最近一項調(diào)查結(jié)果顯示:全球15歲以上使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶超過7億,占該年齡段總?cè)丝诘?4%。而在中國,目前網(wǎng)民總數(shù)也已經(jīng)超過2億人,未來幾年網(wǎng)絡(luò)用戶將突破4億。購物、交友、查詢、訂票、交款,甚至連掃墓等活動都可以在網(wǎng)上進行,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入到我們的生活中,也徹底顛覆了我們的生活方式。隨之而來的商機也不斷涌現(xiàn),全球網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易額一年有幾萬億美元,中國每年的網(wǎng)絡(luò)交易額也已過千億。
相較之下中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還不夠充分,全國擁有網(wǎng)站的企業(yè)不足30%而這其中還有相當(dāng)一部分的非正式網(wǎng)站,如很多企業(yè)只是總公司有網(wǎng)站,分公司或分廠則沒有獨立的網(wǎng)站,有些只是在一個電子商務(wù)門戶開辟一個頁面而已。企業(yè)也多是認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站不過是一個擺設(shè),沒什么實際用處,即使做了企業(yè)網(wǎng)站也不過是為了裝點門面,認(rèn)為別人有自己也要有,建成后很少或從不更新內(nèi)容,更不要說進行推廣,結(jié)果必然是門可羅雀。出現(xiàn)這樣的結(jié)果后更堅定了企業(yè)自身主觀的認(rèn)識:網(wǎng)站沒用。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是目前企業(yè)網(wǎng)站在中國市場很難或根本無法為企業(yè)帶來實質(zhì)的收益,但這并不是正常的現(xiàn)象,也就是說,如果善加利用,完全可以為企業(yè)帶來收益,甚至是超過線下交易的收益。這樣的情況在國外非常常見,很多企業(yè)都是通過網(wǎng)絡(luò)來拓展全國乃至全球的市場,甚至很多企業(yè)放棄了線下的市場,轉(zhuǎn)而全力投入去做線上交易,易貝就是一個典型的例子,現(xiàn)在易貝一年的網(wǎng)絡(luò)交易額超過百億美元,中國的淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)每年的交易額也非常驚人。而國際知名企業(yè),如三星、索尼、通用電氣等企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易量也是非常龐大的。前些年進行網(wǎng)絡(luò)交易的多是美國企業(yè),因為當(dāng)時美國的網(wǎng)絡(luò)用戶占全球網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的一半以上,而如今,中國隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的激增,網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)額與規(guī)模也不斷擴大,我國企業(yè)不該忽視這個新興且具有強大潛力的交易方式。因為,在這個快餐式的社會環(huán)境下,時間與便利性因素已經(jīng)被消費者視為了很重要的消費成本,有太多網(wǎng)民期待通過網(wǎng)絡(luò)可以快速便捷地了解與購買自己所需要的商品,而企業(yè)卻恰恰忽視了這種需求。從淘寶、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等網(wǎng)店每天驚人的交易量就可以看到網(wǎng)絡(luò)交易的巨大潛力,而從我國的企業(yè)網(wǎng)站多數(shù)沒有網(wǎng)絡(luò)定貨功能甚至留言系統(tǒng),便可以看出我們對企業(yè)網(wǎng)站價值的漠視。
那么該如何制作一個可以有效宣傳企業(yè)及產(chǎn)品信息并可帶來實際交易的企業(yè)網(wǎng)站呢?又該如何來進行宣傳推廣呢? 南寧網(wǎng)原提醒您:
相較之下中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還不夠充分,全國擁有網(wǎng)站的企業(yè)不足30%而這其中還有相當(dāng)一部分的非正式網(wǎng)站,如很多企業(yè)只是總公司有網(wǎng)站,分公司或分廠則沒有獨立的網(wǎng)站,有些只是在一個電子商務(wù)門戶開辟一個頁面而已。企業(yè)也多是認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站不過是一個擺設(shè),沒什么實際用處,即使做了企業(yè)網(wǎng)站也不過是為了裝點門面,認(rèn)為別人有自己也要有,建成后很少或從不更新內(nèi)容,更不要說進行推廣,結(jié)果必然是門可羅雀。出現(xiàn)這樣的結(jié)果后更堅定了企業(yè)自身主觀的認(rèn)識:網(wǎng)站沒用。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是目前企業(yè)網(wǎng)站在中國市場很難或根本無法為企業(yè)帶來實質(zhì)的收益,但這并不是正常的現(xiàn)象,也就是說,如果善加利用,完全可以為企業(yè)帶來收益,甚至是超過線下交易的收益。這樣的情況在國外非常常見,很多企業(yè)都是通過網(wǎng)絡(luò)來拓展全國乃至全球的市場,甚至很多企業(yè)放棄了線下的市場,轉(zhuǎn)而全力投入去做線上交易,易貝就是一個典型的例子,現(xiàn)在易貝一年的網(wǎng)絡(luò)交易額超過百億美元,中國的淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)每年的交易額也非常驚人。而國際知名企業(yè),如三星、索尼、通用電氣等企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易量也是非常龐大的。前些年進行網(wǎng)絡(luò)交易的多是美國企業(yè),因為當(dāng)時美國的網(wǎng)絡(luò)用戶占全球網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的一半以上,而如今,中國隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的激增,網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)額與規(guī)模也不斷擴大,我國企業(yè)不該忽視這個新興且具有強大潛力的交易方式。因為,在這個快餐式的社會環(huán)境下,時間與便利性因素已經(jīng)被消費者視為了很重要的消費成本,有太多網(wǎng)民期待通過網(wǎng)絡(luò)可以快速便捷地了解與購買自己所需要的商品,而企業(yè)卻恰恰忽視了這種需求。從淘寶、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等網(wǎng)店每天驚人的交易量就可以看到網(wǎng)絡(luò)交易的巨大潛力,而從我國的企業(yè)網(wǎng)站多數(shù)沒有網(wǎng)絡(luò)定貨功能甚至留言系統(tǒng),便可以看出我們對企業(yè)網(wǎng)站價值的漠視。
那么該如何制作一個可以有效宣傳企業(yè)及產(chǎn)品信息并可帶來實際交易的企業(yè)網(wǎng)站呢?又該如何來進行宣傳推廣呢? 南寧網(wǎng)原提醒您:
1、網(wǎng)站功能切忌華而不實
現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)站做的非常大,且功能齊全,以為這樣才能吸引人氣,其實這樣做不僅要花很多的錢在網(wǎng)站建設(shè)上,而且功能過多還會使瀏覽者眼花繚亂,不知所措。請檢視一下你們企業(yè)的網(wǎng)站,是否有很多功能從沒有瀏覽者使用過呢?一定會有。所以,網(wǎng)站不求大,不求全,只求最實用的功能。盡量使頁面整潔簡單,操作便捷,這樣便增加了目標(biāo)瀏覽者使用網(wǎng)站各種功能的可能性,否則雜亂煩瑣的設(shè)置會使瀏覽者產(chǎn)生負(fù)面的瀏覽體驗,很快就會失去耐心而離去。
2、高度互動
網(wǎng)站必須具有高度的互動性,而非僅是一個網(wǎng)絡(luò)版的宣傳單,要讓瀏覽者可以通過網(wǎng)站進行各種互動行為,包括直接聯(lián)系企業(yè)客服中心、在線留言或咨詢、在線訂購物品、發(fā)表評論等,總之,要讓網(wǎng)站(企業(yè))和瀏覽者互動起來,通過網(wǎng)站把瀏覽者和企業(yè)連接起來。
能互動的地方越多,這個網(wǎng)站的價值就越大。因為只有和瀏覽者產(chǎn)生交流并可幫瀏覽者解決實際問題,比如可以回答他的提問或直接購買產(chǎn)品,對瀏覽者來說你的網(wǎng)站才是有生命的,有價值的。
比如你的站可以在線訂餐或鮮花,瀏覽者若使用服務(wù)并獲得成功體驗,以后會經(jīng)常光顧你的網(wǎng)站并進行消費。如果你的網(wǎng)站只介紹你的企業(yè)(飯店)或產(chǎn)品(鮮花),那么對瀏覽者的吸引力就小得多,而不能通過網(wǎng)站來更多的了解或購買產(chǎn)品對瀏覽者來說是一種遺憾,對企業(yè)來說則是一種損失。所以網(wǎng)站一定要互動,并且要讓瀏覽者的各種互動行為簡單流暢??梢曰拥臇|西很多,除了定購商品、咨詢這兩大主要功能外,還可以通過網(wǎng)站進行顧客調(diào)查等市場營銷活動。不要只被現(xiàn)有的形式所局限,結(jié)合自身特點探索新型網(wǎng)絡(luò)模式更可能為企業(yè)帶來意想不到的收益。
3、視覺統(tǒng)一
網(wǎng)站的視覺方面要和企業(yè)的VI視覺識別系統(tǒng)相統(tǒng)一,如果企業(yè)沒有VI視覺識別系統(tǒng),那么也要和企業(yè)或商品有視覺化的聯(lián)系,這樣可以增強瀏覽者對企業(yè)及產(chǎn)品的視覺化一致性認(rèn)識及加深印象。
4、設(shè)置體驗元素
現(xiàn)在是一個注重個性化體驗的時代,能為消費者提供獨特的與產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的各種體驗將對促進銷售與提高親和力有積極的幫助,網(wǎng)站也可以作為顧客進行體驗的重要環(huán)節(jié),要讓企業(yè)網(wǎng)站成為瀏覽者的體驗場地,巧妙地把線上與線下接觸結(jié)合起來,讓瀏覽者參與進來。比如很多電腦制造企業(yè)的網(wǎng)站制作了三維產(chǎn)品模型,瀏覽者可以通過鼠標(biāo)點擊查看產(chǎn)品的任意位置,甚至可以打開虛擬電腦的屏幕或光驅(qū)等。當(dāng)體驗者有任何疑問,線上線下多條溝通管道可以在5秒內(nèi)使瀏覽者與商品客服人員取得聯(lián)系,如果確定購買,很快貨物便會被送到府上,此時便可以在網(wǎng)站上查到自己電腦和用戶的相關(guān)信息并可以參加用戶或會員的各種活動。
5、制造銷售氛圍
在我國在線購買商品還不普及,瀏覽者很多時候想購買,但卻又有很多顧慮,這時就要利用人性的從眾心理來塑造購買氣氛,以此來打消消費者的顧慮,比如在訂購商品頁面顯示大量其他購買者的購買信息,這會增加瀏覽者的購買信心,甚至沒有購買打算的瀏覽者看到大家的舉動也會參與到其中。就像超市的整點打折促銷一樣,看到別人瘋狂的搶購商品,自己本能的也會產(chǎn)生購買欲并加入其中,雖然自己根本沒有購買計劃。也可以用一些權(quán)威的推薦及證明來打消消費者的顧慮,如專家推薦、相關(guān)機構(gòu)推薦及認(rèn)證等。
6、網(wǎng)站域名的選擇
網(wǎng)站制作好后就要上傳到網(wǎng)絡(luò)上了,這時選擇一個容易記憶、與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的域名就很關(guān)鍵。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)域名資源日益緊缺,不一定能選到既容易記憶又符合自身特點的域名,這時就要有一個側(cè)重點,首先網(wǎng)站的域名要容易記憶,但不要陷入容易記憶的域名必須簡單,要由盡可能少的字符組成或使用容易記憶的重復(fù)符號等誤區(qū)中。
注冊域名一定要注冊.com而不能貪圖便宜注冊.cn域名,因為后者在主流搜索引擎中是不被收錄的。
7、設(shè)計關(guān)鍵字
恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字會把使用搜索引擎的瀏覽者吸引到你的站上來,但對于企業(yè)網(wǎng)站來說,關(guān)鍵字的設(shè)置方法不應(yīng)該和以網(wǎng)站為經(jīng)營主體的站相同。企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵字的使用原則是一定要抓瀏覽者關(guān)注的核心,即瀏覽者最關(guān)心的問題,而對應(yīng)關(guān)鍵字,網(wǎng)站上必須要有相應(yīng)的解決方案或?qū)g覽者有價值的信息,只有這樣吸引來的瀏覽者才可能轉(zhuǎn)化為有價值的目標(biāo)消費者。單純靠關(guān)鍵字吸引來大量的瀏覽者對企業(yè)網(wǎng)站來說是沒有太大意義的。
8、培育高忠誠度瀏覽者
點擊率被稱作是網(wǎng)絡(luò)價值衡量器,非常重要。但對于企業(yè)網(wǎng)站來說就并非這樣,有高的流量固然重要,但可以產(chǎn)生商業(yè)價值的流量更重要,即吸引更多目標(biāo)顧客群體,而后發(fā)展注冊用戶,當(dāng)然,注冊用戶可以享受一些其在意的特權(quán),以此網(wǎng)羅忠誠的瀏覽者,最終轉(zhuǎn)化為消費,因為偶爾瀏覽到某個網(wǎng)站便馬上消費的情況很少,有一個瀏覽者了解與信任的過程。
9、進行有價值的鏈接交換
主要和兩類網(wǎng)站交換鏈接:1、目標(biāo)瀏覽者(消費者)相同但不產(chǎn)生競爭關(guān)系的其它行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站;2、流量很大的行業(yè)相關(guān)門戶網(wǎng)站。其它沒有太大價值的鏈接不要交換,那樣只會使你的網(wǎng)站變的很雜亂,降低瀏覽者的瀏覽興趣,分散注意力。
10、搜索排名
如果你所在行業(yè)或企業(yè)適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣,那么可以購買百度、谷歌等搜索引擎的關(guān)鍵字排名或廣告位,這會大大增加你們企業(yè)網(wǎng)站被目標(biāo)瀏覽者找到的幾率。但如果是一些網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮不了太大作用的行業(yè)或企業(yè),如健身房、美容院、飯店等本地消費特征明顯的企業(yè)就沒必要在網(wǎng)站上花費太多金錢與精力。
11、讓瀏覽者有所收獲
一個成功的網(wǎng)站必須要具備這個功能,雖然瀏覽者不一定會馬上購買你們的產(chǎn)品,但通過你們網(wǎng)站有所收獲的話也會增加其對企業(yè)及產(chǎn)品的好感度與再次光顧的可能。比如有目標(biāo)顧客關(guān)注的各種新聞、常識、提醒等,只要目標(biāo)瀏覽者(目標(biāo)消費者)感興趣并常光顧,遲早會進行消費,至少可以增加品牌的親和力。
12、設(shè)置便捷按紐
設(shè)置一些只要瀏覽者點擊一下就可以完成操作的便捷功能按紐,比如“收藏本站”、“設(shè)為首頁”、“推薦給朋友”等。這些“舉手之勞”便可完成的操作可以有效增加自己網(wǎng)站再次被瀏覽和被推介的機會。