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目前,wap網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用還主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上面,是各類網(wǎng)站開拓新功能、新陣地,尋找新業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,對(duì)于wap的認(rèn)識(shí)還很有限,wap的普及和推廣尚需時(shí)日。然而wap的廣大用戶市場(chǎng)是客觀存在的事實(shí)。有市場(chǎng)就必須占領(lǐng),如何做好傳統(tǒng)企業(yè)在wap領(lǐng)域的營(yíng)銷活動(dòng),目前還是一個(gè)很新的課題。
與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣 ,企業(yè)要 開展wap網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也需要建設(shè)自己的wap網(wǎng)站。雖然在表現(xiàn)形式上,wap網(wǎng)站要弱于一般的網(wǎng)站,對(duì)于圖片、動(dòng)畫等表現(xiàn)力度不夠,但麻雀雖小,五臟俱全。制作一個(gè)企業(yè)wap網(wǎng)站,可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、企業(yè)宣傳
wap上的企業(yè)宣傳很能體現(xiàn)文字功底:既要簡(jiǎn)單明了,又要突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般說來,企業(yè)的成立時(shí)間、規(guī)模、聯(lián)系方式、主營(yíng)業(yè)務(wù)等,是訪問者了解一個(gè)企業(yè)的內(nèi)容,特別是企業(yè)的聯(lián)系方式,可重點(diǎn)予以單列,以方便查閱和聯(lián)系。
2、產(chǎn)品展示
企業(yè)在wap網(wǎng)站上,需要表現(xiàn)的重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品展示。移動(dòng)客戶訪問企業(yè)的wap網(wǎng)站往往是有備而來,想了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)或價(jià)格。所以企業(yè)在wap上的產(chǎn)品展示,可選擇企業(yè)的主要產(chǎn)品,對(duì)其各類參數(shù)或價(jià)格加以詳細(xì)說明。同時(shí),對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品信息,也可以適當(dāng)?shù)募右越榻B。
3、客戶服務(wù)
對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)而言,可能wap網(wǎng)站比傳統(tǒng)網(wǎng)站會(huì)更有效。客戶服務(wù)包括客戶咨詢與投訴兩個(gè)方面,通過企業(yè)的wap客戶服務(wù)平臺(tái),無論何時(shí)何地,客戶均能通過手機(jī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢或投訴,而企業(yè)對(duì)于客戶的咨詢或投訴能夠快速響應(yīng),與客戶建立一對(duì)一的聯(lián)系。