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在網(wǎng)絡銷售談判中經(jīng)常會遇到這樣的事情:買方有意購買但在款到發(fā)貨的情況下對企業(yè)信任度不高,害怕出現(xiàn)款到不發(fā)貨的情況。如何讓購買者消除這樣憂慮,增加企業(yè)的信任度呢?
1、在企業(yè)網(wǎng)站上面請留下詳細的聯(lián)系方式。
包括詳細地址(越詳細越好)、辦公室電話、手機號碼(不要怕騷擾)、郵箱地址、傳真等。在線咨詢的qq(qq的用戶名,介紹信息都調(diào)整為企業(yè)相關信息,并且選擇級別高的qq,不要讓人一看連個星星都不到)
2、企業(yè)簡介請寫詳細
購買者確認企業(yè)信任度的時候,會仔細查看企業(yè)簡介信息。企業(yè)簡介不要整成就3、4行,要讓購買者從中充分了解企業(yè)信息,了解這個企業(yè)是真實存在的。為更增強企業(yè)信任度還可以填加企業(yè)發(fā)展歷程,企業(yè)理念等欄目。
3、填加企業(yè)相關圖片信息。
圖片比文字更增加信任度,在網(wǎng)站增加些企業(yè)外景、廠房等圖片,最重要的是填加企業(yè)外部或者所在辦公區(qū)牌匾圖片。有獨立辦公樓的企業(yè)最好照遠景,把周邊的一些景色或者建筑也稍微照點進去。企業(yè)老如果要想在網(wǎng)站上秀一秀自己那是個更好的選擇了。
4、請善用你的企業(yè)新聞
很多企業(yè)網(wǎng)站都具有企業(yè)新聞欄目,合理的運用企業(yè)信息能夠增加企業(yè)信任度,而不合理運用會取到相反的效果。企業(yè)新聞的內(nèi)容要經(jīng)常更新,文章內(nèi)容報道企業(yè)的一些動態(tài),里面最好配備圖片,讓購買者知道你的企業(yè)還活著,不要一看企業(yè)新聞竟是幾年前的信息了。對于長期不更新的企業(yè)新聞不要采用新聞中添加日期的功能,自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來呀。
5.在權威網(wǎng)站上面發(fā)布信息或者建立鏈接
訪問者為查詢企業(yè)信任度很有可能會利用搜索引擎查看企業(yè)相關信息。為增加企業(yè)信任度可以尋找本地或者同行業(yè)或大家都熟悉的權威網(wǎng)站上面發(fā)布信息或者建立鏈接。