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微博,今年猛然火了,并且還會(huì)一直火下去,至少現(xiàn)在看是這樣。在幾大門戶網(wǎng)站的發(fā)力下,微博正在慢慢改變我們的生活方式,包括信息獲取方式和渠道,同時(shí)也包括人與人之間相互的方式,在過(guò)去,大家相互之間留下手機(jī)或者QQ,MSN之類的,現(xiàn)在流行微博互粉的方式。而且微博由于本身符合傳播和自傳播的特性被越來(lái)越多的商家看到其中巨大的商業(yè)價(jià)值和宣傳機(jī)會(huì),許多企業(yè)紛紛開通自已的企業(yè)微博,利用微博平臺(tái)來(lái)宣傳企業(yè)或者產(chǎn)品。
微博營(yíng)銷五個(gè)切忌點(diǎn):
一|忌過(guò)高期望
天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,如果個(gè)個(gè)都能利用營(yíng)銷進(jìn)行企業(yè)品牌的營(yíng)銷和宣傳,那么,幾大門戶的廣告賣給誰(shuí)啊。那可是他們生存之本啊。所以不要太過(guò)度相信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù),他們目前還處于爭(zhēng)取用戶階段,需要樹立典型而已。所以,典型做得到的,你不一定做得到,這就是區(qū)別。因此,不要對(duì)微博寄于太高的期望,可以做為一種長(zhǎng)期宣傳的手段就可以了,就像跟博客一樣。切忌心急氣燥,品牌宣傳從來(lái)都是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不是一個(gè)微博就能改變整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境的。
二。忌過(guò)度依賴獎(jiǎng)品獲取粉絲
許多企業(yè)為了短時(shí)間內(nèi)獲得大量的粉絲,采取活動(dòng)送禮品的形式,如送機(jī)票,送iphone,送ipad,有的還送鉆石,能想到都想到了。確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)積累了大量的粉絲。但是這些粉絲都是沖著獎(jiǎng)品來(lái)的,如果不做活動(dòng)呢?這個(gè)粉絲還會(huì)接聽你呢?活動(dòng)做完以后,粉絲又減少了多少呢?而且這些粉絲本身對(duì)你的微博并沒(méi)有所謂忠誠(chéng)度,所以這個(gè)微博賬號(hào)基本上算是廢掉了?;顒?dòng)是可以做,但切忌過(guò)度頻繁,過(guò)度依賴,可以一個(gè)星期做一次小活動(dòng),一個(gè)星期與粉絲有一次互動(dòng)就OK了。而粉絲對(duì)你的微博有興趣才去關(guān)注你而不是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式。
三。忌內(nèi)容過(guò)多廣告
微博本身是一個(gè)弱關(guān)系鏈的信息流工具,也是用戶一個(gè)情感表達(dá)的工具。就決定了微博本身具備有新聞和生活兩個(gè)屬性。如果你的微博沒(méi)有太多關(guān)于新聞或者生活的信息,而是一味的廣告的話,我相信你的微博沒(méi)有太多的粉絲,如果有也是通過(guò)其它手法獲取而來(lái)的。一旦少了外部的因素,你的博友也會(huì)紛紛離你而去。所以特別對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何控制宣傳和情感生活交流兩不誤,就必須對(duì)廣告和內(nèi)容做一個(gè)比較好比例控制,使廣告融合到內(nèi)容當(dāng)中。
四。忌太多的@,轉(zhuǎn)發(fā),刷屏
有些企業(yè),特別是那些在做活動(dòng)的企業(yè),經(jīng)常使用@這個(gè)功能。這樣他的粉絲的“提到我”就有系統(tǒng)的提示,可以增加被查看的機(jī)率。但是,如果經(jīng)常使用這個(gè)@的功能,讓用戶增加查看他不喜歡的廣告信息,最后的結(jié)果就是“黑名單”。白白損失了許多粉絲。還有,一些企業(yè)的微博特別喜歡用刷屏的方式來(lái)引起別人的注意,增加曝光的機(jī)率,但是,有沒(méi)有考慮你的粉絲的用戶體驗(yàn),如果他的內(nèi)容全部是你的內(nèi)容而看不到其它人的內(nèi)容時(shí),他也會(huì)棄你而去。所以,一個(gè)要把握好內(nèi)容的頻率,一般一天不要超過(guò)10條。
五。注意與粉絲的互動(dòng)
國(guó)外許多成功的企業(yè)把微博當(dāng)成一個(gè)客服的工具,細(xì)心和耐心在微博上解答用戶每一個(gè)問(wèn)題,而我們的許多企業(yè)根本上就不理用戶的留言,發(fā)發(fā)內(nèi)容就完事了,沒(méi)有與網(wǎng)友進(jìn)行進(jìn)一步深入的互動(dòng)。這樣很難獲取忠實(shí)的粉絲,最終也沒(méi)有辦法變成你的客戶。因此,要注意與用戶之間的互動(dòng),而且這些互動(dòng)應(yīng)該是雙方的,并且是良好的。
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