一、方案簡述

　　該方案結(jié)合客戶的想法，設(shè)計出一整套網(wǎng)上訂餐的運營模式，更加適用于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活。其中加入了實用的多店管理、統(tǒng)計分析、餐幣消費、積分、折扣及財務(wù)結(jié)算等功能，讓網(wǎng)上訂餐運營不再復(fù)雜與麻煩。

二、系統(tǒng)功能
　　 前臺功能：

　　 1、送餐內(nèi)容共分為四類分別是快餐、套餐、特色小炒及飲料選購，管理員可根據(jù)這四類來添加菜單內(nèi)容，用戶登陸后，如果所屬分店沒有提供的菜單，前臺的菜名前將顯示“無”并且用戶不能訂購，用戶在瀏覽菜名時，將鼠標移到菜名上將可以看到菜單的圖片及說明讓用戶選菜更加直觀。

　　 2、服務(wù)指南，在此可以提示訂餐用戶的一些信息，每日菜單更新時間、送餐時間、訂餐電話、投訴電話。

　　 3、前臺界面進行了重新設(shè)置，以綠色（食品）為主色調(diào)。

　　 4、用戶中心，用戶通過注冊后，可進入用戶中心進行個人資料管理。用戶中心共分六個塊，分別是修改用戶資料、修改密碼、訂單記錄、訂餐者管理、積分兌換、在線充值。用戶資料修改、主要是用戶修改個人信息，通過用戶選擇城市與街道將用戶劃分到不同的分店內(nèi)。后臺添加的城市與街道如暫無分店在此地區(qū)運營，前臺將不會顯示，用戶無法選擇到這些地區(qū)。如果用戶已經(jīng)注冊后，這些街道被刪除，當用戶在下一次提交訂單時，會獲得一個友請?zhí)崾?，并要求其重新選擇所屬有效地區(qū)，否則無法提交訂單。

　　 訂單記錄，在這里用戶可以看到所有自己的訂單記錄。如果用戶在下完訂單后，想修改訂單的內(nèi)容，就是在這里進入修改內(nèi)容。訂單共分為四種狀態(tài)，分別是“排隊中”、“已安排”、“完成”與“取消”。只有當訂單處于“排隊中”跟被“取消”狀態(tài)用戶才可以修改訂單，其它兩個狀態(tài)的訂單是不可以修改與刪除的，但可以查看訂單的內(nèi)容。
　　 訂餐者管理，是我們新加入的一個擴展功能，主要是為了方便多人一起下單時使用的。例如一個公司的幾個人經(jīng)常一起訂餐，或是某個部分統(tǒng)一訂餐時是很合適的。例如：用戶加了“小王，小張，小李”三個訂餐者，那么在下訂單時會有很多內(nèi)容，只要單擊“訂餐者”列的下拉菜單就可以找到這些內(nèi)容。選擇一下訂餐者，這樣就對應(yīng)上了。方便快捷，不容易出錯。
　　 積分兌換，可以讓用戶的積分轉(zhuǎn)換成餐幣，后臺可以設(shè)置對換比率，及是否開啟此項功能。
　　 在線充值功能主要是讓用戶進行使用充值卡功能，用戶購買到充值卡后，充值完就可以使用餐幣來下單。在后臺餐幣下單可以設(shè)置打折，以鼓勵用戶使用餐幣來訂餐，并且更加能留住客戶。

　　 5、公告，用戶在瀏覽此頁面的時候，網(wǎng)頁下方會慢慢的拉出一個公告。這樣的公告能吸引用戶的注意力，方便我們做活動時使用，加強與訂餐用戶之間的互動作用。

　　 6、飲食新聞、服務(wù)指南，是兩塊發(fā)布新聞的?？?，以及提供用戶的一些使用說明。

　　 7、購物籃，訂餐采用購物籃模式。在提交訂單時，出現(xiàn)一個用戶信息確認的頁面，方便用戶隨時更改送餐地址，還包括菜單的總價，付費方式等。

　　 8、公司簡介、聯(lián)系我們，這兩個項與并時的界面是由一個網(wǎng)頁編輯器來完成，用戶可根據(jù)自己的需來進行排版。

　　 9、留言榜，簡潔美觀，便于操作管理。只要在留言榜的右上方的“管理登陸”后，回到原界面進行管理。管理員可一邊看一邊做回復(fù)，很直接。　

　　 后臺功能：

　　 1、主要分為九個模塊，加入了多層管理員，在擴大經(jīng)營需要時是很方便的。

　　 2、增加了分店功能，并且分店與城市的街道相對應(yīng)。訂單、用戶、配送員、訂單管理員、菜單選擇、統(tǒng)計及結(jié)算等都按照分店進行獨立管理。

　　 3、今日訂單操作臺，只顯示今日的訂單，操作界面的訂單列表部分自動更新最新訂單，默認30秒更新一次，管理員也可以自己設(shè)置更新時間間隔。同時在上方加入了電話訂餐臺，如果用戶通過電話打入訂餐，管理只要輸入用戶提供的會員號或是用戶名，單擊訂餐就相當于用戶在前登陸。接著按用戶的要求點餐，無需記錄用戶的地址，送到時間等信息，方便快捷。大大減少了工作人員的工作量，同時也方便管理人員進行財務(wù)結(jié)算與統(tǒng)計分析。

　　 4、分店菜單的選擇，只要修改這里的菜單，前臺用戶顯示信息也相應(yīng)跟著改變。單擊復(fù)選按鈕就可以更新菜單，沒有選擇的菜單，前臺的菜名前顯示“無”。各分店之間選菜無不影響，總店長可代理所有分店的工作。

　　 5、所有訂單管理，此處彌補了今日訂單操作臺的不足之處。在這里可以按不同的條件來查找訂單，及相對應(yīng)的內(nèi)容進行編輯、刪除、打印及此訂單的用戶信息、訂單詳細內(nèi)容。

　　 6、分店配送員，把每個訂單與配送員結(jié)合起來，這樣不會出現(xiàn)掉單等現(xiàn)象，也可以知道每個配送員的工作量。

　　 7、分店訂單管理員，這個管理員進入后臺后，只能管理所屬分店的訂單，無其它權(quán)限。并且分店管理員可通過各分店自己管理。

　　 8、用戶資料管理，這里可以按各種條件查找到用戶，可修改用戶的餐幣和積分。

　　 9、新聞管理、指南管理，方便發(fā)布新聞，及指導(dǎo)訂餐用戶如何在線訂餐，并結(jié)合了便潔的新聞編輯器內(nèi)。

　　 10、加入分店轄區(qū)管理，這個功能是通過城市街道來進行劃分的。用戶注冊時必需選擇所屬城市與街道，通過這樣就知道用戶是屬哪一個分店的運營區(qū)。

　　 11、管理員權(quán)限設(shè)置，可以指定管理員擁有哪些項的管理權(quán)限，靈活多變。

　　 12、年度銷售分析圖，可按不同年分，不同分店或總店，按月份進行即時繪出的統(tǒng)計圖，直觀。不足之處統(tǒng)計還沒有做到 按日為單位的統(tǒng)計，及指定時間間隔與指定時間單位的統(tǒng)計分析圖。

　　 13、財務(wù)結(jié)算，通過自由選擇時間跨度，按分店及收費方式進行統(tǒng)計結(jié)算。并且可以保存結(jié)算的內(nèi)容，加以說明描述。這樣讓整個網(wǎng)上送餐運營財務(wù)非常的直觀，并很容易了撐握各分店的情況。

　　 14、站內(nèi)基本信息設(shè)置，加入了餐幣收費打折扣的功能，用戶選擇按餐幣收費便可以享受折扣。以及積分兌換功能，用戶在站內(nèi)消費，每消費一次的訂單出現(xiàn)完成狀態(tài)時，便以消費一元一個積分的比例累積。只要管理員開記兌換功能，并設(shè)置好兌換的比例將會吸引更多的用戶來訂餐。

　　 15、分站前臺公告與后臺公告，前臺公告加強了管理員與用戶之間的互動，后臺公告是總店長對員工發(fā)布的一些鼓勵的講話，只有登陸后臺才能看到。

　　 16、數(shù)據(jù)庫管理，可以備份、還原、下載、清除備份數(shù)據(jù)庫的功能。