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如今,大多數(shù)翻譯公司都擁有自己獨立的網(wǎng)站,有的甚至擁有多個網(wǎng)站。網(wǎng)站的作用,也從最初的公司靜態(tài)的形象展示變遷到公司網(wǎng)絡(luò)營銷的主窗口。但是,翻譯公司網(wǎng)站也容易犯商業(yè)類網(wǎng)站的一些通病,比如說長時間沒有內(nèi)容更新,網(wǎng)站內(nèi)容簡單,靜態(tài)展示的作用大過網(wǎng)絡(luò)營銷的作用等等。結(jié)合本人的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,現(xiàn)對翻譯公司網(wǎng)站建設(shè)的幾個問題進(jìn)行簡要分析。
網(wǎng)站長時間不更新。由于大多數(shù)翻譯公司沒有專職的程序員或者網(wǎng)站技術(shù)人員,無論是從內(nèi)容還是從功能性上來講,網(wǎng)站在做好之后就長時間沒有更新。翻譯公司經(jīng)營者很少掌握基本的SEO知識,殊不知長時間不更新的網(wǎng)站會被百度谷歌等視為沒有價值或者價值很小,在搜索引擎排序中排名靠后。此外,網(wǎng)站往往單純被視為公司形象的展示,未能發(fā)揮其溝通客戶、網(wǎng)絡(luò)營銷的主渠道功能。很多翻譯公司的網(wǎng)站千篇一律,毫無新意,無非是幾個常見的靜態(tài)頁面,如翻譯報價,翻譯語種,聯(lián)系我們,關(guān)于我們,付款方式等等。在互聯(lián)網(wǎng)的大海之中,單純的幾個靜態(tài)頁面組成的網(wǎng)站無異于一座孤島,失去了與外界的聯(lián)系,只有幾個知道其公司名或者網(wǎng)站的才會訪問。對此,我建議翻譯公司應(yīng)該增加內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng),充分利用已經(jīng)擁有的資源,可以做成譯文賞析,定期發(fā)布一些翻譯文章,當(dāng)然前提是這些文章不會侵犯版權(quán)和隱私。有技術(shù)條件的話,還可以增加一些WEB2.0的互動功能,例如問答平臺。
傳統(tǒng)思維意識濃厚,電子商務(wù)應(yīng)用水平低。翻譯行業(yè)很早就出現(xiàn)了,最初的翻譯以文學(xué)翻譯為主,主要引進(jìn)并翻譯國外的文學(xué)作品,而如今的翻譯市場中文學(xué)翻譯的占比已經(jīng)很小了,商務(wù)類和技術(shù)類翻譯是主流。而電子商務(wù)在中國的出現(xiàn)不過十年左右,但是其每年將近翻倍的增長速度讓大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)都倍感壓力。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交易必定是未來的主流,而翻譯行業(yè)也將順從此規(guī)律。盡管如此,大多數(shù)翻譯公司的電子商務(wù)應(yīng)用水平還較低,更多的交易還是通過傳統(tǒng)的方式進(jìn)行,一般的流程是:通過電話或者網(wǎng)站聯(lián)系到翻譯公司-翻譯公司試譯-翻譯公司報價-客戶接受報價并支付不超過一半的預(yù)付款-翻譯公司翻譯-翻譯完成發(fā)給客戶-客戶支付剩余款項。這種傳統(tǒng)的做生意的方式人力成本較高,效率低,導(dǎo)致翻譯價格也難以降低。此外,很多客戶還存在拖欠尾款的問題,甚至有些翻譯公司為了拉取客戶甚至沒有讓客戶預(yù)付,產(chǎn)生了很大的財務(wù)風(fēng)險。客戶的付款周期長,付款沒有保障會導(dǎo)致譯員的稿費(fèi)需要很長時間收到,有時候甚至收不到。在電子商務(wù)背景下,翻譯公司可以在網(wǎng)站引入在線支付系統(tǒng),如果技術(shù)條件不允許的話可以使用支付寶第三方擔(dān)保交易,在這種情況下客戶將翻譯全款打到支付寶,然后翻譯公司開始翻譯,翻譯完成后支付寶確認(rèn)發(fā)貨,客戶收到譯文并滿意后確認(rèn)支付。翻譯公司支付寶發(fā)貨后,如果客戶一直沒處理,十天后錢自動到賬。這種交易流程對買賣雙方都有保障,降低了溝通成本,縮短了收款時間。此外,通過這種方式可以有效開拓異地市場,增加信任度,讓小額支付更容易,小單翻譯速度更快。
網(wǎng)站定位不準(zhǔn)確,網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。我們知道,產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位,翻譯網(wǎng)站也應(yīng)該有自己的定位。這里所說的定位,指網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞,就是你希望客戶通過搜到什么關(guān)鍵詞能夠找到你。比如說一家北京的翻譯公司可以將關(guān)鍵詞定位于北京翻譯公司,這樣在網(wǎng)站內(nèi)容上多多突出北京翻譯公司這幾個關(guān)鍵詞,在和同類型網(wǎng)站交換鏈接時以北京翻譯公司為關(guān)鍵詞,在別的網(wǎng)站發(fā)布文章時以北京翻譯公司為錨文本。網(wǎng)站定位不一定只能定位于區(qū)域性質(zhì)的關(guān)鍵詞,也可以有其他選擇,比如說計算機(jī)翻譯,醫(yī)學(xué)翻譯公司等等。這主要取決于你所在翻譯公司的主要翻譯領(lǐng)域以及關(guān)鍵詞的搜索量大小。關(guān)鍵詞的搜索量大小可以到百度指數(shù)進(jìn)行查看。網(wǎng)絡(luò)營銷包括很多方面,網(wǎng)站建設(shè)是其中一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷還包括Web2..0微博營銷,口碑營銷等等,由于本文主要是講網(wǎng)站建設(shè)方面的問題,所以在此不一一介紹。