中國(guó)現(xiàn)在的外貿(mào)企業(yè),老外在下單之前,首先打開你的網(wǎng)站,然后再詢問價(jià)格,選擇產(chǎn)品,到物流,下單等一系列煩瑣的過(guò)程,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和銷售員每天回答重復(fù)的問題.

　　所以,很多b2c平臺(tái)悄然升起.

　　于是越來(lái)越多的人投身做BtoC網(wǎng)站

　　一、 網(wǎng)站名稱

　　一個(gè)好記的名稱會(huì)讓你的客戶訪問了你的網(wǎng)站后,再也不會(huì)忘記.

　　二、網(wǎng)站logo

　　1. 網(wǎng)站logo是展示公司企業(yè)形象的非常重要的標(biāo)志.

　　2. 通過(guò)分析網(wǎng)站logo的風(fēng)格,色調(diào),表達(dá)的理念,順著這個(gè)思路下去才能跟整個(gè)網(wǎng)站保持一致.

　　三、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍

　　這點(diǎn)非常重要，以手機(jī)為例，有的企業(yè)只賣行貨，有的推水貨，有的是手機(jī)維修及美容等各方面，利潤(rùn)的來(lái)源也不一樣。如果你的網(wǎng)站上有的東西，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都有，那么客戶憑什么選擇你？

　　我的一個(gè)客戶，他曾經(jīng)詢問過(guò)他的供應(yīng)商，問他為什么選擇他的產(chǎn)品，原因竟然是他發(fā)貨速度快，服務(wù)反映快，中國(guó)的每一個(gè)城市，服務(wù)2小時(shí)到位，所以這也是他的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)，讓你的客戶第一時(shí)間看到。

　　四、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)

　　又以手機(jī)b2c為例，在以前的手機(jī)b2c客戶那里了解到，配件的利潤(rùn)在很多時(shí)候是高于手機(jī)的。例如銷售一張2g存儲(chǔ)卡，利潤(rùn)要高于銷售一臺(tái)中高端手機(jī)。那么在這種情況下，配件應(yīng)該屬于你網(wǎng)站的主推產(chǎn)品，配件的搭配式銷售、引導(dǎo)用戶穿插購(gòu)買，如何增加單筆訂單總金額。這些都是關(guān)系到b2c網(wǎng)站建設(shè)是否成敗的關(guān)鍵因素，應(yīng)該在你首頁(yè)最重要的位置顯示出來(lái)。以增加你的銷售機(jī)會(huì)和減少客戶的訪問時(shí)間和流程。

　　五、資訊類占的比重

　　大家都每天更新你的網(wǎng)站信息，有利于搜索引擎的收錄和排名，可是很多b2c的網(wǎng)站不可能每天都有產(chǎn)品要更新，所以加上一些資訊類的新聞。又些b2c在建設(shè)的時(shí)候，過(guò)度的把資訊類新聞列在首頁(yè)，以至占了大量的空間，讓一些網(wǎng)站更重要的東西都無(wú)法顯示出來(lái)了。弄的像一個(gè)資訊門戶，內(nèi)容充實(shí)固然重要，但一方面要考慮網(wǎng)站布局中的主次規(guī)劃，不要讓人一眼看上去不倫不類，其次得考慮到客戶的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商是否有足夠的能力和時(shí)間來(lái)進(jìn)行資訊內(nèi)容的填充和撰寫，一味照搬行業(yè)門戶的資訊意義不大，搜索引擎比較喜歡原創(chuàng)的內(nèi)容。更有甚者因人力不足，資訊類文章常年得不到更新，n97都快過(guò)時(shí)了，該站還在力推n95。。。要知道過(guò)時(shí)的信息對(duì)網(wǎng)站造成的fu/mian影響是無(wú)法估量的。

　　個(gè)人認(rèn)為，b2c中的資訊信息，應(yīng)以簡(jiǎn)單實(shí)用為佳，如果客戶本著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的想法欲加大資訊類所占的比重，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師結(jié)合客戶的實(shí)力，給出合理化的建議。

　　六、 物流、支付和售后服務(wù)

　　(1)物流和支付在代碼實(shí)現(xiàn)方面是一個(gè)比較大的工程。

　　(2)比如： 當(dāng)客戶選擇一個(gè)產(chǎn)品，程序應(yīng)該計(jì)算它的重量，發(fā)往哪個(gè)國(guó)家，是否是偏遠(yuǎn)地區(qū)，每個(gè)國(guó)家的價(jià)格都不一樣，每個(gè)物流公司也有不同的優(yōu)惠和折扣等等。

　　(3)是否設(shè)有實(shí)體店，是否支持上門提貨。具備強(qiáng)大的實(shí)體店運(yùn)行商，在b2c平臺(tái)上應(yīng)該重點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。

　　(4)是否具備維修和售后能力

　　(5)是否支持送貨上門收款

　　(6)支持多少金額訂單才能免費(fèi)配送和上門收款,配送的地理范圍怎么劃分?

　　(7)有哪幾種在線支持功能,配送的地理位置怎么劃分?

　　(8)客戶實(shí)體店內(nèi)是否設(shè)有poss機(jī),甚至是否配備移動(dòng)poss機(jī).在信用卡大行其道的今天,個(gè)人覺得這點(diǎn)尤為重要,如客戶支持刷卡消費(fèi),應(yīng)在網(wǎng)站里有多表現(xiàn).

　　總之一句話,b2c網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)應(yīng)該是你的特點(diǎn)部分和優(yōu)勢(shì),并不是看別人網(wǎng)站漂亮就選擇跟它做一模一樣的.

　　七、運(yùn)營(yíng)思路及贏利模式

　　所謂的運(yùn)營(yíng)類網(wǎng)站，最終的目的無(wú)非為了贏利，這往往也是客戶最關(guān)心的話題?？蛻舫３?huì)想，我前期投入了為數(shù)不少的開發(fā)成本，如何才能快速回籠資金？

　　純b2c網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和贏利都相對(duì)簡(jiǎn)單，但前面我們也提到各公司的服務(wù)特點(diǎn)都不一樣。所以我們要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)給網(wǎng)站加大力度去推廣。
　　八、 會(huì)員積分和折扣系統(tǒng)

　　支付--比如客戶買一件產(chǎn)品是20美金，買十件的話，可能是180美金了。而且相應(yīng)的會(huì)員有不同的折扣權(quán)限等等。一套好的合理的系統(tǒng)，能增加會(huì)員的黏稠度。所以事先一定要規(guī)劃好。以避免后期不必要的麻煩。

　　九、網(wǎng)站log顏色、整體顏色、搭配風(fēng)格的一致性

　　除客戶指定網(wǎng)站的色調(diào)以外，專業(yè)的設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站的整體顏色進(jìn)行設(shè)置，包括網(wǎng)站顏色不能做的太花俏，最好不要超過(guò)3種顏色。國(guó)內(nèi)做的比較好的網(wǎng)站，如sina新聞?lì)悾?60buy國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站，lightinthebox、chinavasion等做的都比較可以，客戶看多久都不會(huì)覺得累。

　　總之，一個(gè)好的網(wǎng)站的前期規(guī)劃要比后期制作花費(fèi)的時(shí)間要多，規(guī)劃的越細(xì)致，越能減少以后的重復(fù)勞動(dòng)。希望網(wǎng)站建設(shè)的朋友，特別是大型的b2c網(wǎng)站建設(shè)的決策者一定要重視起來(lái)