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目前,網絡營銷逐漸成為企業(yè)的主要營銷手段,關于網絡營銷的方法和產品名目繁多,對于初涉網絡營銷的企業(yè)可能會有摸不著頭腦的感覺?!皠偼顿Y做了網站,現在又要做推廣,網站好像還沒發(fā)揮作用就又要投資?”企業(yè)不免會產生疑問。企業(yè)網站是企業(yè)信息的載體,是網絡營銷的基礎,網絡營銷理論看似復雜,但歸納起來是由三部分組成:一是能讓客戶找到、二是能吸引客戶、三是能留住客戶。作為開展網絡營銷的基礎,企業(yè)在建立網站的時候就必須充分考慮到這三個問題。
企業(yè)網站建設在企業(yè)不同的發(fā)展階段應有不同的側重點,以下就將企業(yè)網站應用的三種類型進行歸納分析。
第一種類型:中小企業(yè)的網站應用
中小企業(yè)大都處于創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)會將大部分的時間精力放在產品銷售、商務談判、現金流控制方面,重點是原始資本的積累,用于做推廣營銷的人力與資金有限,企業(yè)的宣傳也是通過簡單直接的廣告或在銷售過程中來進行。
對于中小企業(yè)來說首先要解決“溫飽問題”提高產品的銷量,增加銷售收入,在這個階段企業(yè)對網站建設和網絡營銷的需求有三個特點:
1、低廉的網站建設成本
就筆者所接觸的中小企業(yè),他們的網絡營銷成本由網站建設和網站推廣兩部分組成,比例一般是2:8,如果他們的有1萬元的預算,網站建設的費用僅2千元左右,還有8千元用于網站推廣。而且,他們多數不會將網絡營銷的預算和傳統(tǒng)宣傳的預算分開做,通常是打在一起,這樣就進一步降低了網站建設的成本。網站推廣重于網站建設這對于中小企業(yè)來說是理所當然的選擇。通常中小企業(yè)會選擇加入行業(yè)門戶網站的VIP會員,這樣既包含了網站建設的服務,同時也獲得行業(yè)門戶網站的推廣服務,比較方便省事。
2、對于網站美工設計和文字內容要求不高
大多數中小企業(yè)自身的文字組織能力和營銷水平不高,對于網站內容建設沒有條件投入更多的資源,網站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)文化”只能是空洞的形式。皮之不存,毛將附焉?中小企業(yè)做網站的首要任務是解決企業(yè)的“溫飽問題”(先搞銷量),然后再考慮“奔小康”(品牌形象)。對于中小企業(yè)來說也許連企業(yè)VI都未必需要,網站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義,而且美工設計并不能直接為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)注重產品銷售,需要展示的重點也是產品,做簡潔的“網上產品目錄”來得更加實際,通過它讓買家可以了解到企業(yè)的基本信息,直接促成交易,成為中小企業(yè)開展網絡營銷的實用工具。
3、集中資源做好網站推廣 帶動產品銷售
中小企業(yè)網站的作用在于促進銷售,獲得更多訂單和市場機會。及時跟進客戶的反饋信息,提高瀏覽網站潛在客戶的成交比例。網站建設應該圍繞著如何讓目標客戶更方便地找到來進行,做好網站的搜索引擎優(yōu)化對于中小企業(yè)網站來說就是頭等大事。選擇一個目標客戶經常使用的搜索引擎進行針對性的優(yōu)化和廣告投放,把有限的資源放在最能創(chuàng)造效益的地方。另一方面可以在行業(yè)商貿網站上進行供應信息的發(fā)布,對網站的訪問量有一定的促進,又能夠增加鏈接量,提高網站在搜索引擎的排名。
第二種類型:企業(yè)品牌網站應用
在當今市場越來越激烈的競爭環(huán)境下,產品與技術趨于同質化,企業(yè)的發(fā)展壯大必須依靠品牌和規(guī)模,實施品牌策略已經成為眾多企業(yè)加強競爭力的方式,品牌信息的傳播需要高效媒體,互聯網是新興的媒體,通過網站建立品牌形象已經成為企業(yè)營銷工作中的重要內容。擁有優(yōu)秀品牌的企業(yè)對于網站建設的要求不僅在于簡單的產品目錄,更重要的是展示企業(yè)綜合實力,體現企業(yè)CIS和品牌理念,這種類型的網站對于美工設計要求較高,精美的FLASH動畫是常用的表現形式,在網站內容組織策劃,產品展示體驗方面也由較高要求,網站重點在針對目標客戶進行內容建設,以達到品牌營銷傳播的目的。
企業(yè)形象網站:樹立企業(yè)形象與企業(yè)文化,展示企業(yè)所經營的業(yè)務,企業(yè)的各種營銷活動以及媒體報道,綜合展示企業(yè)的實力。
品牌形象網站:有的企業(yè)旗下有眾多的品牌,不同品牌之間有不同的市場定位和營銷策略,因此企業(yè)根據不同品牌建立其品牌網站,以針對不同的消費群體。如:美加集團旗下擁有愛浪、山水、威萊、雅佳、微美等眾多音響品牌,每個品牌都有獨立的網站,針對不同的市場為消費者提供更好的服務。