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網(wǎng)站建設(shè)的市場隨著企業(yè)對于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的重視而不斷升溫,發(fā)展至今已經(jīng)充斥著激烈的競爭,每天都有新的公司創(chuàng)立投身這個(gè)領(lǐng)域,更使得競爭日趨白熱化,這一點(diǎn)我們可以從電腦市場外天天都有人在派發(fā)網(wǎng)站建設(shè)的傳單看出一二。正是在這種背景和競爭形勢之下,作為網(wǎng)站建設(shè)的從業(yè)者,如何在與同行的競爭中勝出,贏得更多的客戶呢訂單?結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn),要贏得更多的訂單首要的就是要快速贏得客戶的心,而達(dá)到這一目標(biāo)需要注重和做到五個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
一、用直觀可見豐富的案例讓客戶放心和開心。
對于初次選擇 南寧網(wǎng)站建設(shè) 公司的企業(yè)或公司而言,它們對將要選擇的合作伙伴必然需要進(jìn)行水平衡量和質(zhì)量把關(guān),從而挑選出性價(jià)比高、水平過硬、服務(wù)好的網(wǎng)站建設(shè)公司。因此,要想拿下定單必然需要讓潛在的客戶心悅誠服地愿意與自己合作,這就需要用直觀可見并且豐富的成功案例向客戶展現(xiàn)自己的實(shí)力和服務(wù)水平,讓客戶在短時(shí)間內(nèi)能夠認(rèn)可和信任自己,從而增加拿下訂單的勝算。這里需要注意的就是,在與客戶的交談之中切忌使用夸張的吹噓自身的實(shí)力,要讓客戶感受到你的真誠是成功的關(guān)鍵,任何人都希望了解到合作伙伴的真實(shí)情況,這是讓其有信心做出決定的依據(jù)所在。
二、高效精確的進(jìn)度監(jiān)控和通報(bào)讓客戶安心。
作為選擇了創(chuàng)建網(wǎng)站的企業(yè)而言,往往在這決策之后期望著能夠早日看到成品,這是正常的心理需求帶來的新鮮感的延續(xù),因此一定要重視和保證對進(jìn)度的把握與控制。一方面,要在執(zhí)行過程中按照優(yōu)先順序安排好工作,一般往往照顧到合同時(shí)間保證進(jìn)度與質(zhì)量,另一方面,要及時(shí)向企業(yè)通知工作的進(jìn)度,在情況允許的情況下進(jìn)行定期的效果展示,以便能夠讓客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中不滿意的地方及時(shí)修改,同時(shí)要防止過于頻繁的修改,以免拖累工作進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并修正所花費(fèi)的成本往往要少于最后成品之后再進(jìn)行修改,正是憑借著高效精確的監(jiān)控和向客戶通報(bào)保證了客戶能夠安心等待,并且給其留下良好印象。
三、用周到耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度提升網(wǎng)建公司軟實(shí)力。
對于 南寧網(wǎng)站建設(shè) 公司而言,與企業(yè)客戶打交道的過程不僅存在于拿下訂單之前,而是存在于工作的全程之中,在最初企業(yè)拿下訂單時(shí)往往客戶仍然處于對于網(wǎng)建公司實(shí)力的考察期,這段考察期會延長至合作的全過程中,要提升客戶對于合作伙伴的好感和認(rèn)可度,利用技術(shù)之外的服務(wù)則是重要的一個(gè)方式。周到耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度能夠讓客戶既適時(shí)了解到工作的進(jìn)度,對于出現(xiàn)的疑問能夠快速得到解答,同時(shí)還能從這種服務(wù)態(tài)度之中感受到 南寧網(wǎng)站建設(shè) 公司的誠意,因此投入相應(yīng)的精力培養(yǎng)公司的服務(wù)人員素質(zhì)與水平,能夠讓 南寧網(wǎng)站建設(shè) 公司獲得超值回報(bào),提升公司的軟實(shí)力,為贏得更多訂單提供更多條件和機(jī)會。
四、做好后續(xù)服務(wù)利用口碑效應(yīng)獲得更多訂單。
一份訂單的完成對于 南寧網(wǎng)站建設(shè) 公司而言并不是全部的結(jié)束,一方面要注意做好售后工作,對于后續(xù)的完善和調(diào)試,包括未來不斷的改進(jìn)要注意花費(fèi)相應(yīng)的精力來完成,另一方面則是要積極在后續(xù)的服務(wù)之中加強(qiáng)對客戶的了解與服務(wù),塑造良好的市場口碑。這種口碑的建立能夠讓公司從中受益頗豐,對于一個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)而言,當(dāng)他們感覺合作過的網(wǎng)建公司不錯(cuò)時(shí)往往會向其他朋友進(jìn)行推薦,這就意味著更多的訂單和客戶會在以后源源不斷地到來,口碑營銷的效果往往決定于網(wǎng)建公司的后續(xù)服務(wù)之中。
五、建立多元化推薦感謝和獎勵機(jī)制促成更多訂單。
要想獲得更多的訂單不僅可以利用口碑營銷的方法,還應(yīng)該積極主動進(jìn)行相關(guān)的機(jī)制探索和建設(shè),例如利用客戶推薦客戶的方法,讓客戶幫助介紹更多的客戶進(jìn)行合作,并對推薦朋友的客戶進(jìn)行一定的獎勵措施,例如返利獎勵或者免費(fèi)售后保證期延長一年或多年,利用這種獎勵色彩深厚的措施吸引客戶主動為公司介紹新的客戶,從而促成更多訂單的交易,讓訂單客戶的來源多元化,在這種機(jī)制建立并完善之后,這種機(jī)制作用的發(fā)揮能夠讓公司具備贏得更多訂單的機(jī)會,在激烈的市場競爭中脫穎而出。