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1、外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位。
2000年以前,國家實(shí)行外貿(mào)專營權(quán)審批制度,各種國有專業(yè)外貿(mào)公司(如五礦、紡織、土產(chǎn)、畜產(chǎn)、輕工等)是外貿(mào)主體,其業(yè)務(wù)定位是針對生產(chǎn)工廠統(tǒng)購統(tǒng)銷,面對外商則是皇帝女兒不愁嫁,坐等訂單上門。
2000年以后,國家放寬外貿(mào)審批權(quán)限,除國有外貿(mào)公司外,開始出現(xiàn)民營成分的外貿(mào)公司。從各外貿(mào)專業(yè)公司獨(dú)立出來的業(yè)務(wù)骨干,利用原有專業(yè)外貿(mào)公司的客戶和工廠資源,成立了民營公司,其業(yè)務(wù)定位是針對生產(chǎn)工廠做代理或合作伙伴,以產(chǎn)品價(jià)格和初步服務(wù)吸引外商。
2003年以后,國家實(shí)行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案制度,原則上有營業(yè)執(zhí)照的都可以做外貿(mào)。生產(chǎn)工廠開始取得外貿(mào)資格,原有國有專業(yè)外貿(mào)公司大部分消亡,民營外貿(mào)公司經(jīng)過市場淘汰、磨練,其中的強(qiáng)者愈強(qiáng)。其業(yè)務(wù)定位調(diào)整為針對沒有外貿(mào)人才、經(jīng)驗(yàn)的工廠做代理,或者與生產(chǎn)研發(fā)能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體,面對外國客商在產(chǎn)品價(jià)格日漸透明,利潤逐漸減少的情況下,在品牌、研發(fā)、服務(wù)等方面打造自身獨(dú)特的綜合競爭力。
2、公司的業(yè)務(wù)定位決定網(wǎng)站的定位。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務(wù)定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位發(fā)展歷史來看,過去那種利用供需信息和政策資源的不對稱,牟取差價(jià)的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史?,F(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢更多地是利用其人才優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢,聯(lián)合工廠合作伙伴,通過自身優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌和服務(wù),吸引客戶,留住客戶,發(fā)展客戶。
對應(yīng)以上定位,現(xiàn)有外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務(wù)等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設(shè)過程中,我們要始終圍繞這個定位展開策劃、建設(shè)。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所發(fā)揮的作用,只能說是作為一種外貿(mào)工具在個別交易中發(fā)揮了作用,但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。
3、公司的客戶決定網(wǎng)站的受眾和設(shè)計(jì)風(fēng)格。
外貿(mào)公司的市場營銷,其實(shí)質(zhì)上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小,集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同,任何一個潛在外貿(mào)客戶的跟進(jìn)、開發(fā),都需要我們的業(yè)務(wù)員認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的跟進(jìn),在建立起基本的信任和溝通渠道后,才有可能下單成為公司的現(xiàn)實(shí)客戶。