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一、網(wǎng)站策劃問題:
網(wǎng)站策劃直接決定網(wǎng)站能否成功。如果在網(wǎng)站建設(shè)之前沒有經(jīng)過整體策劃,一般這樣的網(wǎng)站很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)公司必須要做的工作,網(wǎng)站策劃工作不能省略,要求建站公司全盤考慮、全程參與,當(dāng)然客戶也要積極配合才行。網(wǎng)站策劃要求與客戶互動,大家一起為網(wǎng)站制定目標(biāo),并且有效地溝通,將這個目標(biāo)貫穿于每個人員的思想,融入每個人員的勞動中。
網(wǎng)站策劃是關(guān)鍵的一環(huán),網(wǎng)站策劃的好壞會直接導(dǎo)致網(wǎng)站的運營效果。網(wǎng)站策劃根據(jù)網(wǎng)站操作的先后順序一般分為網(wǎng)站建設(shè)策劃、網(wǎng)站推廣策劃、網(wǎng)站運營策劃。根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)定位一般在策劃中有近期策劃、遠(yuǎn)期策劃。
二、目前存在的現(xiàn)象剖析:
目前很多建站公司都是為了建站而建站,沒有為客戶提供詳細(xì)的策劃工作,與客戶簡單溝通后,把客戶的資料拿過來就進(jìn)行建站,設(shè)計師從模板庫中調(diào)用出來模板,換上一個客戶的logo及單位名稱,使用一套自助建站程序來實現(xiàn)客戶的功能。這樣開發(fā)出來的客戶網(wǎng)站給人視覺上一種似曾相識的感覺,網(wǎng)站后臺功能也是大同小異。這也是我國建站行業(yè)存在的很普遍現(xiàn)象。與客戶的成交價格也便宜,全部下來有從幾百元到幾千元的,只要客戶仔細(xì)想一想,這樣的公司做出來的網(wǎng)站能專業(yè)?參與項目的銷售、設(shè)計、開發(fā)、維護(hù)里理外外就是一個人,這樣的建站企業(yè)還能生存多久?明年的這個時候還能給客戶提供維護(hù)服務(wù)?
新建網(wǎng)站的客戶因為初次建站缺乏經(jīng)驗,自己也提不出什么個性需求,只了解初級的建站意圖,再加上一些建站公司也是應(yīng)付客戶為目的,建站也只能草草了事。有的客戶也只是試一下效果。企業(yè)初期需要建立一個簡單的網(wǎng)站就能滿足企業(yè)的近期需求,可以通過網(wǎng)站宣傳企業(yè),讓客戶或合作伙伴能在網(wǎng)上找到自己的企業(yè)。
最終網(wǎng)站的效果:
想想這樣的網(wǎng)站又能有什么效果呢?能很好的網(wǎng)上宣傳企業(yè)?由于系統(tǒng)功能已經(jīng)做死,也沒有什么擴展性了,由于企業(yè)的發(fā)展很快就淘汰了,企業(yè)只能重新來做,需要重新改版,但好多網(wǎng)站在改版時會出現(xiàn)舊網(wǎng)站的數(shù)據(jù)及信息很難整合的現(xiàn)象。這是由于原來的網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)部合理,設(shè)計開發(fā)不規(guī)范導(dǎo)致。
專業(yè)的建站公司提示企業(yè):網(wǎng)站建設(shè)是個長期的系統(tǒng)工程,要考慮到著企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行網(wǎng)站升級或網(wǎng)站改版。千萬別因當(dāng)初建站時的資金不足或不重視而導(dǎo)致重復(fù)投資,我們建議企業(yè)要做網(wǎng)站,就決心做一個有特色、個性化的網(wǎng)站。
專業(yè)的建站公司提示企業(yè):企業(yè)的網(wǎng)站需要良好的擴展性,需要專業(yè)的建站公司來策劃構(gòu)建。
三、網(wǎng)站策劃幾個要點
網(wǎng)站逐漸成為網(wǎng)站是企業(yè)發(fā)布信息、收集客戶信息、開展業(yè)務(wù)、提供客戶服務(wù)的綜合平臺?,F(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面,不單純停留在宣傳企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的階段。Portal時代已經(jīng)到來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及企業(yè)的個性化需求,網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)內(nèi)部之間及企業(yè)與外部溝通的平臺,處理業(yè)務(wù)的辦公平臺,成為企業(yè)的資源共享的平臺,大企業(yè)要求通過整合企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)軟件,實現(xiàn)通過企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢、統(tǒng)計定制的內(nèi)部數(shù)據(jù)報表,進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策。因此網(wǎng)站承載 的東西會越來越多,功能也越來越復(fù)雜,網(wǎng)站將會是企業(yè)的資源中心與業(yè)務(wù)處理中心、管理中心、客戶中心、決策中心。
專業(yè)的建站公司在為客戶提供網(wǎng)站建設(shè)的前期,需要進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的策劃,一般需要注意以下幾點:
1、 網(wǎng)站的定位
根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)受眾、自身資源、競爭對手而決定的網(wǎng)站目標(biāo)。盈利與非盈利網(wǎng)站的定位就大不相同。這需要根據(jù)客戶所處的行業(yè)及實力確定網(wǎng)站的明確定位,如要打造網(wǎng)上小飾品第一門戶、建立人文奧運的官方網(wǎng)站、建立乳業(yè)的龍頭品牌、打造成一個以女性社區(qū)資訊的商務(wù)平臺等。
2、 網(wǎng)站的目標(biāo)
網(wǎng)站的目標(biāo)分近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)。網(wǎng)站長期目標(biāo)是網(wǎng)站運營未來發(fā)展的愿景目標(biāo),它可以指導(dǎo)網(wǎng)站至少在一至二年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),整個團(tuán)隊均會以此作為作戰(zhàn)方向。網(wǎng)站短期目標(biāo)則顯得更為實際和重要,短期目標(biāo)近在眼前,只需團(tuán)隊努力,就很有可能達(dá)到運營目標(biāo),因此對于網(wǎng)站運營來說,短期目標(biāo)的制定更為關(guān)鍵,實現(xiàn)短期目標(biāo)的直接效譽是團(tuán)隊信心增強,減小與長遠(yuǎn)目標(biāo)的差距,獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以“可以實現(xiàn)”為原則,切勿務(wù)虛,否則產(chǎn)生時間浪費,財力人力浪費,士氣受損等諸多負(fù)面影響。如建立如下目標(biāo):
比如經(jīng)過一年的市場推廣網(wǎng)站運營工作,使網(wǎng)站日流量達(dá)到3萬人次,ALEAX全球排名進(jìn)入2000左右;經(jīng)過對網(wǎng)站線上線下業(yè)務(wù)的整合,力求實現(xiàn)網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:100萬人民幣;經(jīng)過各類宣傳工作我們力求有20萬個人會員及上千家企業(yè)會員成為本網(wǎng)的有效會員。
3、 網(wǎng)站的域名
域名是網(wǎng)站的標(biāo)識,是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌。品牌需要長期的塑造與維護(hù)。在域名注冊時一定要注冊符合網(wǎng)站定位以及網(wǎng)站長期發(fā)展的域名。 如果有英文版并主要面對的是國外訪客,建議選擇以 .com 為結(jié)尾的國際商業(yè)組織的頂級域名,如果您的業(yè)務(wù)范圍在國內(nèi),注冊.com.或cn結(jié)尾的域名均可。所注冊域名要好記憶,上口,好傳播,別起太長的域名,最好別超過5個字母或數(shù)字。一般以企業(yè)的名稱或產(chǎn)品名稱的漢語的全拼、數(shù)字或純英文翻譯注冊為好。用戶根據(jù)需要可以注冊多種關(guān)于本網(wǎng)站品牌的域名,提前防止競爭對手的惡意競爭。
注冊域名當(dāng)然不能故意夸大,有些企業(yè)的域名是用china等英文與業(yè)務(wù)的英文單詞或漢語拼音組合,網(wǎng)站的名稱也叫的很大,叫什么“中國××網(wǎng)”,當(dāng)你點擊進(jìn)去之后,結(jié)果發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局混亂、內(nèi)容與業(yè)務(wù)不符、設(shè)計不專業(yè),這樣的網(wǎng)站估計你再也不去訪問第二次了。
4、 客戶需求
要了解客戶的行業(yè)特點,挖掘客戶需求,因為好多客戶沒有太多的想法,這需要建站公司與客戶管理層充分交流后,為其提供專業(yè)的需求文案,再與客戶給相互探討,加以修正,最終定稿。當(dāng)然有的客戶的思路非常成熟,這是高級客戶,客戶已經(jīng)在需求方面自己事先準(zhǔn)備好了。因為建立一個網(wǎng)站涉及到企業(yè)的多個部門,需要各部門提出具體的需求。
這就需要專業(yè)的建站公司在網(wǎng)站建設(shè)方面提供目前主流技術(shù)的、務(wù)實的需求報告。在客戶需求中明確網(wǎng)站的采用的獨立主機托管還是虛擬主機方式、開發(fā)使用的語言、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器的操作系統(tǒng)、需要的后臺應(yīng)用系統(tǒng)等。
5、 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)
我們將圈定客戶網(wǎng)站的主要目標(biāo)訪客群體后進(jìn)行網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)及欄目。信息結(jié)構(gòu)的設(shè)置能否符合訪客的使用習(xí)慣將在很大程度上影響網(wǎng)站的實際功效。整體架構(gòu)要合理,從設(shè)計與功能方面加以考慮,要考慮以后的可擴展性、可升級性。
網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航奠定了網(wǎng)站的基本框架,決定了用戶是否可以通過網(wǎng)站方便地獲取信息,也決定了搜索引擎是否可以順利地為網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁建立索引,因此網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)被認(rèn)為是網(wǎng)站優(yōu)化的基本要素之一,網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)對網(wǎng)站推廣運營將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要求結(jié)構(gòu)簡單、層次清晰、導(dǎo)航明晰、方便瀏覽。專業(yè)的建站公司要與客戶一起討論布局、設(shè)計風(fēng)格、以及各頁面間的勾接關(guān)系等。
6、 網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站推廣策劃指在網(wǎng)站建成后,通過合適的有效的推廣方式達(dá)到網(wǎng)站的宣傳效果。網(wǎng)站的推廣策劃很容易實現(xiàn)效果監(jiān)控。用戶需要的不只是點擊與瀏覽量的增加,最重要的是企業(yè)的宣傳與業(yè)務(wù)能夠同時并肩提升。 一般來說首先要制定持續(xù)的推廣計劃,要選擇合適的推廣服務(wù)商,要做好準(zhǔn)確的推廣方案,要做好推廣預(yù)算費用,要有推廣效果監(jiān)測。
網(wǎng)站的推廣是通過線上與線下同時進(jìn)行的,網(wǎng)站推廣的方式也有好多,有免費推廣與收費推廣。
7、 網(wǎng)站運營策劃
針對不同的客戶,根據(jù)自身的資源與行業(yè)屬性在網(wǎng)站運營前給予運營策劃。制訂網(wǎng)站短期與長期運營目標(biāo),分析存在的風(fēng)險,確定可行的運營步驟與周期,有的網(wǎng)站可能還需要考慮網(wǎng)站的盈利模式與運營成本等。
因為一個大的網(wǎng)站需要配備相應(yīng)的人力資源,一般需要網(wǎng)站運營總監(jiān)、銷售部、市場部、客服部等部門,當(dāng)然有的公司在網(wǎng)站運營初期一人多職也可以。要建立內(nèi)部目標(biāo)規(guī)劃與績效考評,根據(jù)實施情況可進(jìn)行調(diào)整。