據(jù)我們觀察，在中國（也包括國外）大大小小的企業(yè)網(wǎng)站中存在著非常嚴重的通病，網(wǎng)站中的內(nèi)容是怎么想怎么寫，全然不顧訪問者感受如何。正確的觀念是，

訪問客真正需要的是什么，就緊緊圍繞這種需求展開。

我們以一個有關(guān)營銷空調(diào)器的網(wǎng)站為例來說明問題。通常，主頁中的導航條大致可描述成這樣：

主頁 公司介紹 產(chǎn)品介紹 我們的服務 與我們聯(lián)系

訪問者通過點擊進入相關(guān)頁面。在最主要頁面的最顯眼位置滔滔不絕地介紹公司的規(guī)模如何大，實力雄厚，技術(shù)先進，并配以辦公樓、廠房等圖片，總裁坐在老板椅上向大家說，“我代表我們空調(diào)器廠全體同仁歡迎各位光臨，并竭誠為大家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。。。。。?！?BR>
在中國，許多人愿意與大公司做生意。在西方，人們更喜歡與小公司打交道。為什么？因為很多時候，小公司所提供的服務更具個性化，更人性化，更能體貼客戶。

我們這里且不討論大公司小公司的問題。對互聯(lián)網(wǎng)營銷而言，如上的導航條是在自說自話，在向訪問者說教，絕對不利站點的在線營銷。

我們非常尊重每一位來訪者，他們的需求理所當然地成為我們站點的中心議題。

網(wǎng)站中好的內(nèi)容不應埋藏太深，不應讓訪問者在站點中來回尋找所需信息。我們將上面導航條更改如下，看看效果會如何？

在這個網(wǎng)站中，您將了解到，

如何辨別一臺空調(diào)器的好壞？
如何選擇一臺適合您家庭的空調(diào)器？
我們空調(diào)器有別與其他空調(diào)器的優(yōu)點是什么？采用哪些核心技術(shù)？
如何在此網(wǎng)站中訂購我們的空調(diào)器？
現(xiàn)在您在線訂購我們的空調(diào)器會得到什么樣的優(yōu)惠？
您訂購后需等多久能在家里用上我們的空調(diào)器？
買了我們空調(diào)器后，您會得到什么樣的售后服務？
關(guān)于我們的產(chǎn)品質(zhì)量，我們向您承諾什么？
除了在線購買外，您還可以在什么地方買到我們的空調(diào)器？
在日?？照{(diào)器維護中，您最應注意的問題有哪些？
除了空調(diào)器的制熱制冷外，還有哪些人們通常忽略的功能？
目前最好的空調(diào)器是什么樣子？
當前空調(diào)器中最先進的技術(shù)是什么？
空調(diào)器的由來
空調(diào)器的奇聞軼事
我們的公司
如何聯(lián)系我們？
用戶是如何評價我們產(chǎn)品的？
。。。
以客戶為中心，以客戶想了解的信息為標題并做相應鏈結(jié)，點擊后出現(xiàn)解決問題的內(nèi)容?？蛻粼谧疃痰臅r間內(nèi)得到了他/她想得到的信息。此外，每一個相關(guān)頁面中盡可能出現(xiàn)鼓勵訪問者點擊在線訂購的詞語。

在傳統(tǒng)市場中，您可以花大量的錢來控制您的行業(yè)，驅(qū)逐您的競爭對手，為您獲得最大的利益。然而，網(wǎng)絡是開放的，它不可能令某人獨斷專行，網(wǎng)絡是典型的無政府主義的社會結(jié)構(gòu)。

所以，您不能強加于他人您傳統(tǒng)的生意觀，應該尋求共同交流，相同認可。言簡意賅，站點中的內(nèi)容不能怎么想怎么寫。