直播中
企業(yè)建站,要有一個很好的企業(yè)策劃方案,好的企業(yè)策劃方案后,才可以找一個服務(wù)比較好的網(wǎng)絡(luò)公司。再跟隨網(wǎng)絡(luò)公司的腳步進(jìn)行網(wǎng)站的整體策劃,策劃好后,確定了方案后。就可以開始對網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)了。
當(dāng)然在建設(shè)中,你必須準(zhǔn)備好資料給你的網(wǎng)絡(luò)公司,并且配合他們設(shè)計(jì)出你所要的網(wǎng)站,那么在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)之前,你要準(zhǔn)備一些什么樣的資料呢?
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該怎么去準(zhǔn)備資料?你可以從下面幾個方面去考慮:
1、發(fā)布信息
建立企業(yè)網(wǎng)站,可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推廣到網(wǎng)上,以獲取更多的潛在貿(mào)易機(jī)會和市場競爭力,這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。您網(wǎng)站資料準(zhǔn)備的是否有質(zhì)量,直接關(guān)系到您是否能夠利用網(wǎng)站為企業(yè)增加一種營銷渠道的方式。您是否能夠利用互聯(lián)網(wǎng)最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,真正能讓您企業(yè)網(wǎng)站的訪客得到好的信息。通過互聯(lián)網(wǎng),及時提供企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營情形等。您還可以將互聯(lián)網(wǎng)作為銷售輔助工具,隨時隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時性的企業(yè)信息,以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持溝通聯(lián)系,降低市場失誤,避免市場損失。
另外,在收集企業(yè)信息時要確定您的目標(biāo)訪問者,要清楚別人訪問您的站點(diǎn)的理由,也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題,只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。例如一個車行網(wǎng)站,除了有詳盡的您所銷售品牌汽車的介紹以外,還應(yīng)該更多的提供汽車銷售服務(wù)方面的資料,因?yàn)槠囐徺I者是非常重視購買的服務(wù)和維修保養(yǎng)的。
2、樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力
互聯(lián)網(wǎng)最初始層面的作用就是展示企業(yè)形象,就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告,所不同的是費(fèi)用相對低廉、有效時間長、速度快、更新便捷,仔細(xì)考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里,如企業(yè)是否獲得過什么獎勵、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢等等,認(rèn)真對待這項(xiàng)工作,多準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料,并且要了解為什么訪問者會到您的站點(diǎn)來而不是去您的競爭者的站點(diǎn),此時,應(yīng)該對競爭者的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析,看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容,針對的訪問對象和我們有什么不同等等,通過這樣的分析,就能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而做到揚(yáng)長避短。實(shí)際上,對競爭者站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿整個企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過程之中,通過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn),避免他們的短處。
因此,僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠,還必須問一問自己:“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異?”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),于無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。
3、重視客戶服務(wù)
客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認(rèn)識到,目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小,既而售前、售后服務(wù)的個性化日益突出,各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體,通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋,有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務(wù),或許,您應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營造這種風(fēng)格,而且,如果您確實(shí)能夠做到保障客戶的利益,好好整理一下這方面的資料,將各種措施展示出來,它會給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的空間留下一個好印象。
4、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢
在目前競爭激烈的市場中,除非一個大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢,一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是她的開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。
5、推銷新產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)是與顧客溝通的重要工具,同時也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng),并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語,可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。
6、提高工作提高效率
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時為您和您的客戶服務(wù),我們在工作工作過程中,經(jīng)常會遇到客戶提出的各種問題,而其中,有很多是重復(fù)的,因此,您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱,從而使您的工作更具效率。
7、增進(jìn)與客戶的溝通
客戶對公司產(chǎn)品的意見,對公司的建議,您可以即時得到并迅速反應(yīng),然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并通過一些列促銷活動,收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會挖掘出許多新客戶。
8、為消費(fèi)者服務(wù)
“先付出,再索取”,這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個很實(shí)用的方法,面對不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不為消費(fèi)者提供任何利益,消費(fèi)者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始強(qiáng)調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因,準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料,籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動,通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,同時配合網(wǎng)下運(yùn)作,比如:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動,或?yàn)樽杂脩籼峁┒Y品,總之,記住,多為你的客戶或消費(fèi)者提供好處。
9、刺激需求
什么是“刺激需求”?簡單地說就是面對社會財(cái)富極大豐富的當(dāng)今社會,存在著龐大的潛在需求,但顧客往往意識不到自己的需求是什么,而是在對各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需求被以某種形式激發(fā),再形成消費(fèi)?,F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫,給瀏覽者一個增進(jìn)各方面相關(guān)知識的空間,并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中,從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。
以上的幾點(diǎn)是聆科網(wǎng)絡(luò)結(jié)合一些各行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及參考網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的一些資料的一個總結(jié)。企業(yè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的實(shí)際情況仔細(xì)考慮網(wǎng)站資料該如何準(zhǔn)備。如何站在網(wǎng)站訪問者的角度來看待自己的網(wǎng)站。