如今社會，學(xué)歷加技能成為評判一個人是否是人才的重要標準。因此很多人在平時學(xué)習(xí)工作之余還會參加各種各樣的培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，有些甚至于留學(xué)海外求學(xué)。因此以教育培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)運而生。如何更加方便快速的為眾多客戶提供一對一的個性化服務(wù)，成為教育培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)吸引客戶的重要手段。 客戶眾多不便于統(tǒng)一管理：一家教育培訓(xùn)機構(gòu)的客戶可能有數(shù)萬人之多，每個客戶的信息又各不相同。并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對客戶提供個性化服務(wù)，同時也面臨著客戶流失的風(fēng)險。

　　1、培訓(xùn)行業(yè)業(yè)務(wù)模式特殊

　　由于教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程比較特殊，不同于一般的產(chǎn)品銷售。因此普通的客戶管理系統(tǒng)無法滿足教育行業(yè)客戶的要求；同時企業(yè)需要花費大量的人力物力來搭建業(yè)務(wù)平臺。定制的管理系統(tǒng)，因為沒有經(jīng)過大量客戶的試驗使用。往往或多或少存在一定的問題，影響了工作效率。

　　2、培訓(xùn)行業(yè)客戶溝通方式的多樣性

　　由于客戶眾多，教育培訓(xùn)行業(yè)與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式來實現(xiàn)。沒有一個高速有效的業(yè)務(wù)平臺將會大大降低客戶滿意度。

　　在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站正成為學(xué)校、公司、企業(yè)、 政府及團體進行形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、內(nèi)部溝通的重要陣地，它不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，更能提供一些互動性的功能，如留言板、會員制、討論區(qū)等等，使得網(wǎng)站充滿活力，讓人倍感親切。傳統(tǒng)媒體就這一點是無法與之相比較的，可以說網(wǎng)站的快捷、無距離及互動性是其在媒體中脫穎而出的主要因素。

　　企業(yè)介紹 招生信息 就業(yè)信息 師資力量 新聞發(fā)布 教學(xué)設(shè)備 留言版 學(xué)員交流 招聘 教學(xué)素材 論壇 課件信息 總裁致辭 網(wǎng)上調(diào)查 郵件服務(wù) 教育咨訊 法規(guī)指南 機構(gòu)設(shè)置 科研成果…

　　宣傳模塊（環(huán)境、地理位置等）、學(xué)校師資管理、學(xué)?；幽K（報名、論壇、評論、反饋等）、教學(xué)資源管理模塊、學(xué)生檔案管理模塊、學(xué)員展示模塊等。