網(wǎng)站建設(shè)需要“以人為本”。只有準(zhǔn)確把握用戶(hù)需求，才能做出用戶(hù)真正喜歡的網(wǎng)站。如果不考慮用戶(hù)需求，網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)得再漂亮，功能再?gòu)?qiáng)大，也只能作為擺設(shè)，無(wú)法吸引到用戶(hù)，更談不上將網(wǎng)站用戶(hù)變?yōu)槟愕目蛻?hù)。

  一、網(wǎng)站欄目策劃

  相對(duì)于網(wǎng)站頁(yè)面及功能規(guī)劃，網(wǎng)站欄目規(guī)劃的重要性常被忽略。其實(shí)，網(wǎng)站欄目規(guī)劃對(duì)于網(wǎng)站的成敗有著非常直接的關(guān)系，網(wǎng)站欄目兼具以下兩個(gè)功能，二者不可或缺。

  1．提綱挈領(lǐng)，點(diǎn)題明義

  網(wǎng)速越來(lái)越快，網(wǎng)絡(luò)的信息越來(lái)越豐富，瀏覽者卻越來(lái)越缺乏瀏覽耐心。打開(kāi)網(wǎng)站不超過(guò)10秒鐘，一旦找不到自己所需的信息，網(wǎng)站就會(huì)被瀏覽者毫不客氣地關(guān)掉。要讓瀏覽者停下匆匆的腳步，就要清晰地給到他們網(wǎng)站內(nèi)容的“提綱”,也就是網(wǎng)站的欄目。

  網(wǎng)站欄目的規(guī)劃，其實(shí)也是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的高度提煉。即使是文字再優(yōu)美的書(shū)籍，如果缺乏清晰的綱要和結(jié)構(gòu)，恐怕也會(huì)被淹沒(méi)在書(shū)本的海洋中。網(wǎng)站也是如此，不管網(wǎng)站的內(nèi)容有多精彩，缺乏準(zhǔn)確的欄目提煉，也難以引起瀏覽者的關(guān)注。

  因此，網(wǎng)站的欄目規(guī)劃首先要做到“提綱挈領(lǐng)、點(diǎn)題明義”，用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言提煉出網(wǎng)站中每一個(gè)部分的內(nèi)容，清晰地告訴瀏覽者網(wǎng)站在說(shuō)什么，有哪些信息和功能。

  2．指引迷途，清晰導(dǎo)航

  網(wǎng)站的內(nèi)容越多，瀏覽者也越容易迷失。除了“提綱”的作用之外，網(wǎng)站欄目還應(yīng)該為瀏覽者提供清晰直觀的指引，幫助瀏覽者方便地到達(dá)網(wǎng)站的所有頁(yè)面。網(wǎng)站欄目的導(dǎo)航作用，通常包括以下四種情況：

  （1）全局導(dǎo)航

  全局導(dǎo)航可以幫助用戶(hù)隨時(shí)去到網(wǎng)站的任何一個(gè)欄目，并可以輕松跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)欄目。通常來(lái)說(shuō)，全局導(dǎo)航的位置是固定的，以減少瀏覽者查找的時(shí)間。

  （2）路徑導(dǎo)航

  路徑導(dǎo)航顯示了用戶(hù)瀏覽頁(yè)面的所屬欄目及路徑，幫助用戶(hù)訪問(wèn)該頁(yè)面的上下級(jí)欄目，從而更完整地了解網(wǎng)站信息。

  （3）快捷導(dǎo)航

  對(duì)于網(wǎng)站的老用戶(hù)而言，需要快捷地到達(dá)所需欄目，快捷導(dǎo)航為這些用戶(hù)提供直觀的欄目鏈接，減少用戶(hù)的點(diǎn)擊次數(shù)和時(shí)間，提升瀏覽效率。

  （4）相關(guān)導(dǎo)航

  為了增加用戶(hù)的停留時(shí)間，網(wǎng)站策劃者需要充分考慮瀏覽者的需求，為頁(yè)面設(shè)置相關(guān)導(dǎo)航，讓瀏覽者可以方便地去到所關(guān)注的相關(guān)頁(yè)面，從而增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，提升合作機(jī)率。

  歸根結(jié)底，成功的欄目規(guī)劃，還是基于對(duì)用戶(hù)需求的理解。對(duì)于用戶(hù)和需求理解得越準(zhǔn)確，越深入，網(wǎng)站的欄目也就越具吸引力，能夠留住越多的潛在客戶(hù)。

  二、網(wǎng)站頁(yè)面策劃

  網(wǎng)站頁(yè)面是企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略的最終表現(xiàn)層，也是用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的直接接觸層。同時(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面的規(guī)劃也最容易讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生分歧：

  網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師說(shuō)：我最知道審美的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，我最有發(fā)言權(quán)；

  網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者說(shuō)：網(wǎng)站程序是我開(kāi)發(fā)的，我最知道我的程序要如何呈現(xiàn)給用戶(hù)；

  企業(yè)決策者說(shuō)：我最了解我的企業(yè)和我的客戶(hù)，我最能判斷他們需要怎樣的網(wǎng)站；

  網(wǎng)站策劃者說(shuō)：網(wǎng)站的定位和規(guī)劃源自于我，我才是最終的決斷者；

  每個(gè)人說(shuō)的都沒(méi)有錯(cuò)，但是每個(gè)人卻都只看到了問(wèn)題的一個(gè)方面。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)估，最有發(fā)言權(quán)的當(dāng)然還是網(wǎng)站的用戶(hù)，然而用戶(hù)卻無(wú)法明確地告訴我們，他們想要的是怎樣的網(wǎng)頁(yè)，停留或者離開(kāi)網(wǎng)站是他們表達(dá)意見(jiàn)的最直接方法。好的網(wǎng)站策劃者除了要聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)中各個(gè)角色的意見(jiàn)之外，還要善于從用戶(hù)的瀏覽行為中捕捉用戶(hù)的意見(jiàn)。

  三、網(wǎng)站策劃遵循原則

  1．符合客戶(hù)的行業(yè)屬性及企業(yè)特點(diǎn)

  在客戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的一瞬間，讓客戶(hù)直觀地感受到企業(yè)所要傳遞的理念及特征，如網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片、布局等等。

  2．符合用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣

  根據(jù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的重要性進(jìn)行排序，讓用戶(hù)用最少的眼球移動(dòng)和鼠標(biāo)移動(dòng)，找到所需信息。

  3．符合用戶(hù)的使用習(xí)慣。

  根據(jù)網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)的使用習(xí)慣，將用戶(hù)最常使用的功能放置于醒目的位置，便利于用戶(hù)的查找及使用。

  4．圖文搭配，重點(diǎn)突出。

  用戶(hù)對(duì)于圖片的認(rèn)知程度遠(yuǎn)高于對(duì)文字的認(rèn)知程度，適當(dāng)?shù)氖褂脠D片可以提高用戶(hù)的關(guān)注度。此外，確立頁(yè)面的視覺(jué)焦點(diǎn)也很重要，過(guò)多的干擾元素會(huì)讓用戶(hù)不知所措。

  5．利于搜索引擎優(yōu)化

  減少FLASH和大圖片的使用，多用文字及描述，以便于搜索引擎更容易收錄網(wǎng)站，讓用戶(hù)更容易找到所需內(nèi)容。