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21世紀(jì),青少年是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主力軍,iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢2005年年度調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為用戶了解網(wǎng)絡(luò)教育公司或?qū)W校的主要途徑,其中網(wǎng)絡(luò)廣告所占比例為48.1%,排在首位,其次是在線論壇43.9%、搜索引擎41.5%。
然而,培養(yǎng)這群主力軍的機(jī)構(gòu)——學(xué)校,多數(shù)卻仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式,網(wǎng)站的形象和宣傳手段都與時(shí)代相脫軌,無(wú)法吸引青少年群體的關(guān)注,甚至讓學(xué)生與學(xué)校之間產(chǎn)生隔閡,無(wú)法與web2.0時(shí)代開放、平等、自由的精神相融合。
由此可見,在教育行業(yè)日益市場(chǎng)化的今天,要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,獲得學(xué)生和家長(zhǎng)的青睞,有遠(yuǎn)見的校長(zhǎng)們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)校營(yíng)銷最重要的營(yíng)銷工具。
結(jié)合教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)核心環(huán)節(jié),求創(chuàng)科技認(rèn)為,教育行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以歸納為以下四個(gè)部分。
1、網(wǎng)上招生——拓寬學(xué)校生源。
隨著統(tǒng)招統(tǒng)分的傳統(tǒng)招生模式被打破,學(xué)校們開始被納入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軌道中。如何尋找生源成為了各個(gè)學(xué)校最頭疼的問題。打開報(bào)紙,打著各種名號(hào),各種頭銜的招生廣告眼花繚亂。學(xué)校急,學(xué)生也急,一個(gè)是急找不到學(xué)生,一個(gè)是急找不到合適的學(xué)校,學(xué)校招生難,學(xué)生找學(xué)校難,信息不對(duì)稱使得學(xué)校與學(xué)生難以找到共鳴,無(wú)法吸引學(xué)生報(bào)名。
網(wǎng)絡(luò)是信息展示最全面、最豐富的載體,要想得到學(xué)生的青睞,學(xué)校必須在網(wǎng)站上展示盡可能詳細(xì)、豐富的信息,以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解。以下幾點(diǎn)是求創(chuàng)科技所建議在學(xué)校類網(wǎng)站上要展示的信息:
1)學(xué)校概況:關(guān)于學(xué)校創(chuàng)辦的歷史、學(xué)校的辦學(xué)文化、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人物、學(xué)校的校園環(huán)境等的詳細(xì)介紹,便于學(xué)生更深入全面地了解學(xué)校。
2)師資隊(duì)伍:關(guān)于學(xué)校中優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)介紹,是增強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)信心的重要環(huán)節(jié)。
3)專業(yè)及課程設(shè)置:這部分的介紹也是學(xué)生關(guān)心的核心內(nèi)容, 可以設(shè)置有簡(jiǎn)便的搜索功能,以便于學(xué)生更快捷地找到自己喜歡的課程內(nèi)容。
4)教學(xué)優(yōu)勢(shì):除了通過學(xué)校自己的介紹之外,可以讓已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,或?qū)W生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校進(jìn)行推薦,從而增強(qiáng)學(xué)校的可信度。
5)網(wǎng)上咨詢:如果學(xué)生對(duì)于學(xué)校有什么疑問,可以在網(wǎng)上提出,學(xué)校及時(shí)地回復(fù)有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的信任感。
6)網(wǎng)上報(bào)名:網(wǎng)上報(bào)名作為了解學(xué)生意向一個(gè)非常重要渠道,可以及時(shí)了解到學(xué)生的報(bào)名意向,及時(shí)與學(xué)生聯(lián)系,解答學(xué)生疑問。
2、網(wǎng)上校園——開辟學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)交流新空間。
網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)生每天所離不開的工具,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性,與學(xué)生、家長(zhǎng)展開聯(lián)絡(luò),不但可以增強(qiáng)彼此感情,了解學(xué)生、家長(zhǎng)的想法,也可以展示學(xué)生豐富的創(chuàng)造力和想象力,活躍學(xué)校氣氛,提升校園文化。
1)網(wǎng)上溝通:在學(xué)生、家長(zhǎng)、老師間建立溝通平臺(tái),平等地去探討問題。
2)校園新聞:對(duì)學(xué)校最新的新聞、活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,可安排學(xué)生通訊員,報(bào)道學(xué)生關(guān)心的話題,引發(fā)學(xué)生關(guān)注。
3)網(wǎng)上板報(bào):把傳統(tǒng)的黑板報(bào)移到網(wǎng)上,充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智,給學(xué)生們一塊展示才藝的空間。
4)網(wǎng)上調(diào)查:針對(duì)學(xué)生關(guān)心的問題,在網(wǎng)站中進(jìn)行調(diào)研。聽取學(xué)生家長(zhǎng)的意見,以增強(qiáng)學(xué)校的公信度。
3、就業(yè)(升學(xué))指導(dǎo)——為學(xué)生的將來鋪路
升學(xué)(就業(yè)),作為學(xué)生和家長(zhǎng)們共同關(guān)心的話題,也是學(xué)校所關(guān)注的重要內(nèi)容,在網(wǎng)站上,可設(shè)立學(xué)校升學(xué)就業(yè)指導(dǎo)專欄,為學(xué)生的將來提供有利支持。
1)推薦就業(yè):針對(duì)一些優(yōu)秀的學(xué)生,可在學(xué)校網(wǎng)站上予以推薦,以體現(xiàn)學(xué)校以人為本的教育理念。
2)就業(yè)/升學(xué)資訊:為學(xué)生廣為搜尋最新的就業(yè)升學(xué)資訊,吸引學(xué)生家長(zhǎng)的瀏覽,體現(xiàn)學(xué)校對(duì)于學(xué)生的關(guān)注。
3)就業(yè)/升學(xué)指導(dǎo):針對(duì)學(xué)生在升學(xué)/就業(yè)中所遇到的難題進(jìn)行解答,幫助學(xué)生尋找到自己的就業(yè)/升學(xué)方向。
4、校友之家——累積長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)校品牌
校友的資源積累可以為學(xué)校帶來最好的口碑傳播。通過組建網(wǎng)上校友會(huì),不但可以讓校友們認(rèn)識(shí)交流,積累人脈資源,也可以讓校友們成為學(xué)校推廣的“活招牌”,吸引學(xué)生的加入。
1)校友錄:紀(jì)錄每一屆的校友通訊,便于校友們查找;
2)校友感言:讓一些成功的校友對(duì)于學(xué)校發(fā)表感言,不但增強(qiáng)了校友對(duì)母校的情感,也給了學(xué)生家長(zhǎng)充分的信心。
3)校友交流:建立校友們的交流空間,保持校友的經(jīng)常聯(lián)系,也為學(xué)校帶來更多的人脈資源。