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幾年以前,一個(gè)企業(yè)有了網(wǎng)站倒是一個(gè)可以炫耀自己企業(yè)先進(jìn)的資本,但在現(xiàn)在,一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)網(wǎng)站可不是什么了不起的大事,基本上各企業(yè)的決策者都知道該利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道給自己的企業(yè)做做宣傳了!但是,在我看來(lái),目前擁有一個(gè)真正好用的站點(diǎn)的企業(yè)倒真不多見(jiàn)!
現(xiàn)在大家見(jiàn)到的網(wǎng)站,結(jié)構(gòu)基本上公司介紹、產(chǎn)品介紹、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系我們等千篇一律的欄目架構(gòu),大部分企業(yè)站點(diǎn)要不簡(jiǎn)陋不堪,要不堆砌了大量的flash動(dòng)畫(huà),讓瀏覽用戶無(wú)法真正專心去看網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容,或者站點(diǎn)制作的時(shí)候結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜,制作人員對(duì)于頁(yè)面代碼技術(shù)過(guò)于生疏,站點(diǎn)讀取速度極慢,基本上絕大部分企業(yè)網(wǎng)站在我看來(lái)不是這里的問(wèn)題就是那里不夠完善。為什么會(huì)造成這樣的現(xiàn)狀呢?我認(rèn)為大致有如下的根源:
1、 客戶很難接觸到專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)人員。
一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)公司的操作模式都是由銷售人員與客戶取得聯(lián)系,銷售是先鋒,由銷售去拜訪客戶,由于這個(gè)行業(yè)牽涉的專業(yè)知識(shí)不太多,所以銷售人員會(huì)把僅懂得的一點(diǎn)皮毛知識(shí)向客戶吹噓(這是任何一個(gè)懂得銷售技巧的銷售人員都能做到的),那么只要比客戶專業(yè)一點(diǎn),客戶就會(huì)認(rèn)同銷售人員,進(jìn)而認(rèn)可這個(gè)公司。但是真正這個(gè)銷售人員是否懂得如何做網(wǎng)站,我看未必,我經(jīng)歷了幾家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,其中的銷售人員真正懂得網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的寥寥可數(shù)。
客戶能接觸懂技術(shù)的人員會(huì)在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,也就是說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始了,客戶才真正有可能知道他的這個(gè)項(xiàng)目將是由誰(shuí)來(lái)做的,這個(gè)時(shí)候的接觸一般會(huì)為時(shí)過(guò)晚。站在網(wǎng)絡(luò)公司的角度來(lái)想,事情都干了一半了,一定要讓客戶順著這個(gè)思路繼續(xù)往下做,哪管正確與否,就是希望盡快結(jié)束項(xiàng)目收取尾款;站在客戶的角度來(lái)想,由于前期接受的是半專業(yè)的人員,一下子接觸了專業(yè)的人員感覺(jué)還會(huì)越來(lái)越好,更不會(huì)懷疑這個(gè)公司沒(méi)能力做好這個(gè)站點(diǎn)了,或者是既然做都做得差不多了,也就這么做下去就完事了。
2、 網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)沒(méi)有成型驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于如何算是完成網(wǎng)站建設(shè),不同的網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)有不同的說(shuō)法,會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn),更為強(qiáng)大的聲音是說(shuō)只要客戶認(rèn)可了,就算完成驗(yàn)收了。的確,在某個(gè)層面上我也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),就算是專業(yè)的ISO認(rèn)證官,我向他咨詢項(xiàng)目如何算是被確認(rèn),他也認(rèn)為客戶確認(rèn)可以視為項(xiàng)目驗(yàn)收合格。但是,負(fù)責(zé)任的說(shuō)法我覺(jué)得不應(yīng)該是這樣。畢竟客戶不是專業(yè)的,他能看到的層面是較為淺顯的,甚至是只要把客戶提供的資料一字不漏的放在網(wǎng)頁(yè)上就算是完成了,這種無(wú)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)規(guī)定的做法在目前大當(dāng)其道。
3、 網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人員良莠不齊。
我曾參觀過(guò)幾個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)班,里面的學(xué)員只要懂得了如何切割一個(gè)網(wǎng)頁(yè),編輯一點(diǎn)css代碼就算是一個(gè)高級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。在咱們這個(gè)行業(yè)的人都知道,好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師花上萬(wàn)的月薪都不一定請(qǐng)得到,但是拿一千多一個(gè)月的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師也大有人在。說(shuō)實(shí)話,網(wǎng)站建設(shè)我做了五年,無(wú)非也就是界面效果,制作能力,功能實(shí)現(xiàn)這幾塊東西,并且基于web的所見(jiàn)即所得的技術(shù),大部分工作可以由拷貝粘貼來(lái)完成。但真正好的技術(shù)人員,真正能站在客戶的角度來(lái)考慮項(xiàng)目,來(lái)策劃站點(diǎn)的技術(shù)人員的確太少太少。
4、 競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的下降。
的確現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。不信你可以去google搜索一下“網(wǎng)站建設(shè)”這個(gè)關(guān)鍵詞,光右側(cè)的贊助商鏈接就能排個(gè)好幾頁(yè)。大家都知道不太高明的競(jìng)爭(zhēng)手段就是通過(guò)降價(jià)來(lái)獲得客戶。降價(jià)能真正給客戶帶來(lái)好處嗎?其實(shí)不然,網(wǎng)絡(luò)公司在降價(jià)的時(shí)候,不同程度的會(huì)采取降低質(zhì)量的方式來(lái)獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。我在這個(gè)行業(yè)多年,很清楚網(wǎng)站建設(shè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄,幾年前做一個(gè)首頁(yè)設(shè)計(jì)得花3000塊錢是很正常的,但現(xiàn)在已經(jīng)看不到這樣的報(bào)價(jià)了。甚至?xí)霈F(xiàn)“做推廣,送網(wǎng)站”的情況,這樣的網(wǎng)站推廣再成功,能帶來(lái)再多的訪問(wèn)量,但能給企業(yè)帶來(lái)好的影響,帶來(lái)業(yè)務(wù)量或者說(shuō)利潤(rùn)的增長(zhǎng)嗎?我看實(shí)在是難。