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電子商務(wù)網(wǎng)站的功能建設(shè)從宏觀上可以分為三個(gè)階段:
1. 企業(yè)形象
利用互聯(lián)網(wǎng),建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象,在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動態(tài)、行業(yè)信息,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)連檢索企業(yè)產(chǎn)品和瀏。這部分具有如下的應(yīng)用功能:
·靜態(tài)介紹性圖文信息
·簡單的信息發(fā)布功能
·信息采集
·信息處理:所有的操作都有權(quán)限控制,必須經(jīng)過事先處理和授權(quán),權(quán)限可以由管理員修改
·企業(yè)架構(gòu)信息,主要是各分支機(jī)構(gòu)的職能介紹、辦公地址等
·完整的后臺系統(tǒng)管理
2. 客戶服務(wù)
實(shí)現(xiàn)在線的交流功能,增加與客戶溝通渠道,使網(wǎng)站成為企業(yè)為客戶服務(wù)的一個(gè)便捷的窗口。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)完成各種產(chǎn)品咨詢、反饋與投訴、技術(shù)支持、下載服務(wù)等功能。將實(shí)現(xiàn)如下主要功能:
·企業(yè)動態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)
·網(wǎng)上咨詢反饋及投訴系統(tǒng)
·網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)
·網(wǎng)上綜合信息查詢系統(tǒng)
·相關(guān)下載服務(wù)系統(tǒng)
·論壇系統(tǒng)
·會員系統(tǒng)
·功能強(qiáng)大的綜合后臺管理系統(tǒng)
3. 電子商務(wù)應(yīng)用
電子商務(wù)發(fā)展的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、企業(yè)信息的辦公自動化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺。因此,在完成第1和第2階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上,積極組建一個(gè)具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能強(qiáng)大、多應(yīng)用的信息系統(tǒng)尤為重要。
第3期主要實(shí)現(xiàn)以下擴(kuò)展應(yīng)用功能(不同企業(yè)采用的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)各異):
·產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng);
·人力資源系統(tǒng);
·在線購物車及下訂單系統(tǒng);
·訂單處理系統(tǒng);
·客戶訂單查詢系統(tǒng);
·競價(jià)拍賣系統(tǒng);
·與企業(yè)ERP系統(tǒng)信息交換(如庫存);
1.6 整體系統(tǒng)架構(gòu)
基本結(jié)構(gòu): (以網(wǎng)上商城電子商務(wù)網(wǎng)站為例)
電子商務(wù)主要系統(tǒng)功能
后臺權(quán)限管理
對一個(gè)大的電子商務(wù)網(wǎng)站而言,擁有一個(gè)完善的后臺管理系統(tǒng)是必不可少的,也是管理和維護(hù)該網(wǎng)站的核心所在,而后臺權(quán)限綜合管理模塊則是后臺管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。
在電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺管理員系統(tǒng)中,采用嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和多級權(quán)限管理,各部門的權(quán)限分別有的相應(yīng)帳號,登錄后只能使用自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能模塊,對于其他的越權(quán)操作將無法進(jìn)行。保證整個(gè)系統(tǒng)的后臺管理安全與規(guī)范。
在電子商務(wù)網(wǎng)站權(quán)限管理模塊中,采用類似Windows NT權(quán)限組的模式來管理和劃分所有的后臺權(quán)限。
首先,前提是對所有的權(quán)限細(xì)分。在設(shè)計(jì)整個(gè)后臺管理模塊時(shí),每個(gè)子模塊都盡量根據(jù)需要將權(quán)限完全的細(xì)分。例如,新聞的管理權(quán)限就細(xì)分為錄入、修改、刪除、審核、發(fā)布等。
其次,系統(tǒng)管理員根據(jù)本單位的具體情況,建立合理的權(quán)限組和相應(yīng)的帳號。管理員可以對權(quán)限組進(jìn)行命名,便于管理。為了方便理解,可以把權(quán)限組理解為一個(gè)具體的部,或者一個(gè)科。權(quán)限組的設(shè)立是為了方便批量分配權(quán)限。
利用上面所述權(quán)限分配模式,系統(tǒng)管理員可以靈活的設(shè)計(jì)符合該單位要求的信息處理業(yè)務(wù)流程。例如,如果新聞的發(fā)布不需要審核過程,可以把新聞錄入和審核的權(quán)限全部賦予同一個(gè)人,由他自己錄入自己審核;當(dāng)以后流程改變,需要審核時(shí),可以把這個(gè)人的審核權(quán)取消后賦予另一個(gè)高級別的人,這樣,就實(shí)現(xiàn)了需要的審核流程。