直播中
本次訪談安排:
第一部分:思踐簡介;
第二部分:集中提問,以美羽為主提問,其他觀眾提問請一定PM美羽站內(nèi)信。
第三部分:自由討論,資源共享~~*^_^*~~~
美羽 :
思踐簡介:思踐,現(xiàn)任蝦米網(wǎng)合伙人COO,1998年開始從事互聯(lián)網(wǎng),曾參與創(chuàng)建中國商情網(wǎng)、貿(mào)易中國網(wǎng);曾組織召開第一屆中國網(wǎng)絡(luò)營銷論壇(1999年), 2004年加盟阿里巴巴集團,歷任阿里巴巴社區(qū)經(jīng)理,雅虎社區(qū)經(jīng)理,具有豐富的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計和運營經(jīng)驗。思踐對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、 WEB2.0有著深入的研究,并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量專業(yè)分析文章。擅長網(wǎng)站商業(yè)設(shè)計,互動設(shè)計。多年來,為眾多網(wǎng)站提供商業(yè)模式設(shè)計和網(wǎng)站運營咨詢,取得良好效果。
眾多當下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目在艱難前進,這種艱難很多程度取決于項目資源的短期,比如資金,人才,技術(shù),運營經(jīng)驗,推廣渠道等;但同時這種艱難也是一個難以 逾越的不斷試錯的過程。創(chuàng)業(yè)者有時候不得不去經(jīng)歷一些挫折來換取難得的經(jīng)驗,而很多時候當經(jīng)驗獲得時,資源已經(jīng)耗盡。因此,我們希望能夠以我們多年試錯的 教訓和總結(jié)的有限的經(jīng)驗來幫助創(chuàng)業(yè)者更好地利用現(xiàn)有的有限資源,少走一些彎路,找到網(wǎng)站的核心突破點。
美羽 :
看到這個題目,呵呵,很special~~
就可以知道,思踐是幽默的互聯(lián)網(wǎng)老手~~動不動給人“下套”~~
咱們先套用思踐自己的解釋,蝦米是“下套”——
“下套的意思就是,讓用戶有探詢網(wǎng)站的動力,
很多網(wǎng)站向用戶呈現(xiàn)的只是網(wǎng)站產(chǎn)品的邏輯,比如新聞,論壇,小組,用戶并沒有探詢的動力。
很多網(wǎng)站期望把網(wǎng)站的價值一股腦告訴用戶,
但是實際上用戶第一次訪問能夠接觸到的信息十分有限,你要是不能勾住他,他就不會來深入應(yīng)用你的網(wǎng)站。
因此,下套就是設(shè)計一個用戶流程,把產(chǎn)品邏輯全部包裝成用戶體驗邏輯,設(shè)計一個用戶和網(wǎng)站的交互流程,誘使用戶看,誘使用戶點,誘使用戶玩,誘使用戶寫,每一步,用戶都會有收獲?!?
思踐:
產(chǎn)品邏輯是指的網(wǎng)站建設(shè)者設(shè)計網(wǎng)站時候的邏輯,
很多時候,這個邏輯和用戶使用網(wǎng)站的習慣并不吻合,甚至是相反的。
因為網(wǎng)站設(shè)計者對整體網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)有全盤的構(gòu)思,但是用戶接觸網(wǎng)站往往只是通過一個點。
因此網(wǎng)站要讓用戶深入了解網(wǎng)站的價值和功能,就需要按照用戶的使用邏輯來重新包裝產(chǎn)品。
為了更好地說明這個關(guān)系,我這里舉一個案例。
一個朋友的網(wǎng)站,定位不錯,網(wǎng)站的產(chǎn)品構(gòu)思也不錯。叫愛品牌網(wǎng),www.ipinpai.com,
他的產(chǎn)品邏輯是通過對普通用戶消費者通過分享自身使用的產(chǎn)品的品牌點評,來形成共同興趣品味的聚合,
同時由于是和商品直接相關(guān),對未來介入電子商務(wù)也有很好的基礎(chǔ)。
簡單來說,可以把它看作是一個品牌的豆瓣。
大家先看一下這個網(wǎng)站有什么問題。
我下面再以此為例來說明產(chǎn)品邏輯和用戶體驗邏輯,以及如何作“下套”的改進。
思踐:
看到愛品牌網(wǎng)的首頁,你會發(fā)現(xiàn)風格很像豆瓣。但是你同時也會發(fā)現(xiàn),進去后,除了一些圖標,和一些商品的選擇,你沒有什么點擊探尋的欲望。問題出在哪里了呢?
1、品牌以及一堆品牌的圖標,跟用戶沒有形成關(guān)聯(lián)——這些牌子跟我有啥關(guān)系?
2、我看了品牌,能夠得到啥?——給用戶一個探詢的動力
因此,這里就出現(xiàn)了問題,產(chǎn)品后續(xù)的功能都很好,但是用戶進不了門,怎么辦?
下套的建議如下:
一、弱化品牌,強化品味。明確告訴用戶一個關(guān)系,選擇品牌體現(xiàn)你的品位,來看看你屬于什么品味的吧。
二、設(shè)計一男一女兩個人像,從帽子鞋子,從手表到MP3,旁邊還有車,電腦。然后讓用戶選擇。選擇的理由在于探尋“品味”,用“品味”這個誘餌來誘導出用戶的真實使用信息,比如MP3,你點進去,就可以做一下的動作:
1、看看最受關(guān)注的MP3品牌。2、和你年齡職業(yè)最接近用戶的最多使用的MP3品牌。3、選擇或者添加你自己使用的MP3品牌。4、查看和這一品牌MP3最搭的其他產(chǎn)品
這樣,用戶就進入了你的套中,然后會不斷在入套的過程中貢獻用戶的信息,同時不斷促進用戶的互動。
美羽 :
你提到的:“誘使用戶看,誘使用戶點,誘使用戶玩,誘使用戶寫,每一步,用戶都會有收獲。”
——好個“誘使”啊~~嘻嘻。估計思踐是非常之能“誘使”mm的。。。。
這個“看——點——玩——寫”,四個 ...
思踐 :
北京有一個詞用來形容一個人比較能說,叫“噴”,
網(wǎng)站要做的其實就是“誘噴”,
但是在“誘噴”之前,必須要有很多準備,
因為只有用戶的參與度非常高的情況下,他才會噴。
比如今天我就在這里噴,但是我來這里噴之前,我先看過阿里媽媽,點擊過社區(qū)和其他期的美羽有約,然后我開了個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)咨詢論壇當版主玩,發(fā)了帖子。