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固然用戶拉動垂直滾動條的次數(shù)比以前多了,但是新的眼動數(shù)據(jù)顯現(xiàn):用戶對首屏內(nèi)容的閱讀量依然遠多于首屏以下。
用戶的行為是相當穩(wěn)定的,可用性準繩很少會隨著時間而改動。但是,自web早期以來,有一種用戶行為確實發(fā)作了變化,那就是滾動。
一開端,用戶很少垂直滾動,但是到了 1997 年,隨著長頁面越來越多,大多數(shù)人學會了垂直滾動。但是,首屏信息得到的關(guān)注依然是最多的。
即便是在 2010 年,我們的眼球追蹤研討顯現(xiàn):80%用戶的閱讀時間都是在首屏上。
自 2010 年以來,隨著響應式設計和極簡主義的呈現(xiàn),許多設計師都轉(zhuǎn)向了帶有負形空間的長頁面(掩蓋了多個“屏幕”)。
是時分再次問一下:用戶行為的改動能否是由于這些設計趨向的變化?
一、眼動研討數(shù)據(jù)
1. 有關(guān)眼動研討的數(shù)據(jù)
為了答復這個問題,我們剖析了1920× 1080 屏幕上超越 13 萬個眼睛凝視的x,y坐標。這些關(guān)注來自 120 名參與者,他們是我們最近研討的一局部,觸及了來自成都網(wǎng)站建立各個范疇和行業(yè)數(shù)以千計的網(wǎng)站。
在本研討中,我們將剖析重點放在普遍的用戶任務上,這些用戶任務涵蓋了各種頁面和行業(yè),包括新聞、電子商務、博客、問答和百科全書頁面。我們的目的不是剖析單個網(wǎng)站,而是描繪用戶行為的總體概略。
我們將這些最新的數(shù)據(jù)與我們先前在1024× 768 顯現(xiàn)器上眼動研討中得到的數(shù)據(jù)停止了比擬。
2. 研討結(jié)果
我們的研討呈現(xiàn)了兩大變化:更大的屏幕以及新的網(wǎng)頁設計趨向,這兩者都有可能對用戶產(chǎn)生影響。我們無法辨別這兩種變化的相對影響,但這并不重要,由于兩者都是由于行業(yè)的開展而形成的,我們不能單獨評測其中的任何一個。
在我們最近的一項研討中,用戶花在首屏的閱讀時間大約占57%以上,74%的閱讀時間花在前兩屏的內(nèi)容上,最多2160px。(此剖析疏忽了頁面的最大長度—結(jié)果可能是由于頁面長度不夠,或者是在前兩屏內(nèi)容后放棄了。)
這些發(fā)現(xiàn)與我們 2010 年發(fā)表的文章中提到的結(jié)論大有不同:當時,破費在首屏以上信息的閱讀時間占領80%, 但是,在 2018 年,首屏以下內(nèi)容的用戶留意力急劇降落的趨向與 2010 年根本分歧。
目前為止,首屏內(nèi)容的閱讀時間所占比例最高。大約74%的時間破費在前兩屏內(nèi)容上(首屏分割線上方的信息和緊貼首屏分割線下方的畫面),剩下的26%的時間破費在隨頁面長度下移的小局部增量上。
能夠了解的是:并非每個頁面的長度都相同,為了肯定用戶如何在整個頁面上分配他們的留意力(不思索頁面長度),我們按20%的比例將頁面分紅幾個小局部(即每頁的五分之一)。
在普通網(wǎng)站上,超越42%的閱讀時間破費在了頁面前20%的內(nèi)容上,超越65%的閱讀時間破費在頁面前40%的內(nèi)容上。在 2010 年發(fā)現(xiàn)的搜索結(jié)果頁面(SERPs)中,47%的閱讀時間破費在頁面前20%的內(nèi)容上(超越75%的時間花在前40%的內(nèi)容上)。
可能反映的是:用戶只喜歡閱讀每個頁面頂部的內(nèi)容。
用戶破費更多的時間閱讀網(wǎng)頁的前20%的內(nèi)容
假如我們只關(guān)注首屏中的內(nèi)容,屏幕頂部的信息也會比底部的信息遭到更多關(guān)注。 用于閱讀首屏內(nèi)容的時間,用戶的留意力超越65%集中在首屏頁面的上半局部。
在搜索結(jié)果頁面上,用于閱讀首屏的上半局部的時間所占比例超越75%。(這是一個古老但不斷存在的謬誤:假如你的網(wǎng)站不能排在搜索引擎的前兩位,那它就簡直等于不存在。用戶對谷歌的輕信性仍然十分嚴重,十年來并沒有什么改動。)
即便在首屏,用戶的留意力依然集中在頁面的頂部-特別是在搜索結(jié)果頁面上
二、閱讀和閱讀形式
我們曾經(jīng)看到:
首屏中的內(nèi)容最受關(guān)注(占57%的閱讀時間);
第二屏內(nèi)容的受關(guān)注水平大約為前者的三分之一(占17%的閱讀時間);
其他的26%則分散在后續(xù)的頁面上。
換句話說:信息越接近頁面頂部,它被讀取的時機就越大。
個人閱讀形式證明了這一發(fā)現(xiàn):許多用戶在閱讀構(gòu)造不合理的內(nèi)容頁面時,會運用F形式。他們傾向于更認真地查看放置在頁面頂部左近的文本(文本的前幾個段落),然后破費越來越少的留意力和時間在頁面底部的信息上。
即便列表或信息以構(gòu)造化的方式呈現(xiàn),用戶也會破費更多的留意力和閱讀時間在頁面頂部,由于他們需求理解頁面的規(guī)劃方式。 一旦他們了解了頁面規(guī)劃的規(guī)律,他們常常會將后續(xù)的留意力集中在尋覓與手頭任務相關(guān)的信息上。因而,花在下方內(nèi)容上的留意力和閱讀時間要少得多。
這是一個具有代表性的凝視圖,顯現(xiàn)大多數(shù)用戶的留意力都集中在頁面的頂部,雖然并不總是在最頂部。留意力的實踐散布,將取決于詳細設計和用戶訪問該頁面的目的。假如信息看起來很有趣,用戶偶然可能會略微閱讀一些內(nèi)容。但總的來說,對頁面下方的閱讀會逐步減少。
三、 2010 年 VS 如今
在 2010 年,80%的閱讀時間都花在了首屏上。今天,這個數(shù)字只要57%, 這可能是長頁面普遍存在形成的。
但這意味著什么呢?
首先,總的來說,有可能是設計師控制了暗示和操作提示的技巧,讓用戶曉得頁面并沒有完畢,這樣他們下拉的幾率就會高得多。 換句話說,設計師認識到了長頁面的缺陷并在一定水平上緩解了這樣的問題。
其次,這可能意味著用戶曾經(jīng)習氣于拉動滾動條 – 需求滾動頁面的盛行,曾經(jīng)使這一行為曾經(jīng)在人們心中根深蒂固了。
至少在某種水平上,用戶依然不經(jīng)常滾動頁面,他們很少閱讀超越三屏的信息。根本上,所謂的首屏分割線作為一道屏障被推到了第三屏。
8 年前,80%的閱讀時間都花在了首屏的信息上(首屏以上的局部);今天,81%的閱讀時間都花在了前三屏的信息上。
我們常說用戶只會在動機足夠的狀況下才會翻頁,目前來看,用戶的留意力依然停留在頁面的頂部,是由于頂部的內(nèi)容是最容易被用戶看到的,同時由于翻看長頁面底部的信息存在一定的交互本錢,那些排版規(guī)劃靠下的信息常常置之不理。
有趣的是:屏幕分辨率的進步并沒有像人們所希冀的那樣招致滾動的減少。緣由可能是設計師和開發(fā)人員沒有應用好較大的屏幕,而是選擇將內(nèi)容進一步分散。不論是好是壞,如今我們會鼓舞用戶停止更多的滾動操作—但也不會太多。在早期的網(wǎng)頁中,信息密度可能太高(招致了密集和復雜的頁面規(guī)劃),但是如今的頁面設計肯定太松懈了。
四、啟示
思索到用戶在頁面頂部破費了更多的閱讀時間,特別是在首屏上方,所以請留意以下幾點:
保存頁面頂部給高優(yōu)先級的內(nèi)容:關(guān)鍵業(yè)務和用戶目的。頁面的下半局部能夠留給輔助信息或相關(guān)信息,將主要商品貿(mào)易參謀公司(CTAs)堅持在頁面頂端。
運用恰當?shù)淖煮w款式來吸收讀者對重要內(nèi)容的關(guān)注:用戶依賴頭像和粗體文本等元從來顯現(xiàn)重要信息,以及定位新的內(nèi)容片段。 要確保這些元素在整個網(wǎng)站的視覺效果無獨有偶且作風分歧,以便用戶能夠輕松找到它們。
謹防假樓層,它們在現(xiàn)代極簡設計中越來越普遍,完好性的錯覺會干擾用戶滾動頁面,包括能指(例如:截斷文本)來通知人們有下面的內(nèi)容。
選擇具有代表性的用戶測試你的設計,來肯定“理想的”頁面長度,并保證用戶所需的信息能夠很容易的被看到。
五、結(jié)論
現(xiàn)代的網(wǎng)頁常常很長,包含負空間,用戶可能比過去更傾向于滾動,但人們依然把大局部的閱讀時間花在頁面的頂部,內(nèi)容優(yōu)先排序是內(nèi)容規(guī)劃過程中的一個關(guān)鍵步驟。強大的視覺符號有時會誘運用戶滾動并發(fā)現(xiàn)首屏下方的內(nèi)容。
要肯定理想的頁面長度,請與實踐用戶停止測試,一定要記?。喉撁嫣L會增加失去用戶留意力的風險。