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當前,網站虧損是制約網絡經濟發(fā)展的關鍵。網站在經歷了痛苦的陣痛之后,正在積極的、然而又是艱難的探尋著網站的發(fā)展之路、贏利之路。出水尚留兩腿泥。繼續(xù)探路的志向是可貴的,然而繼續(xù)探路的思維應該是清醒的。 <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
一、網站虧損 癥結在哪
1、理論上的誤導
當電子商務的大潮滾滾而來的時侯,一些人用炒作時髦概念,代替了冷靜的、科學的、前瞻的理性研究。正是在“做電子商務不必贏利”?!摆A利是以后的事情”這些說法的誤導下,相當一批網站,以《亞馬遜》為榜樣,追逐“全國第一”,“中國最大”。創(chuàng)造“眼球吸引力”,玩“大手筆”,爭當一夜暴富的“智本家”。以致大量的,極其寶貴的網上資源被浪費了。無味的廣告,撲天蓋地的搞“燒錢大比拼”。收割眼球注意力的結果,只是收割了虛名。虧損網站,比比皆是。
然而,當網站由熱浮躁,走向了冷思索,一些人又預言網絡的寒冬到來了。開始質疑互聯(lián)網有無經濟支點;開始唉嘆電子商務網站能否繼續(xù)生存?
這種理論上的忽冷忽熱,不能不說是中國電子商務發(fā)展進程中的一個病灶。
2、“模式定型論”的偏見。
一些懷揣“網絡模式論”“上市唯一論”的人,初期并沒有認真的、全面的審視美國的新經濟。就以為找到了“一夜暴富”的真經,,迫不及待地圈錢上市。妄圖創(chuàng)造“轟動效應”。以至整天看著別人的臉子、淌著別人的步子走路。揮金炒作轟動效應的結果是網站長期虧損;釣金龜?shù)恼T餌,未能釣回一根竿錢。
去年納斯達克的一場秋風,讓上市者心悲,未上市者心驚,盼上市者心冷?,F(xiàn)實,使人們開始認識到:克隆過來的洋模式未必適合中國的國情;上市也并不是網絡企業(yè)成功的標志;資本市場更不是醫(yī)治網站百病的神醫(yī)。
于是一些人開始了冷思索,開始重新審視美國的新經濟。
正是這種冷思索,使人們看清了以互聯(lián)網和電子商務為代表的美國新經濟。正在悄悄地經歷一個轉型期。其最明顯的特點洽洽就是新經濟和傳統(tǒng)經濟的融合。網絡經濟依托傳統(tǒng)產業(yè),又引領和帶動傳統(tǒng)產業(yè)向前發(fā)展。
而我們在相當長的一段時間里,把網絡經濟和傳統(tǒng)經濟割裂開來,對立開來。這就丟掉了網絡經濟最大的一塊后方根據(jù)地;失去和放任了電子商務引領和帶動傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的責任和經濟支點。
因此,那些極力排斥傳統(tǒng)經濟的、建在沙灘上的網站,既無市場動因,又無外來經濟支點,更無大量傳統(tǒng)企業(yè)的助陣和參與,只能是耗干了錢,耗盡了油,耗累了人,散伙或被兼并罷了。
3、點子時代的敗筆
網站暴炸式增長的年代是點子大師發(fā)跡的年代。他們不僅把電子商務當作暴富的階梯。而且,把電子商務神化了。似乎幾個智商高手在屋里一憋寶,一策劃,就能漫天撒錢,迅即使電子商務成為“新的經濟增長點”。
無奈,亞馬遜和無數(shù)國內外網站連連虧損的命運,使人們清醒了。認識到:電子商務的發(fā)展離不開經濟基礎,技術環(huán)境和文化底蘊。不看市場,不抓商機,不探尋網民的消費心里,不研究新技術怎樣和傳統(tǒng)企業(yè)進行微觀對接,不懂得競爭韜略,靠幾個點子先生,是謀劃不出網站的盈利模式的。況且,點子大師和廣告策劃往往著眼于微觀,著眼于戰(zhàn)術的劃解;著眼于轟動效益的即得;著眼于引發(fā)效應的產生。
而新經濟特別是電子商務,需要的是全局統(tǒng)籌下的戰(zhàn)略思索;資本運作中的冷靜判斷;深謀遠慮后的難題破解;宏觀指導下的微觀對接。
因此,迫切需要我們從戰(zhàn)略的高度,預見新經濟的發(fā)展和走勢,研究網絡經濟和傳統(tǒng)經濟的融合和互補。特別是要找到一個進軍電子商務的切入點。這一點值得我們深思。
4、管理的弱化
在網絡企業(yè)由創(chuàng)業(yè)期向發(fā)展期的轉化過程中,適時的加強和健全網站內部管理機制是網站發(fā)展進程中的一項重要的基礎建設。是保證網絡企業(yè)外向擴展,業(yè)務跟進的內功。然而相當一批網站沒有處理好網站的擴展和管理跟進的關系。在網站的眾多管理環(huán)節(jié)中留下了“黑洞”。
當前,在網絡企業(yè)中,開支無計劃,廣告隨意化,辦公攀比化之風日盛。以至,在當前互聯(lián)網經濟急需的3。5萬人中,近8.2%的管理人員空缺。
這種管理的弱化,不僅表現(xiàn)在管理人才的短缺上,更表現(xiàn)在人才結構的不合理、資源配置的不合理上。相當多的網站,經營人才空無。這種人才資源配置上的“一頭短,一頭長”,又沒有得到有效的、及時的調整和改善,必然形成管理上的“黑洞”,難以完成企業(yè)再造和吸納資本,開拓市場的多重任務。
二、自古華山幾條路
自古華山多條路。隨著人們由“熱浮燥”向“冷思索”的認識升華,探尋新的經濟支點的征程開始了。
1、打造網站航母 ,尋找規(guī)模效應。
為了找到一條最終實現(xiàn)網站贏利之路;為了在生存還是毀滅中作出決擇,去年9月25日《炎黃在線》召集160余家聯(lián)盟成員,在成都西部軟件園開會,希望憑借其“全球華人”和“連鎖經營”的理念,創(chuàng)造統(tǒng)一、開放、免費的網絡運行平臺。形成一個豐富多彩的綜合網站,和以城市為主干線的、統(tǒng)一的、市場營銷體系。為了成就這樣一個夢想,他們決心投入6億元,打造一個由城市網站聯(lián)盟,專業(yè)網站聯(lián)盟,個人網站聯(lián)盟組成的中國網絡航母。
在此之前,“網站群”曾以一種連鎖經營模式熱過一段。但由于它分明留者整合中的刀斧,拼湊中的不諧,網站群中的人們,各自張揚自己的“核心能力”。其結果是:一人一把號,各吹各的調。一些人妄圖建立網絡“肯德基”的想法,很快便煙消云散了。
打造網絡航母也好,引入連鎖經管里念也罷,其實質,都是想把分散優(yōu)勢、局部優(yōu)勢,變成整體優(yōu)勢、綜合優(yōu)勢。這里的關鍵在于,實行規(guī)模經營,能不能產生規(guī)模效應?
規(guī)模效應是一個群體效應,是分散累加效應,遞進增值效應。群體規(guī)模效應的形成,在于每一個規(guī)模的成員,都要劃漿,都要拉纖,都要有自己的經濟支點,都要有自己博擊風浪的潛能和動力。究竟炎黃航母的每一只小船,能否都找到自己的創(chuàng)收點、盈利點,并且把找到的概念,變成盈利的現(xiàn)實,人們還將拭目以待。
2、 開發(fā)廣告的增值效應
在巨大的虧損壓力面前,網絡廣告已經成為網站賺錢的指望,贏利的法碼。新浪、網易、搜狐三大門戶網站的主營收入均來自網絡廣告。以去年二季度為例,三大網站與1999年的同季同比,廣告收入均增加了84%以上。搜狐去年四季度網上廣告的收入更高達95%。但這并沒能阻止他們虧損的車輪。道理很簡單:廣告這碗粥,只能充饑,不能解飽。
網絡經濟學告訴我們,網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的一個重要的區(qū)別在于傳統(tǒng)營銷,以廣告為支點;而網絡營銷,以服務為支點。那種把網站盈利之寶完全押在廣告上的想法,是一種經營學上的錯位。
但是,廣告效益的增值,依然是有可能的。這種可能,是由于網絡技術的高含金量,為網絡廣告獲取更大的效益空間,提供了機遇和可能。
這種可能性變成現(xiàn)實性的關鍵,在于技術上的創(chuàng)新和經營理念上的創(chuàng)新。自今年2月開始,新浪首開先河推出了巨幅廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告等全新的廣告形式,為客戶提供了更多的選擇機會。
但是,技術上的創(chuàng)新,是服務于創(chuàng)意的。把商業(yè)內容融匯在廣告創(chuàng)意中。叫人想看、愛看,才行。強行把巨副廣告貼在網民的頁面上,無奈控制不住網民的鼠標。
最近《商訊網》別出新意。他們在網站主頁上發(fā)布了一個“女秘書的絕密情報”用以推介他們的電子商務軟件------《商務快車》。標題的新意,內容的動感,使人非想往下看,全然沒有那種膩煩感。產生了非常好的效果。這說明,市場會在我們的創(chuàng)新中延伸。
經營理念上的創(chuàng)新,在于要從網絡媒體的特點出發(fā),進行多維的資源整合。因此,廣告播放一定要有“關聯(lián)效應”的營銷思路和“讓顧客滿意”的服務理念。只有這樣,我們才能在整合中尋找到增量資本。
整合的渠道很多:
其一、是和傳統(tǒng)媒體進行資源整合,實行互動連播。
其二、是開辟引伸式創(chuàng)新廣告形式。靠效果拉動新的廣告資源。
其三、是開辟頁面可用空間的延伸式短廣告,或滾動式短廣告。
總之,創(chuàng)意新處出商機;思路奇處財源來。
3、 挖掘個人主頁的創(chuàng)收潛能
個人主頁,是網站提供給個人建立網上家園的免費空間,是網民施展才華的天地。是培養(yǎng)網絡人才的搖籃。由于前期許多網站提供了這種免費資源,為網民個性的張揚,感請的釋放,資料的積累,才華的展現(xiàn),起到了十分重要的作用。涌現(xiàn)了一批精美的網頁,和優(yōu)秀的個人網站。擁有個人主頁目前已成為一種時尚,上海的網民中,有近30%的人擁有個人主頁。
這些免費資源中,有著極大的創(chuàng)收潛能。在挖掘個人主頁創(chuàng)收潛能上動手最早的是網易。許多網站尚在觀望。
其實,變個人主頁隨意化為編輯化;自流化為創(chuàng)意化;自賞化為展覽化;自流化為精選化。就可以把免費資源變成創(chuàng)收資源。
4、 探詢網絡孵化器的產業(yè)化前景
網絡孵化器是網絡經濟發(fā)展進程中的新事物。是風險投資的沃野,創(chuàng)業(yè)者成長的搖籃。通過網絡孵化器進行投資,可以把遠程投資轉化為近程投資。國外不少電子商務網站,得到了這種甘霖。在孵化器里發(fā)展和壯大起來。因此,網絡孵化器已經超越了它為網民提供免費資源的公益性,成為了商業(yè)網站經過孵化,走向成熟,實現(xiàn)創(chuàng)收的一條新思路和新途徑。
其實,當前我國《中華網》《主頁大巴》《通途》《中華創(chuàng)業(yè)網》《創(chuàng)業(yè)在線》等一大批網站,在提供網絡資源上,具有網絡孵化器的特點。問題是尚缺少一種核心凝聚力和市場吸引力,特別是缺少一種戰(zhàn)略思索,和一種倍增效益觀念。不懂得在資源的無償使用中,培育效益能量。在孵化別人中,壯大和發(fā)展自己。因此目前我們的大批網站,尚沒有完成由公益性向增值性的轉化,但當我們意識到這一點的時候,一條坦途,就會向我們走來。
5、 試行增值服務收費
自從yah00首創(chuàng)免費模式以來,網絡上的各種免費資源,已經成為吸引網民的一張王牌。然爾,當虧損的壓力冠頂?shù)臅r候,人們開始想到了這塊肥肉。
去年,263小心翼翼的試敲了一下這塊堅冰。立時引起網絡界一片嘩然。緊接著手機短信息實行手費?!奥?lián)眾俱樂部”進而推出了游戲增值服務收費項目……
其實,天下沒有免費的午餐。網站實行企業(yè)化經營,收費是一種必然。為什么一些網站心里想收,下手不敢呢?
這里的關鍵在于:是低水平運營收費還是增值服務收費?是把收費看成管理上擋次,運營上水平的新起點;還是當成收費補虧的著眼點呢?
抓住機遇,提升網站服務質量和網站形象,是一種聰明;順勢收費,是一種自殺。
當前,有的網站不會掙錢。搞“夾縫瀏覽策略”,拿著原礦信息當金子賣。想讓網民留下買路錢。無奈無人買賬。倒把大批網民拒之網外。他們的路子只會越走越窄。去年6月底,新加坡第一家收費網站 asiaxis.com 正式開張營業(yè)。但是收費并不是一個萬靈藥方,更沒能阻止他失敗的命運。
6、探索電子商務網站的產業(yè)化
隨著電子商務的發(fā)展,必然向產業(yè)化延伸和發(fā)展。這是電子商務發(fā)展的必然結果,也是具有無限生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在兩個方面。
1) 向電子商務實務擴展和延伸。
隨著網絡技術的發(fā)展,個性服務的優(yōu)勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便,還將享受多種延伸服務。比如,隨著智能化住宅的出現(xiàn),遠程水表,遠程電表將普及到千家萬戶。用量考核,查表收費,也必將成為電子商務的內容。與此同時,信息將進一步商品化。收集和人工采集信息的方法將有所創(chuàng)新。定制信息將受到企業(yè)家的歡迎。反聵轉發(fā)和一網多發(fā)信息將得到發(fā)展。
2)向產業(yè)的多維化擴展和延伸。 電子商務的發(fā)展將影響和帶動結算業(yè),包裝業(yè),配送業(yè)等相關產業(yè)的發(fā)展。同時還將激活和延伸帶動起許多關聯(lián)的產業(yè)。比如電子地圖技術,初期發(fā)展并不快,電子商務將它激活了。使人們看到了它的連鎖采用,會形成一種增值效益。于是廣闊的產業(yè)化前景出現(xiàn)了。
以上兩方面的擴展和延伸都將為我們進一步尋找和發(fā)現(xiàn)新的經濟支點,找到新的盈利模式和實現(xiàn)增值之路。