直播中
目前,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)的主要營銷手段,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和產(chǎn)品名目繁多,對于初涉網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)可能會有摸不著頭腦的感覺。“剛投資做了網(wǎng)站,現(xiàn)在又要做推廣,網(wǎng)站好像還沒發(fā)揮作用就又要投資?”企業(yè)不免會產(chǎn)生疑問。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息的載體,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷理論看似復(fù)雜,但歸納起來是由三部分組成:一是能讓客戶找到、二是能吸引客戶、三是能留住客戶。作為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),企業(yè)在建立網(wǎng)站的時候就必須充分考慮到這三個問題。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在企業(yè)不同的發(fā)展階段應(yīng)有不同的側(cè)重點,以下就將企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的三種類型進行歸納分析。
第一種類型:中小企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用
中小企業(yè)大都處于創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)會將大部分的時間精力放在產(chǎn)品銷售、商務(wù)談判、現(xiàn)金流控制方面,重點是原始資本的積累,用于做推廣營銷的人力與資金有限,企業(yè)的宣傳也是通過簡單直接的廣告或在銷售過程中來進行。
對于中小企業(yè)來說首先要解決“溫飽問題”提高產(chǎn)品的銷量,增加銷售收入,在這個階段企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的需求有三個特點:
1、低廉的網(wǎng)站建設(shè)成本
就筆者所接觸的中小企業(yè),他們的網(wǎng)絡(luò)營銷成本由網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣兩部分組成,比例一般是2:8,如果他們的有1萬元的預(yù)算,網(wǎng)站建設(shè)的費用僅2千元左右,還有8千元用于網(wǎng)站推廣。而且,他們多數(shù)不會將網(wǎng)絡(luò)營銷的預(yù)算和傳統(tǒng)宣傳的預(yù)算分開做,通常是打在一起,這樣就進一步降低了網(wǎng)站建設(shè)的成本。網(wǎng)站推廣重于網(wǎng)站建設(shè)這對于中小企業(yè)來說是理所當(dāng)然的選擇。通常中小企業(yè)會選擇加入行業(yè)門戶網(wǎng)站的VIP會員,這樣既包含了網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù),同時也獲得行業(yè)門戶網(wǎng)站的推廣服務(wù),比較方便省事。
2、對于網(wǎng)站美工設(shè)計和文字內(nèi)容要求不高
大多數(shù)中小企業(yè)自身的文字組織能力和營銷水平不高,對于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)沒有條件投入更多的資源,網(wǎng)站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)文化”只能是空洞的形式。皮之不存,毛將附焉?中小企業(yè)做網(wǎng)站的首要任務(wù)是解決企業(yè)的“溫飽問題”(先搞銷量),然后再考慮“奔小康”(品牌形象)。對于中小企業(yè)來說也許連企業(yè)VI都未必需要,網(wǎng)站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義,而且美工設(shè)計并不能直接為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)注重產(chǎn)品銷售,需要展示的重點也是產(chǎn)品,做簡潔的“網(wǎng)上產(chǎn)品目錄”來得更加實際,通過它讓買家可以了解到企業(yè)的基本信息,直接促成交易,成為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實用工具。
3、集中資源做好網(wǎng)站推廣 帶動產(chǎn)品銷售
中小企業(yè)網(wǎng)站的作用在于促進銷售,獲得更多訂單和市場機會。及時跟進客戶的反饋信息,提高瀏覽網(wǎng)站潛在客戶的成交比例。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該圍繞著如何讓目標(biāo)客戶更方便地找到來進行,做好網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化對于中小企業(yè)網(wǎng)站來說就是頭等大事。選擇一個目標(biāo)客戶經(jīng)常使用的搜索引擎進行針對性的優(yōu)化和廣告投放,把有限的資源放在最能創(chuàng)造效益的地方。另一方面可以在行業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站上進行供應(yīng)信息的發(fā)布,對網(wǎng)站的訪問量有一定的促進,又能夠增加鏈接量,提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名。
第二種類型:企業(yè)品牌網(wǎng)站應(yīng)用
在當(dāng)今市場越來越激烈的競爭環(huán)境下,產(chǎn)品與技術(shù)趨于同質(zhì)化,企業(yè)的發(fā)展壯大必須依靠品牌和規(guī)模,實施品牌策略已經(jīng)成為眾多企業(yè)加強競爭力的方式,品牌信息的傳播需要高效媒體,互聯(lián)網(wǎng)是新興的媒體,通過網(wǎng)站建立品牌形象已經(jīng)成為企業(yè)營銷工作中的重要內(nèi)容。擁有優(yōu)秀品牌的企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)的要求不僅在于簡單的產(chǎn)品目錄,更重要的是展示企業(yè)綜合實力,體現(xiàn)企業(yè)CIS和品牌理念,這種類型的網(wǎng)站對于美工設(shè)計要求較高,精美的FLASH動畫是常用的表現(xiàn)形式,在網(wǎng)站內(nèi)容組織策劃,產(chǎn)品展示體驗方面也由較高要求,網(wǎng)站重點在針對目標(biāo)客戶進行內(nèi)容建設(shè),以達到品牌營銷傳播的目的。
企業(yè)形象網(wǎng)站:樹立企業(yè)形象與企業(yè)文化,展示企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù),企業(yè)的各種營銷活動以及媒體報道,綜合展示企業(yè)的實力,如:美加集www.mggroup.cn、廣東機械進出口集www.gmg.cn。
品牌形象網(wǎng)站:有的企業(yè)旗下有眾多的品牌,不同品牌之間有不同的市場定位和營銷策略,因此企業(yè)根據(jù)不同品牌建立其品牌網(wǎng)站,以針對不同的消費群體。如:美加集團旗下?lián)碛袗劾?、山水、威萊、雅佳、微美等眾多音響品牌,每個品牌都有獨立的網(wǎng)站,針對不同的市場為消費者提供更好的服務(wù)。
產(chǎn)品形象網(wǎng)站:針對某一產(chǎn)品的網(wǎng)站,重點在于產(chǎn)品的體驗,如:許多手機廠商推出一款新產(chǎn)品就針對該產(chǎn)品建立一個子網(wǎng)站;房地產(chǎn)發(fā)展商介紹某一樓盤的子網(wǎng)站,萬科集團就是典型的安利。
第三種類型:企業(yè)網(wǎng)站功能應(yīng)用
如果說第一種類型與第二種類型的企業(yè)網(wǎng)站都是將重點放在信息的發(fā)布與展示,許多實際的業(yè)務(wù)工作還需要通過線下來完成,那么,第三種類型的企業(yè)網(wǎng)站就已經(jīng)不僅僅是提供信息,而是通過互聯(lián)網(wǎng)的跨區(qū)域性、互動性將企業(yè)的一部分。