1、 首先網(wǎng)站的歸屬人在網(wǎng)站上要有詳細(xì)的介紹，比如公司介紹、資質(zhì)、聯(lián)系電話(huà)等等信息，越詳細(xì)越好。

2、網(wǎng)站要做到可以做到貨到付款、擔(dān)保交易、相關(guān)交易保證等。

3、網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)要做到可信賴(lài)，專(zhuān)業(yè)，在某行業(yè)內(nèi)應(yīng)該是數(shù)前列的。

4、建立完善的物流體系，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)查閱到貨物的配送情況。

5、網(wǎng)站人性化體驗(yàn)要好，比如在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候隨時(shí)有提示什么時(shí)候可以發(fā)貨，大概區(qū)域的到貨時(shí)間是多少等。

6、全國(guó)免費(fèi)熱線(xiàn)，比如400或者800電話(huà)，做到隨時(shí)有人接聽(tīng)和應(yīng)答。

7、在線(xiàn)客服隨時(shí)在線(xiàn)，并且對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)反應(yīng)迅速。

8、產(chǎn)品質(zhì)量要好，價(jià)格公道，相關(guān)手續(xù)齊全。

9、完善的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者不用擔(dān)心質(zhì)量或者其他問(wèn)題的發(fā)生。

10、老客戶(hù)優(yōu)惠措施，對(duì)于經(jīng)常消費(fèi)的老客戶(hù)應(yīng)該給予優(yōu)惠。