搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不是說隨便從銷售部調(diào)兩個(gè)精英過來就行,也不 是說高薪聘請(qǐng)一個(gè)營(yíng)銷主管、營(yíng)銷總監(jiān)就可以的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員既要懂網(wǎng) 絡(luò),又要懂營(yíng)銷,最關(guān)鍵的是要能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。現(xiàn)在,很多企業(yè)都知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,那么,對(duì)于那些資金不 是特別雄厚的中小企業(yè)來說,怎樣做才能更好地借力于網(wǎng)絡(luò)?
通常,大公司都會(huì)建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),他們實(shí)力強(qiáng),能找到比 較合適的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。這一點(diǎn),對(duì)于中小企業(yè)來說,可能有些力不 從心。但這并不意味著中小企業(yè)不能做電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其實(shí),中小 企業(yè)既可以自己運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),也可以找第三方機(jī)構(gòu)代運(yùn)營(yíng)。
1.自己運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
我知道有一家小型企業(yè),主要做傳統(tǒng)的線下銷售,他們也建立了網(wǎng) 站,但網(wǎng)站的作用主要是進(jìn)行線上咨詢,以促成線下成交。他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷團(tuán)隊(duì)就是自己運(yùn)營(yíng)的。從項(xiàng)目一確定,他們就開始招聘相關(guān)人員,最終 組成了一支20人左右的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍。在這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,各成員的職責(zé)很明確,有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人 員、執(zhí)行人員、客服人員等。初期的時(shí)候,他們采用的營(yíng)銷方式是搜索引 擎營(yíng)銷,也就是購(gòu)買關(guān)鍵詞,直接在網(wǎng)上做廣告;后來,他們又開始關(guān)注 搜索引擎優(yōu)化,兩者齊頭并進(jìn)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,并不是所有人都非常懂網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷,但他們整體合作得非常融洽,每個(gè)人都能做好自己的本職工作。
我們也可以參照這家企業(yè)的做法,建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。自己運(yùn) 營(yíng)有諸多好處:團(tuán)隊(duì)成員是企業(yè)員工,他們肯定要比第三方機(jī)構(gòu)更熟悉企 業(yè),更熟悉產(chǎn)品,而且溝通成本比較低,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看,也非常有優(yōu)勢(shì)。但是,自己運(yùn)營(yíng)也有一定弊端,其中最大的弊端就是不容易找到合適 的人才,在培訓(xùn)、考核等方面也存在一定難度。
2.第三方機(jī)構(gòu)代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第三方機(jī)構(gòu)代運(yùn)營(yíng),也是比較常見的一種組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的方式。 在采用這種方式的時(shí)候,我們也有兩種選擇。我們可以選擇完全外包?;旧献约浩髽I(yè)內(nèi)部不需要做什么實(shí)質(zhì)性的 工作,只需要給對(duì)方提供一些基本信息即可。這種方式比較適合剛開始做 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是特別了解,不知道如何下手。采用 這種方式雖然費(fèi)用成本比較低,但是溝通成本高,而且第三方機(jī)構(gòu)不如自 己的團(tuán)隊(duì)更了解企業(yè)和產(chǎn)品。
還有一種方式是請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)作為公司的營(yíng)銷顧問,幫助自己建立網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。采用這種方式,一般企業(yè)會(huì)跟第三方機(jī)構(gòu)約定一個(gè)合約期。 在合約期內(nèi),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)由第三方機(jī)構(gòu)“扶上馬、送一程”, 在他們的幫助下開展工作。如果企業(yè)選擇了一家非常專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方機(jī)構(gòu),就能夠從對(duì)方 身上學(xué)到很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這對(duì)企業(yè)來說是非常有益的。
至于說具體選擇哪種方式,我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的情況,如企業(yè)規(guī)模、前期預(yù)算等來做抉擇。如果選擇與第三方機(jī)構(gòu)合作,需要通過對(duì)第三 方機(jī)構(gòu)專業(yè)程度、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和以及合作方式等的考量,來得出一個(gè)比較客 觀的結(jié)論。