網(wǎng)站規(guī)劃的流程
發(fā)布時間:2008-12-24 閱讀數(shù): 次 來源:網(wǎng)樂原科技
說到對網(wǎng)站的規(guī)劃,自稱專家的人很多,但真正的專家有幾個呢?不得而知!不過,如果在下面我說到的,你都做到了,那么我將認(rèn)為你是個專家,至于別人怎么看,那你去問他好了:)
一、在規(guī)劃之前
任何一個網(wǎng)站的企業(yè),在建立網(wǎng)站的最初都有會有一個幻想,或者說有一種期望。這些企業(yè)或多或少的都希望這個站點可以幫助他們實現(xiàn)不同的愿望,也許是宣傳,也許是贏利,也許是門面等等。因而在規(guī)劃之前就需要了解清楚諸多方面先信息,以免出現(xiàn)不實際或者不合用的無用功。
1、需要了解企業(yè)的真正意圖,就是他希望依靠這個站點實現(xiàn)什么樣的目的,希望通過什么樣的方法實現(xiàn)這一目的。
例如:某企業(yè)建立站點時希望可以通過網(wǎng)站實現(xiàn)在線的交易。而他們建立站點是想讓更多的人知道他們這個企業(yè)的存在。這個時候站點規(guī)劃的方向就是宣傳推廣,而不是什么在線交易,在線交易只能算是企業(yè)對這個站點的特殊需求。
2、需要了解企業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)的了解程度,這里所說的企業(yè)人員不是技術(shù)人員、市場人員或者財務(wù)人員,而是管理者。如果希望盡量少的修改網(wǎng)站的規(guī)劃方案,一定要先把好管理者的脈。所謂的把好脈就是要投其所好,盡量多的了解管理者希望將來如何應(yīng)用自己的網(wǎng)站。
例如:某企業(yè)管理者對網(wǎng)絡(luò)一無所知,只是在某些雇員的慫恿下才決定建立站點,在這個時候,管理者持有的只是觀望態(tài)度,如果價格可以接受好處夠多則做,否則不做,在這個時候規(guī)劃站點就需要盡量的務(wù)實,同時盡量的降低費用。
3、需要了解企業(yè)中未來網(wǎng)站的管理者,這里就包含對其背景、個人愛好、使用偏向,以及個人喜愛的站點效果等。雖然這些人對最終的決定和日后的合作沒有絕對的制約作用,但他們擁有左右事情難易程度的能力。
例如:某企業(yè)電腦部門負(fù)責(zé)人很是喜歡一些有活力的東西,比如論壇、聊天室什么的,但是其企業(yè)的管理者是觀望態(tài)度,這個時候既不能順從部門負(fù)責(zé)人的意思,也不能不去考慮企業(yè)管理者的態(tài)度,因而可以先與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商,或者選擇其中的一種,或者由其負(fù)責(zé)說服企業(yè)的管理者,盲目的聽從一方面的意見,結(jié)果就是反復(fù)修改。
二、在規(guī)劃之中
也許上面說的都是廢話,精明的銷售人員都會了解清楚以上的情況后才會提出相關(guān)的方案:)在了解清楚剛才提到的那些關(guān)于人、事、物的基本情況后,就可以真正的開始對網(wǎng)站進行規(guī)劃了。在規(guī)劃的過程當(dāng)中要切實記得以上所了解的情況,準(zhǔn)確的判斷其中的輕重緩急,以免為別人做了嫁衣裳。
1、寫規(guī)劃的時候不要為了省事而套用原來的或類似的規(guī)劃方案。很多用戶雖然不是電腦高手,但是在看文檔的時候格外的仔細(xì),尤其是對電子文件,甚至?xí)タ纯茨愕膶傩?,是誰寫的,寫個誰的,這樣的用戶會讓人十分惱火,但是他們的做法有無可挑剔。所以,在寫規(guī)劃文案的時候盡量不用原來的文件修改另存。
例如:某企業(yè)的IT技術(shù)人員總喜歡耍小聰明,顯示自己有多么多么高深的本領(lǐng)。而規(guī)劃文案的創(chuàng)作者又是在套用了以前的文檔進行的修改。在絕對大多數(shù)的情況下會被這個喜歡耍小聰明的人發(fā)現(xiàn),而他會大肆的和公司的同事去說,他是多么的厲害,而你是如何的哄弄他們,而他又是多么機警的發(fā)現(xiàn)了。也許這個時候你已經(jīng)有了簽署好的合同在手了,但依舊會有可能因此而讓這些本來是Money的東西化為無有。
2、寫規(guī)劃的時候要全面的考慮問題,要能站在不同的角度、利用不同的方法去思考問題。如同在寫規(guī)劃前需要了解那些事情一般。但在規(guī)劃前所了解的只是整體網(wǎng)站應(yīng)用環(huán)節(jié)中的一部分,他們屬于運營者。而同時規(guī)劃者需要站在技術(shù)實施者和一般瀏覽者兩個角度去看問題。
例如:作為運營者,他們關(guān)心的是成本、費用、收益,也就是自己想做什么,做想做的要花費多少,花費后自己可以得到什么。因而,對于運營者的規(guī)劃方法就是讓他們能夠認(rèn)為物有所值,這里說的價值不但是網(wǎng)站設(shè)計本身的,還有就是在運營過程中多得到的。
作為技術(shù)實施者,他們關(guān)心的是技術(shù)難度、實施過程、最終效果,也就是從技術(shù)角度對功能實現(xiàn)的簡單或困難程度,實現(xiàn)某功能所需要經(jīng)過的必然階段和技術(shù)實現(xiàn)后可以呈現(xiàn)在大家面前的最終效果。因而,對于技術(shù)實施者的規(guī)劃方法就是讓他們有發(fā)揮的空間,對他們存在某些技術(shù)挑戰(zhàn),而避免技術(shù)實施者因為網(wǎng)站的簡單化或者模塊化而消極的應(yīng)對,一旦技術(shù)人員消極,那么最終損失的不是用戶,而是企業(yè)本身。
作為一般瀏覽者,他們關(guān)心的是內(nèi)容、效果、實用程度,也就是是否有自己需要的東西,是否搭配協(xié)調(diào)瀏覽舒適,是否操作簡單、方便。因而,對于一般瀏覽者的規(guī)劃方法就是讓網(wǎng)站結(jié)構(gòu)盡量扁平,可以讓用戶在最短的時間內(nèi)了解整個網(wǎng)站所要展現(xiàn)的主要內(nèi)容。同時,一般的瀏覽者更關(guān)心的是產(chǎn)品和可以得到的服務(wù),而不是什么公司資格、公司介紹之類的東西,因而產(chǎn)品/服務(wù)正在逐步的成為各個網(wǎng)站中第一個被介紹給一般瀏覽者的事物。
3、寫規(guī)劃的時候要把功能和欄目(內(nèi)容)進行綁定,避免出現(xiàn)功能一個不少但被壓縮到了3-5個欄目(內(nèi)容)中削減費用,或者欄目(內(nèi)容)一個不少,功能被極力壓縮,做了半天沒賺頭。
例如:某企業(yè)做站點就需要企業(yè)介紹、企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式、留言板四個基本單元,如果按照通常的習(xí)慣企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式用靜態(tài)頁面、企業(yè)新聞、留言板用動態(tài),很多企業(yè)會選擇企業(yè)新聞使用靜態(tài)頁面,理由是新聞少,沒必要用動態(tài)。而這個時候就會出現(xiàn)費用問題,如果說一個新聞模塊是1000,而改為靜態(tài)最多也就50元/頁,致使原本只有2000-3000的交易變成了1000左右,而后續(xù)的服務(wù)更是難做,更新頁面不會了,要你做,管還是不管?結(jié)果都是問題,而且沒有后續(xù)的單子可做。而如果換個方法,將企業(yè)介紹和企業(yè)新聞合并還叫企業(yè)介紹,其中不但有企業(yè)介紹、企業(yè)新聞、而且還可以讓企業(yè)自由發(fā)布任何其他信息,如總經(jīng)理致辭啊,企業(yè)結(jié)構(gòu)圖啊等等,這樣就等于將一個簡單的欄目變成了復(fù)雜的,可以突出企業(yè)的同時突出起領(lǐng)導(dǎo)人物個人形象的,管理者一般就不會輕易的在這樣的欄目中開刀了:)
三、在規(guī)劃之后
作為專業(yè)的規(guī)劃人員,僅僅把方案規(guī)劃完成只能算完成了整體的50%而已,而更艱巨的任務(wù)是在其后發(fā)生的。而這里將牽扯一個更重要的問題,那就是‘盯單’,很多時候在很多企業(yè)大家總認(rèn)為,追蹤一張訂單改是銷售員的工作,可是往往促成最后成交的因素是在第一次或者其后修改的規(guī)劃方案當(dāng)中。因而在規(guī)劃之后要一定要不時的追蹤自己的方案,無論是從銷售人員那里還是直接從客戶那里。以便及時的調(diào)整相關(guān)規(guī)劃方案。
同時,追蹤需要限度,有些公司的規(guī)劃和銷售是完全不相關(guān)的兩個獨立部門,而這個時候規(guī)劃人員太多的關(guān)心就有可能轉(zhuǎn)化為對銷售人員的銷售干預(yù)。因而需要適度的了解,最好可以長期和某幾個銷售員合作,避免誤會產(chǎn)生。
最后,這不過是一家之談,有很多地方在真實環(huán)境中是根本無法實現(xiàn)的,所以需要做的就是盡可能的多,盡可能的讓信息準(zhǔn)確,盡可能的考慮全面。