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究竟南寧網(wǎng)站建設(shè)在做哪種形式和發(fā)展到了什么境界呢?網(wǎng)上流傳這么幾句順口溜:三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,二流企業(yè)賣(mài)服務(wù),一流企業(yè)賣(mài)品牌。這句話(huà)說(shuō)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的三種境界,南寧網(wǎng)站制作想用在企業(yè)網(wǎng)站上,一樣適用:三流的網(wǎng)站賣(mài)產(chǎn)品,二流的網(wǎng)站賣(mài)服務(wù),一流的網(wǎng)站賣(mài)品牌。
三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品
首先來(lái)說(shuō)三流網(wǎng)站賣(mài)產(chǎn)品。不少企業(yè)建網(wǎng)站,首先想到的就是展示產(chǎn)品。這一點(diǎn)當(dāng)然沒(méi)錯(cuò),但是,只展示產(chǎn)品的網(wǎng)站只能說(shuō)是滿(mǎn)足了客戶(hù)最基本的需求,而且和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,這些產(chǎn)品幾乎是無(wú)差別的、同質(zhì)化的?;旧蠜](méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,我們買(mǎi)產(chǎn)品就是要做不同的細(xì)分市場(chǎng),找到自己的定位才是營(yíng)銷(xiāo)的目的。不同的細(xì)分市場(chǎng)會(huì)有不同的產(chǎn)品特點(diǎn),只有滿(mǎn)足自己的客戶(hù)人群才會(huì)是最好的。中國(guó)目前的絕大多數(shù)行業(yè)都是處于惡性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,在搜索引擎隨便輸入一些產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,能找出來(lái)幾百甚至上千的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。在這些網(wǎng)站中要想脫穎而出,僅僅展示產(chǎn)品,并不能夠讓客戶(hù)產(chǎn)生足夠的信心與你合作。因此,那些在網(wǎng)站上只提供了產(chǎn)品及公司介紹的網(wǎng)站,可以說(shuō)是最基礎(chǔ)的,甚至是用處不大的網(wǎng)站。根本就沒(méi)有起到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,讓大家在森林中找片葉子,可以想象一下,辦到它幾乎是不可能的事。
二流的網(wǎng)站賣(mài)服務(wù)
隨著網(wǎng)站的升級(jí),不少企業(yè)在網(wǎng)站上提供了在線(xiàn)服務(wù),像在線(xiàn)咨詢(xún)、問(wèn)題解答、在線(xiàn)訂購(gòu)、在線(xiàn)保修等等,這些服務(wù)讓客戶(hù)可以更加深入地與企業(yè)進(jìn)行溝通交流,從而建立起合作的信心。比起只賣(mài)產(chǎn)品的網(wǎng)站,賣(mài)服務(wù)的網(wǎng)站顯然更有競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)是不可少的,有了服務(wù),給客戶(hù)一種有了安全感。僅僅賣(mài)服務(wù)就夠了嗎?這些服務(wù)內(nèi)容,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一樣可以模仿。不久之后,賣(mài)服務(wù)的網(wǎng)站同樣會(huì)陷入競(jìng)爭(zhēng)的紅海。而且對(duì)目標(biāo)客戶(hù)來(lái)說(shuō),即使網(wǎng)站提供了服務(wù)的便利,如果缺乏感情的溝通,也不能保證長(zhǎng)久的合作信賴(lài)。賣(mài)服務(wù)的網(wǎng)站,要想真正脫離紅海,還需要進(jìn)一步的提升。就是這點(diǎn)缺乏溝通,既然缺乏溝通,那么是不是就是要在這提升提升呢?
一流的網(wǎng)站賣(mài)品牌
什么是品牌?品牌就是消費(fèi)者的口碑。一個(gè)企業(yè)要想建立品牌,需要經(jīng)歷長(zhǎng)久的積累,從企業(yè)的文化、產(chǎn)品、服務(wù)、形象等等全方位進(jìn)行提升和傳播,才能成為消費(fèi)者有口皆碑的品牌。然而,我說(shuō)“一流的網(wǎng)站賣(mài)品牌”并不等于“品牌企業(yè)的網(wǎng)站是一流的”,在中國(guó),我看到許許多多知名品牌,卻有著與自己的知名度極不相符的三流網(wǎng)站,這與中國(guó)企業(yè)主的意識(shí)有關(guān),另當(dāng)別論了。我指的“一流的網(wǎng)站賣(mài)品牌”,是指網(wǎng)站無(wú)論從架構(gòu)、頁(yè)面、服務(wù)、內(nèi)容上都是圍繞品牌理念的延展,網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié),都是品牌價(jià)值的體現(xiàn),網(wǎng)站與顧客的關(guān)系,不僅僅建立在展示產(chǎn)品或者提供服務(wù)的角度上,而是與顧客緊密聯(lián)系的紐帶,是更具互動(dòng)性的、更加穩(wěn)固的關(guān)系。
南寧網(wǎng)原有句名言,明天即使南寧網(wǎng)原公司都被燒毀,但是南寧網(wǎng)原依然可以活得很好。這就是品牌的力量!當(dāng)網(wǎng)站超越賣(mài)產(chǎn)品和賣(mài)服務(wù)的境界,成為企業(yè)與顧客緊密聯(lián)系的橋梁,才算得上是一流的網(wǎng)站。