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各級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已經(jīng)成為,或正逐漸成為政府提供網(wǎng)上辦事,在線服務(wù)的重要窗口。因此,了解政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的特征是很有必要的。國(guó)內(nèi)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站有何具體特征?下面就跟小編一起來(lái)看看吧!
第一,以務(wù)公眾為核心價(jià)值。我國(guó)的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,要以服務(wù)公眾為核心價(jià)值,這也就勢(shì)必決定了政府網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念、網(wǎng)站基本功能和管理的機(jī)制。這就要求網(wǎng)站的管理者在進(jìn)行網(wǎng)站的最初設(shè)計(jì)時(shí),要秉承實(shí)用性強(qiáng)、頁(yè)面簡(jiǎn)潔大方、頁(yè)面內(nèi)容重點(diǎn)突出的原則,設(shè)身處地為公眾考慮。政府在網(wǎng)站上為公眾提供某種網(wǎng)上服務(wù)時(shí),要有明確的導(dǎo)航提示,導(dǎo)航的位置要醒目,讓公眾一登陸上去就能輕易找到,一目了然。與此同時(shí),要重視公眾對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),通過(guò)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站所提供內(nèi)容的準(zhǔn)確、及時(shí)、有用性上,網(wǎng)絡(luò)提供便捷服務(wù)上,得到用戶(hù)的反饋信息。再根據(jù)這些反饋信息及時(shí)改進(jìn)政府網(wǎng)站,從而建成滿(mǎn)足公眾需求的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,逐步使政府公共服務(wù)水平不斷提高。
第二,設(shè)計(jì)理念以便民為本。為了方便當(dāng)公眾查閱網(wǎng)站信息和為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民更好地享有網(wǎng)上辦事的服務(wù),網(wǎng)站發(fā)布的信息內(nèi)容要有統(tǒng)一的規(guī)范。網(wǎng)站的功能要有科學(xué)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo),不斷完善網(wǎng)站的服務(wù)方式,重點(diǎn)完善引導(dǎo)的服務(wù)功能,提供各類(lèi)服務(wù)的“一站式”入口和出口。
第三,功能需求。一個(gè)開(kāi)發(fā)良好的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站需要有強(qiáng)大的功能體系作為支撐,政務(wù)信息公開(kāi)功能、政府行政管理功能、網(wǎng)上辦事服務(wù)功能(政民互動(dòng))構(gòu)成政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的三大功能需求。
第四,管理機(jī)制。我國(guó)的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)得好壞與否,重點(diǎn)是需要有良好的領(lǐng)導(dǎo)管理體制作保障。政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的管理機(jī)制主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、內(nèi)容保障、督察考評(píng)、經(jīng)費(fèi)保障四個(gè)方面。