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第一點(diǎn)、 給用戶提供互動(dòng)空間
現(xiàn)在的很多網(wǎng)站都很注重這一點(diǎn),據(jù)小編調(diào)查,好多網(wǎng)站是特地分出來一個(gè)頁面給用戶交流,對(duì)于用戶提出的問題也能及時(shí)解答。還有的網(wǎng)站是給用戶弄了一個(gè)留言板,有的大型網(wǎng)站則是特地建了一個(gè)論壇,都是為了達(dá)到這一點(diǎn)。同時(shí)在網(wǎng)站里還發(fā)表了一些常見的問題,供大家查閱。這3種方式都是很可取的,根據(jù)自己網(wǎng)站的大小來分配互動(dòng)區(qū)域就可,如果有條件,建議大家也借鑒論壇方法,我相信互動(dòng)效果會(huì)更好的。
第二點(diǎn)、 郵件方式與用戶互動(dòng)
有的企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站制作的時(shí)候,會(huì)考慮到用戶占小便宜的心理,會(huì)讓用戶在網(wǎng)站上輸入聯(lián)系郵箱,然后可能會(huì)獲得一些小獎(jiǎng)勵(lì)或者特權(quán)什么的。然后企業(yè)利用郵件方法給客戶定期發(fā)布一些新產(chǎn)品,或者詢問用戶對(duì)產(chǎn)品的意見,以求得用戶最真實(shí)的建議,讓用戶覺得這個(gè)企業(yè)在用心做事,很有誠(chéng)意,在心里對(duì)你的企業(yè)印象加強(qiáng)。
第三點(diǎn)、 注冊(cè)方式增加用戶長(zhǎng)久性
有的網(wǎng)站是一進(jìn)去不論用戶點(diǎn)開哪個(gè)頁面,都會(huì)彈出一個(gè)注冊(cè)表,給用戶表達(dá)的意義是,不注冊(cè)你就別想看,這種方式給用戶的感覺非常惡劣。通常小編遇到這種情況,直接關(guān)掉網(wǎng)頁。而有的網(wǎng)站確是在用戶瀏覽了一段時(shí)間之后,在下面輕輕彈出一個(gè)要切用戶注冊(cè)的請(qǐng)求,界面大方得體,這種方式很多用戶都不反感,反而還是最容易或者用戶注冊(cè)的一個(gè)方法。獲得了用戶的資料之后,在以后的就能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行循序跟蹤,進(jìn)一步與用戶互動(dòng),增加用戶對(duì)于網(wǎng)站的長(zhǎng)久性。