1、客戶的需求一定要說清,讓客戶寫在紙上,或者做成電子文檔,然后進(jìn)行報(bào)價(jià),制作。
有些客戶的需求說的很模糊,然后給個(gè)大概報(bào)價(jià),就簽合同開始做,到了后期,客戶的要求一次比一次復(fù)雜,麻煩,已經(jīng)給客戶報(bào)了價(jià),客戶不可能再加錢,也不可能退款,只能自己硬著頭皮多收點(diǎn)苦,加點(diǎn)班,到最后客戶并不領(lǐng)情,覺得花了錢,這是應(yīng)該的。但是只有自己知道付出的勞動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了這樣的網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站尾款沒有交清的情況下,網(wǎng)站絕對不能開通。
很多時(shí)候,客戶說的很好,絕對不差錢,到最后半年過去了,催了好幾次還是不給錢,為了幾百塊錢不至于去打官司。更有甚者,有一些是自己的朋友,不好意思一直要,有的是朋友介紹的,都是熟人,更不好意思一直催著要,但是一個(gè)網(wǎng)站利潤就一二百,客戶欠好幾百不給,只能是自己去承擔(dān)那些費(fèi)用。
3、網(wǎng)站制作和網(wǎng)站優(yōu)化是兩碼事,網(wǎng)站做好沒有問題,一般是不能退款的,有些客戶因?yàn)榻ㄕ緝?yōu)化一起做的,最后優(yōu)化沒做上去,要求把網(wǎng)站的款也退了,不想因?yàn)閹装賶K錢跟客戶一直糾纏,干脆自己吃點(diǎn)虧,退就退吧,無所謂了。
對于優(yōu)化的客戶,前期要給客戶說清,百度優(yōu)化存在很多客觀因素,只能說盡力給優(yōu)化,不能100%保證網(wǎng)站就一定能在多長時(shí)間優(yōu)化上去,如果按期不能完成優(yōu)化任務(wù),客戶可以申請全額退款,但是不能無理取鬧,惡意糾纏。
4、對于網(wǎng)站程序一定要做好安全再上線,盡量使用虛擬主機(jī),不要用vps或者服務(wù)器,因?yàn)樽约菏窃跊]把握做好這方面的安全,另外還要用大企業(yè)有品牌的服務(wù)器,雖然貴點(diǎn),但是安全,速度快,服務(wù)也好。比如西部數(shù)碼或者萬網(wǎng)都可以的。
另外備案要和空間、域名盡量對應(yīng)在一個(gè)服務(wù)商,以免被注銷備案。
個(gè)人盡量不要提供備案,很難通過,即使通過也可能被注銷。
5、不做任何違反法律法規(guī)、道德、保健品、擦邊球的網(wǎng)站,做這些只能是自找苦吃,不和任何不正規(guī)企業(yè)合作。
一個(gè)是國家查的嚴(yán),打擊的嚴(yán)格,網(wǎng)上也查的嚴(yán),空間商也查的嚴(yán),一旦發(fā)現(xiàn)就把網(wǎng)站關(guān)閉了,空間的費(fèi)用都白買了,客戶交了錢,網(wǎng)站被關(guān)閉了,有時(shí)不理解還無理取鬧,為了避免此類事情發(fā)生,一定要原理這些行業(yè)。
6、不能做的活明確表態(tài)不合作,比如優(yōu)化,建站等。不要拖拉,直接告訴客戶自己做不了,自己的主要業(yè)務(wù)是建站,核心任何和時(shí)間會(huì)放在網(wǎng)站制作上,其他活暫時(shí)不投入精力。