實踐中發(fā)現(xiàn)，的確有為數(shù)不少的企業(yè)網站沒有發(fā)揮太大的作用，但這并不是網站本身的錯誤。調查表明，一個企業(yè)網站是否可以最終發(fā)揮作用主要由三個方面的因素決定：企業(yè)對網站的認識、網站建設服務商的專業(yè)水平、網站的推廣方式和推廣力度。

　　一個網站是否可以發(fā)揮作用與網站建設的專業(yè)化程度密切相關，因為網站是企業(yè)開展網絡營銷的基礎，但在企業(yè)做出網站建設決策時，多方面的因素決定了一些企業(yè)網站的先天不足，尤其在企業(yè)第一次建立網站時表現(xiàn)更為明顯，當網站運作一段時間之后需要改版和升級時，企業(yè)的認識要深刻得多，但仍然存在不少潛在問題。

　　初次建立網站的企業(yè)對網站的作用認識不深，一半以上的企業(yè)對網站功能要求不高，比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等，調查表明，近40%的企業(yè)對網站需求不明確，但期望建立網站可以增加銷售，關心網站推廣方法的企業(yè)占25%，有22%的企業(yè)表示對網站的作用有疑慮。

　　前期已經建設網站的企業(yè)，由于原來網站功能太簡單、設計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象等原因，需要對原來網站進行升級改版時，對網站功能和作用的認識在多個方面表現(xiàn)出不同的特點，更加注重網站的功能而不是價格和首頁的美觀性，對價格敏感的企業(yè)由初次建站企業(yè)的47%下降到26%，對網站功能要求不高的由56%下降到18%，希望首頁美觀的企業(yè)由50%下降到23%，但是對網站功能需求不很明確的仍有31%，對網站作用心存疑慮的企業(yè)占10%。

　　這兩類企業(yè)共同的特點在于，都重視網站建設服務商的經驗和實力（初次建站和網站升級的企業(yè)分別為38%和39%），并且都希望服務商提供網站建議（分別為34%和26%）。從這些調查數(shù)字中可以發(fā)現(xiàn)，網站建設服務商的水平和提供的建議對于企業(yè)網站的影響很大，網站的最終效果與服務商所起的作用密不可分。

　　目前涉足國內網站建設和網絡營銷的企業(yè)有多種類型，水平也有很大差別，既有各種規(guī)模的網絡公司、B2B網站，也有域名注冊和虛擬主機提供商，但真正有能力提供網站策劃和建設以及整套網絡營銷服務的專業(yè)公司很少。對于初次建站的企業(yè)，對價格重視程度遠遠高于最終效果，所以價格便宜成為一些企業(yè)選擇服務商的主要因素，結果自然會在網站功能和實用性等方面受到損害，使得一些企業(yè)網站建成之后無法與企業(yè)經營結合起來，網站也成了一個擺設。

　　這種狀況從企業(yè)網站改版的主要原因中也可以得到說明。需要網站改版的企業(yè)中，原網站功能太簡單和設計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象是最主要的兩個原因，分別占40%和33%，其次才是網上業(yè)務內容增加和季節(jié)性改版。這也從一個方面說明，一些網站建設盡管投入比較少，但由于無法發(fā)揮作用，經過一段時間后只能重新設計，實際上浪費金錢和時間。