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在電子商務理念深入民間的互聯(lián)網(wǎng)時代,B2C已經不是那么時髦。無意中看到了國內B2C企業(yè)的排行榜,于是想到了這樣一個問題,B2C企業(yè)的崛起是否也需要專業(yè)的市場營銷策略呢?
從字面意義上來說,B2C是Business To Customer的簡寫,是指商業(yè)機構對消費者的一種電子商務模式。通俗地說,B2C平臺的本質是一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的銷售平臺。從B2C的本質可以得知,B2C也是一個銷售平臺。
眾所周知,在傳統(tǒng)零售業(yè)領域,企業(yè)為了提高產品的銷量,各企業(yè)都斥巨資大搞營銷。同樣的道理,作為互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的B2C同樣需要市場營銷。而B2C企業(yè)的崛起,更需要專業(yè)的網(wǎng)絡營銷。所以B2C企業(yè)在開展電子商務營銷的時候,就必要引入專門網(wǎng)絡營銷機構。第一,專業(yè)的網(wǎng)絡營銷,不只是網(wǎng)絡廣告的投放,而是全方面的切合企業(yè)產品目標人群的營銷定位,那么精準營銷就成了B2C電子商務網(wǎng)站的最佳選擇了。第二,專業(yè)的網(wǎng)絡營銷能夠很快的幫電子商務網(wǎng)站聚集大量人氣。通過廣告投放,和其它網(wǎng)站互換鏈接等手段,可以使B2C電子商務網(wǎng)站的流量多起來。第三,網(wǎng)絡營銷可以提高B2C企業(yè)的知名度,對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有助推作用。
從以上可以看出B2C企業(yè)也就是B2C銷售平臺的推廣運營,需要專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃,但要更好銷售產品除了網(wǎng)絡營銷之外,還要注重B2C平臺的功能和人性化的服務,也就是在保持網(wǎng)站流量的前提下,怎樣去提高產品的銷售,這就要從網(wǎng)站本身來考慮了,從購物流程、網(wǎng)站設計等細節(jié)方面要做足功夫了。
1、尋找營銷切入點:在信息爆炸式增長的互聯(lián)網(wǎng)中,要尋找一個商品談何容易,更何況要尋找一款B2C平臺銷售的商品。所以,B2C網(wǎng)絡營銷的細節(jié),就在于如何把握顧客的消費心理。如果用戶要通過B2C平臺購買一款手機,通常會先到一些專業(yè)的手機站點和論壇去查閱該款手機的資料,而這些專業(yè)的手機站點和論壇,就成為了B2C網(wǎng)絡營銷的切入點。
2、引導消費:通過在各專業(yè)手機站點和論壇植入的定向廣告,可以讓用戶發(fā)現(xiàn)北斗手機網(wǎng)這家B2C平臺,引導消費過程就完成了。
這兩個過程,是電子商務企業(yè)能否崛起的關鍵。
3、完成消費:找到了B2C平臺之后,消費者會尋找自己購買的商品。經歷了幾次對比之后,消費者最終完成消費。在這一過程中,用戶的對比主要是對B2C平臺的服務、品牌、可信度等多個項目進行評估。為此,B2C平臺的網(wǎng)絡營銷,必須打造一個信得過的品牌,以及高可信度。