設(shè)計電子商務(wù)站點應(yīng)該記住的最重要的事情是使你的顧客購買方便。當(dāng)我寫這篇文章時我正在設(shè)計一個電子商務(wù)站點，我所學(xué)到的一些技巧，可以幫助你在電子商務(wù)站點設(shè)計中成功。

    技巧1：使購買方便

    這個技巧看起來可能是含糊和不明確的，但是它確實是最重要的建議。你需要把你自己放在顧客的立場上來測試你的設(shè)計。把那些可能阻礙用戶成功購買的問題列舉出來。向自己提問題，就像下面這些：
　

    完成一次購買需要多少頁和多少次單擊？
相對于第二次購買，客戶最初需要填寫多少信息？
能直接在主頁上完成快速購買嗎？
站點為怎樣在完成交易之前存儲選項提供清楚的指示嗎？
站點怎樣與用戶進(jìn)行良好的溝通？
站點能確認(rèn)用戶的行為并為用戶所進(jìn)行的購買行為提供清晰的、簡明的反饋嗎？
用戶能在提交之前收集多個條目嗎？
提示2：制造強(qiáng)烈的第一印象

    電子商務(wù)必須制造強(qiáng)烈的第一印象。這是你的公司與沒Я島退搗強(qiáng)脊郝虻鬧氐?。提供你导{痰甑納癱曄塹諞晃灰彩親鈧匾氖慮欏Ｆ浯?，很重要的覊拈`俏愕納痰甑鬧擲嗷蠣爬嗵峁┮桓鑾宄?、形侒诞€ㄒ濉Ｕ庖磺鋅梢雜彌票矸蛟詰己教踔型瓿傘?BR>查找的特征也必須顯著的放在公司商標(biāo)附近或幾乎所有網(wǎng)頁的頂部和底部。考慮在主頁上突出特殊的商品以激發(fā)客戶購買的欲望。提供到你的產(chǎn)品的故事的鏈接來提供有教益的信息，并且可以增加吸引力。

    提示3：把干擾減少到最?。簭V告不一定總是必需的

    你可以考慮在你的主頁和其他地方上的整個購買過程中不提供任何的廣告。記住你的主頁的目的是鼓勵購買、購物。你不會想因為他們單擊另一公司的廣告而阻擋和失去他們吧。
如果你想登廣告，就把你自己的商品的特征以某種方式加到顧客的購物籃上。最理想的是，那些產(chǎn)品與顧客的個人信息聯(lián)系在一起，所以顧客更傾向于購買它們，并且他們可能認(rèn)為在你的站點購物便利。

    讓顧客聚焦于你公司提供的商品，除非你與其他公司有互補(bǔ)的關(guān)系。最近，我注意到http://www.expedia.com/和http://www.barnesandnoble.com/從他們各自的主頁有一個鏈接到彼此的店面。這是一個好的交叉合作廣告策略鼓勵互補(bǔ)商業(yè)情形。例如，如果我購買塔希提島的蜜月票，我可能將對購買關(guān)于南太平洋的書感興趣。你必須盡可能聰明的挑選要放到你主頁上的廣告，不要隨便的展示廣告橫幅。

    一旦顧客裝滿他們的購物籃并想付帳時，重要的是排除干擾。清除阻擋顧客完成購物過程的無關(guān)按鈕和導(dǎo)航元素。

    提示4：個性化

    你是否在尋找一種方式，與你的顧客建立一種非常和諧的親密關(guān)系？你可以在顧客作為一個購物者或成員注冊后，為他們提供個人化的服務(wù)。使用這個信息在主頁或不同部分的頁提供個人化的問候。

    歡迎你，Nadja，祝你購物愉快。

    你還可以提供一個需要密碼的私人空間，在那里每個顧客能檢查過去的訂單、訂單狀態(tài)、需求商品列表和贈品證書等等。

    提示5：避免冗長的說明

    如果你需要包括一個長篇大論來說明如何使用站點和進(jìn)行購買，現(xiàn)在是重新設(shè)計的時候了。用戶需要依靠最少的說明甚至不需要說明就能完成快速購買。大多數(shù)顧客將不會閱讀長篇說明，并會在一片迷惘中轉(zhuǎn)身離開。