網(wǎng)站建設(shè)公司作為一個服務行業(yè)，一旦用戶流失將會需要承擔較大的風險。為此，要防止該情況發(fā)生一定要分析導致用戶流失的原因。

 一：不能達到用戶技術(shù)要求

 由于某些用戶對網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)要求非常高。某些小型網(wǎng)站建設(shè)公司非常難滿足用戶的條件，這部分用戶流失非常合理。

 二：服務沒有達標

 目前，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)許多售前人員與客戶溝通的時候，經(jīng)常會夸大?？?，宣傳自己的公司擁有哪些專業(yè)化的技術(shù)、服務怎樣周到。當用戶與貴公司合作后，發(fā)現(xiàn)很多服務都沒有達到預期規(guī)定的要求。

 三：網(wǎng)站質(zhì)量不好

 網(wǎng)站建設(shè)公司為用戶建設(shè)的網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)問題。例如：操作不穩(wěn)定、經(jīng)常發(fā)生BUG、訪問不穩(wěn)定、空間遭受攻擊等。這種情況使用戶遭受很大損失，直接判斷公司質(zhì)量不過關(guān)。

 四：價格非常高

 許多網(wǎng)站建設(shè)公司對于持續(xù)續(xù)費的用戶，亂提高價格。不僅除了相關(guān)的域名費用后，還增加了某些無所謂的服務費用。

 五：人員流動導致

 許多網(wǎng)站建設(shè)公司流失的用戶多數(shù)是公司銷售人員走后，直接將客戶資源給帶走了。

 面對以上發(fā)生的情況，網(wǎng)站建設(shè)公司需要不斷提升自身服務、打好口碑。同時，要做好公司內(nèi)部人員管理制度。