電子郵箱業(yè)務(wù)是一種基于計算機(jī)和通信網(wǎng)的信息傳遞業(yè)務(wù),是利用電信號傳遞和存儲信息的方式為用戶提供傳送電子信函、文件數(shù)字傳真、圖象和數(shù)字化語音等各類型的信息。電子郵件最大的特點是,人們可以在任何地方時間收、發(fā)信件,解決了時空的限制,大大提高了工作效率,為辦公自動化,商業(yè)活動提供了很大便利。