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在產(chǎn)品因素問(wèn)題不大的情況下,也許游戲規(guī)則決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一般性的游戲規(guī)則,可以提高一部分用戶(hù)的積極性;優(yōu)秀的游戲規(guī)則可以與商業(yè)模式緊密相連;沒(méi)有游戲規(guī)則,很有可能無(wú)序地發(fā)展,最終可能也沒(méi)有了發(fā)展。很遺憾現(xiàn)在不少網(wǎng)站希望用戶(hù)貢獻(xiàn),但是用戶(hù)憑什么貢獻(xiàn)?你的游戲規(guī)則是否滿(mǎn)足和解決了用戶(hù)的需求? ——這是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)要解決的首要問(wèn)題。
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一步是要對(duì)自身網(wǎng)站做分析,而不是設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)用戶(hù)的需求和特點(diǎn)分析,制定出產(chǎn)品的整體架構(gòu),就是確定為用戶(hù)提供什么樣的產(chǎn)品。
第二步,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的注冊(cè)開(kāi)始,仔細(xì)使用、體驗(yàn)對(duì)方的服務(wù),如果有好的服務(wù)或產(chǎn)品,一定要記錄在案并保存,并根據(jù)自身網(wǎng)站的情況整合起來(lái),唯我所有,并做到知已知彼。
第三步,產(chǎn)品定位必須緊緊圍繞網(wǎng)站的定位和用戶(hù)需求來(lái)定。
第四步,產(chǎn)品設(shè)計(jì),這就好比設(shè)計(jì)一個(gè)店鋪的展示,什么樣的產(chǎn)品最吸引眼球放在櫥窗;什么樣的產(chǎn)品最好賣(mài)放在柜臺(tái);什么樣的產(chǎn)品很冷門(mén)放在倉(cāng)庫(kù),只在老顧客偶爾來(lái)詢(xún)問(wèn)時(shí)才拿出來(lái),因此這不需要花費(fèi)很多金錢(qián)和時(shí)間,卻可以使產(chǎn)品有重大的變化。切記:是讓技術(shù)為用戶(hù)服務(wù),而不是讓用戶(hù)服務(wù)技術(shù)。
總之,一個(gè)產(chǎn)品的可用性,可以從以下五個(gè)方面入手:
易學(xué)程度:用戶(hù)第一次使用產(chǎn)品完成基本任務(wù)是否簡(jiǎn)單;
效率:一旦用戶(hù)學(xué)會(huì)了使用這個(gè)產(chǎn)品,他能否高效的完成任務(wù);
可記憶:用戶(hù)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后再次使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí),能否快速回憶起使用方法并完成任務(wù);
錯(cuò)誤:用戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生多少錯(cuò)誤?錯(cuò)誤的嚴(yán)重性如何?修復(fù)錯(cuò)誤的難易程度如何;
滿(mǎn)意度:用戶(hù)在使用過(guò)程中是否比較愉快。
2.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的需求主要體現(xiàn)在用戶(hù)體驗(yàn)方面,用戶(hù)體驗(yàn)指的是會(huì)員感官視覺(jué)效果,第一眼看到網(wǎng)站頁(yè)面整體要布局清晰有條理顏色搭配得當(dāng),給人一種輕松愉悅舒適的使用體驗(yàn),起碼不能給人一種亂煩的感覺(jué)。網(wǎng)站針對(duì)的用戶(hù)群是年齡在23-38歲之間的中小企業(yè)的白領(lǐng),那么這個(gè)顏色就要適合這個(gè)年齡段這個(gè)層次的人。另外一點(diǎn)就是要使用方便,按鈕擺放的位置合理,各個(gè)板塊風(fēng)格一致,讓用戶(hù)可以在短時(shí)間內(nèi)就可以上手。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面歸納來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)要求:
(1)頁(yè)面布局清晰
(2)文字字體設(shè)置合理而且要普及
(3)顏色搭配得當(dāng)合理,不要太花俏了
(4)各個(gè)版塊風(fēng)格要一致
(5)頁(yè)面間跳轉(zhuǎn)要合理,各級(jí)頁(yè)面間要層次清晰
(6)使用Web標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),盡量兼容更多瀏覽器,但首先要支持IE瀏覽器
(7)每個(gè)頁(yè)面長(zhǎng)度最好控制在2頁(yè),不超過(guò)3頁(yè)。我一直認(rèn)為太長(zhǎng)的頁(yè)面會(huì)使得用戶(hù)失去耐心,而2-3頁(yè)是最好的選擇。
3.細(xì)節(jié)改進(jìn)
對(duì)網(wǎng)站的每一功能和欄目都有針對(duì)性的詳細(xì)的研究,說(shuō)白了就是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站的功能進(jìn)行優(yōu)化,盡量在網(wǎng)站的細(xì)節(jié)上多加注意,以便找到用戶(hù)最容易找到,最能夠記住,并且最快捷的路徑?,F(xiàn)在同類(lèi)型網(wǎng)站功能大體都差不多,如何在同類(lèi)網(wǎng)站中勝出?我認(rèn)為就如同針尖上打擂臺(tái),拼的就是精細(xì)。
個(gè)性化、人性化、體驗(yàn)性等任何一種因素都有可能讓一個(gè)網(wǎng)站脫穎而出,所以我們應(yīng)更加關(guān)注如何能更好的滿(mǎn)足和解決用戶(hù)的需求產(chǎn)品,好的產(chǎn)品其實(shí)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式,用戶(hù)幫你口碑相傳,這是誰(shuí)都希望看到的。但是要給用戶(hù)一個(gè)口碑相傳的理由,做好網(wǎng)站滿(mǎn)足用戶(hù)需求是最務(wù)實(shí)的做法。