直播中
1、客戶需求分析-----根據(jù)客戶需求產(chǎn)生欄目規(guī)劃
我們需要做到的是讓客戶暢所欲言,列出所有的需求,透過現(xiàn)有需求的分析是否還有潛在的需求,然后最好利用示圖表形式將用戶的需求表現(xiàn)出來,不要遺漏。盡可能的把客戶的需求挖掘出來,因為如果客戶的需求做的都不完整,客戶隨時可能會產(chǎn)生一些新的點子,對你以后的策劃方案或者項目都有著很大的威脅,隨時都可能會被推翻。
2、建設(shè)網(wǎng)站的目的
做每件事之前我們都有目的,說服了自己才會去做,建網(wǎng)站也是一樣的道理,客戶需要通過互聯(lián)網(wǎng)達到一個什么樣的目的,是提高銷售額、還是提高品牌、還是拓展國內(nèi)/外市場、還是提供支持服務(wù)、還是尋求合資,合作伙伴等等,只有清晰客戶的目的才能抓住客戶的需求,方案才有說服力。
3、網(wǎng)站的分析定位
根據(jù)以上客戶的需求和建網(wǎng)目的可以分析出網(wǎng)站的定位。定位分析要精確概括,不便過于復雜。
4、了解目標客戶
了解目標群體,是為了引導、規(guī)范企業(yè)的受眾群體,了解客戶群體的心理特征,便于策劃出客戶需要的、喜歡的一些東西,而產(chǎn)生不同的服務(wù)。也為以后網(wǎng)站的品牌、界面的友好度、網(wǎng)站的美譽度打下了一個很好的基礎(chǔ)。
5、了解客戶的運作資源
了解客戶的運作資源是為了形成網(wǎng)站的運作模式,運作資源包括:人力資源、政府資源、等…資源直接限制了網(wǎng)站發(fā)展空間,在做策劃前應盡量詳細的了解客戶的資源情況,利于策劃方案真正適合企業(yè),處處為客戶著想!
6、網(wǎng)站面向的區(qū)域
面向的區(qū)域可以規(guī)范出網(wǎng)站的推廣方式、網(wǎng)站的框架/內(nèi)容和表現(xiàn)形式。如:可以制定些本地特色的欄目等聚集人氣。