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政府網(wǎng)站建設是國家政府機關電子政務工程的重要體現(xiàn),是政府步入現(xiàn)代化的最直觀的旗幟。政府網(wǎng)站是服務社會的工具,是體現(xiàn)和諧社會的橋梁。
南寧網(wǎng)原針對政府網(wǎng)站建設項目具有豐富的經(jīng)驗,政府網(wǎng)站建設解決方案保證了政府網(wǎng)站有效服務社會的應用職能,更加有效的推進政府信息群架構(gòu)進程。
政府網(wǎng)站即政務網(wǎng)站系統(tǒng)功能強大、操作便捷,具有高度可延續(xù)開發(fā)的內(nèi)容與知識管理系統(tǒng),能夠為政府部門提供簡單、易用、開放、可擴展的政府信息門戶平臺或電子政務運行平臺。政務網(wǎng)站解決方案通過一個綜合管理體系構(gòu)建政府信息門戶網(wǎng)站,整合信息資源,建立政府信息資源庫,建立以事務鏈為中心的政務公開系統(tǒng),為社會提供“一站式”服務,充分體現(xiàn)服務型政府的新形象,從而推動政府電子政務的發(fā)展進程。
政府網(wǎng)站主要具有以下功能:內(nèi)容的創(chuàng)建和獲取功能、存儲和管理功能、權(quán)限管理功能、訪問和查詢功能及信息發(fā)布功能,安全強大靈活的文章、圖片、下載、留言頻道等基礎模塊結(jié)構(gòu)和靈活的框架結(jié)構(gòu),便捷的頻道復制功能可無限擴展網(wǎng)站的分類需求,打造出專業(yè)的政務網(wǎng)站。
為了有效發(fā)揮政府網(wǎng)站的作用,建議如下:
一、加強政府網(wǎng)站信息資源建設,增加切實可行的網(wǎng)上辦公服務項目的比例。為了更好地為企業(yè)和公眾服務,政府網(wǎng)站應該豐富信息內(nèi)容,適當增加適應企業(yè)和公眾需要的服務,如增加經(jīng)濟、行業(yè)信息,采購招標、招聘類信息的發(fā)布;增加在線服務種類,提供網(wǎng)上查分、戶籍管理、申報審批等相關的在線服務項目種類。
二、強化政府網(wǎng)的服務功能,使之更便捷地服務于民,服務經(jīng)濟。 政府網(wǎng)站有兩個功能十分重要:一是利用網(wǎng)站發(fā)布政務信息;二是開展網(wǎng)上辦公服務。 現(xiàn)在我國政府網(wǎng)站大多重視前者而忽視了后者。為此,各級政府網(wǎng)站應將為公眾和企業(yè)提供各類網(wǎng)上服務作為主要目的。同時, 增強政府與公眾溝通,推進公共參與,對涉及公眾利益的重要決策,應通過網(wǎng)站征求公眾意見和建議,并通過網(wǎng)站及時公開公眾意見和建議。
三、推行“一站式”服務。建議借鑒國外政府網(wǎng)站建設的經(jīng)驗,突出政府網(wǎng)站的服務功能,實現(xiàn)由現(xiàn)有的按部門分類的“多站式”服務到“一站式”服務的轉(zhuǎn)變。
四、強化網(wǎng)站的保密性和安全意識。一方面, 為了消除公眾的顧慮,在網(wǎng)站接受公眾的網(wǎng)上舉報、投訴時,應該參照國外政府網(wǎng)站的做法,聲明保密政策。另一方面,應制定政府門戶網(wǎng)站信息采集、報送、審核、發(fā)布和存檔制度,包括信息發(fā)布范圍、信息采集規(guī)范、信息編輯規(guī)范、信息報送規(guī)范、信息審核發(fā)布流程、信息存檔規(guī)定以及相關崗位職責等。
五、重視網(wǎng)站的管理、維護工作。網(wǎng)站建好后,管理、更新的工作比建設網(wǎng)站更重要。政府網(wǎng)站應該積極完善動態(tài)信息發(fā)布的制度和流程,及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,避免信息一成不變同時,逐步探索市場化、專業(yè)化管理的方式,鼓勵和提倡將政府網(wǎng)站的技術(shù)工作進行外包,這樣可彌補政府在網(wǎng)站技術(shù)環(huán)節(jié)的短板,降低網(wǎng)站建設成本。
六、加強統(tǒng)一政府門戶網(wǎng)站建設,規(guī)范政府網(wǎng)站建設標準。建議加強政府網(wǎng)站資源的統(tǒng)籌規(guī)劃,整合利用地方政府門戶網(wǎng)站資源,同時加強電子商務與電子政務的聯(lián)系,盡快建立一套相對科學、全面的政府網(wǎng)站綜合測評指標體系,并形成政策導向,推進政府網(wǎng)站的建設和發(fā)展。