企業(yè)網(wǎng)站定義：主要為了外界了解企業(yè)自身、樹立良好企業(yè)形象、并適當提供一定服務的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：

　　基本信息型：主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主；也可以適當提供行業(yè)內的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEB Catalog"。

　　電子商務型：主要面向供應商、客戶或者企業(yè)產品（服務）的消費群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務范圍的服務或交易、或者為業(yè)務服務的服務或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。

　　多媒體廣告型：主要面向客戶或者企業(yè)產品（服務）的消費群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產品（服務）為主。這種類型無論從目的上還是實際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點。

　　在實際應用中，很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型，無論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網(wǎng)站類型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務提供商的網(wǎng)站。

　　企業(yè)網(wǎng)站第一原則：目的性Intension 必須有明確合理的建站目的和目標群體

　　任何一個網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎。

　　建站的目的應該是經過成熟考慮的，包含幾大要素：

　　目的應該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說要做一個平臺、要搞電子商務，應該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內容，提供怎樣的服務，達到什么效果。

　　在當前的資源環(huán)境下能夠實現(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎以及整個外部環(huán)境等因素盲目制訂目標，尤其是對外部環(huán)境的考量通常容易被忽略，結果只能成為美好的一相情愿。

　　如果目標比較龐大，應該充分考慮各部分的輕重關系和實現(xiàn)的難易度，想要一步登天的做法通常會導致投入過大且缺少頭緒，不如分清主次循序漸進。在充分考慮了目的和目標群體的特點以后，再來選擇建站類型，并相應的安排適當?shù)男畔热莺凸δ芊铡ｏ@然如果目標群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎薄弱，建立電子商務型的網(wǎng)站就是個失誤。在信息內容和功能服務的安排上，還應該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。

　　企業(yè)網(wǎng)站第二原則：專業(yè)性Specialization 信息內容應該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性

　　對外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務范圍、性質和實力，從而創(chuàng)造更多的商機。在這里包括：

　　應該完整無誤的表述了企業(yè)的業(yè)務范圍（產品、服務）及主次關系

　　應該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質、聯(lián)系方式

　　提供企業(yè)的年度報表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經營狀況、方針和實力

　　如果是上市企業(yè)，提供企業(yè)的股票市值或者到專門財經網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實力

　　如果提供行業(yè)內的信息服務，則這些信息服務應具備以下特性：

　　全面性：對所在行業(yè)的相關知識、信息的涵蓋范圍應該全面，盡管內容本身不必做得百分百全面

　　專業(yè)性：所提供的信息應該是專業(yè)的、有說服力的

　　時效性：所提供的信息必須至少是沒有失效的，這保證了信息是有用的

　　獨創(chuàng)性：具有原創(chuàng)性、獨創(chuàng)性的內容更能引起得到重視和認可，有助于提升瀏覽者對企業(yè)本身的印象所提供的信息是容易檢索的,如果企業(yè)的客戶、潛在客戶包含不同語系的，應該提供相應的語言版本，至少應該提供通用的英語版本.

　　企業(yè)網(wǎng)站第三原則：實用性Utility功能服務應該是切合實際需求的網(wǎng)站提供的功能服務應該是切合瀏覽者實際需求的且符合企業(yè)特點的。例如網(wǎng)上銀行提供免費電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢，這樣的功能服務提供不但會削弱瀏覽者對網(wǎng)站的整體印象，還浪費了企業(yè)的資源投入，有弊無利。

　　網(wǎng)站提供的功能服務必須保證質量，這包括：

　　每個服務必須有定義清晰的流程，每個步驟需要什么條件、產生什么結果、由誰來操作、如何實現(xiàn)等都應該是清晰無誤的。

　　實現(xiàn)功能服務的程序必須是正確的、健壯的（防錯的）、能夠及時響應的、能夠應付預想的同時請求服務數(shù)峰值的。

　　需要人工操作的功能服務應該設有常備人員和相應責權制度。

　　用戶操作的每一個步驟（無論正確與否）完成后應該被提示當前處于什么狀態(tài)。

　　服務成功遞交以后的響應時間通常不應超過整個服務周期的10%。

　　當功能較多的時候應該清楚的定義相互之間的輕重關系，并在界面上和服務響應上加以體現(xiàn)。