1.如何將原本以產(chǎn)品為中心的企業(yè)文化，改變?yōu)橐韵M者為中心?
2.如何由大眾營銷改變?yōu)橐粚σ粻I銷?
3.如何從消費者的角度，由外而內(nèi)地重新設(shè)計網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與消費者的互動關(guān)系?
4.為什么說網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的決勝點不在實驗室(技術(shù))，而在大街小巷上——消費者?
5.吸引消費者注意力和留住消費者何以成為網(wǎng)絡(luò)營銷中壓倒一切的首要目標(biāo)?
6.如何克服營銷組織內(nèi)部的挑戰(zhàn)?
7.為什么大幅度減少交易成本反倒可以增強競爭優(yōu)勢?
8.如何用虛擬過程消滅庫存，從而再造物流、信息流、資金流和供應(yīng)鏈的流程?
9.如何形成消費者參與及互動合作的新理念和運作方式?
10.為什么建立消費者品牌忠誠力成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)獲利的關(guān)鍵?
一般而言，準(zhǔn)確掌握營銷策劃的原理、法則、技巧和流程并不難，難就難在如何結(jié)合現(xiàn)代營銷新環(huán)境、新理論、新規(guī)則與新策略，抓住圍繞消費者行為變化而出現(xiàn)的新特點，展開真正符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特點的營銷策劃。
美國今年3月創(chuàng)刊了一部專門研討數(shù)字化時代市場營銷的新雜志，名叫《革命》(《Re-volution》)。雜志中總編輯卷首語的一段話，讓我們思索良久。他撰文指出：“在互聯(lián)網(wǎng)變化的風(fēng)暴中，起決定作用的是市場營銷人員，而不是金融家。企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向市場營銷人員，詢問他們?nèi)绾螌㈠X花在刀刃上。企業(yè)如何對自己的網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)給予定位，然后又怎樣傳播出去?如何留住客戶同時又贏得客戶?建立網(wǎng)絡(luò)品牌的最佳途徑是什么?這些問題不僅對傳統(tǒng)的企業(yè)而且對新型的虛擬網(wǎng)絡(luò)公司都有意義?！痹谶@里，如何利用數(shù)字化的傳播手段(如互聯(lián)網(wǎng)、互動電視、觸摸屏以及移動電話網(wǎng))，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行有效的市場營銷推廣之類的問題，實質(zhì)上均屬于營銷策劃的范圍。
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)圍繞消費者這一中心來展開。策劃者必須記?。壕W(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)不僅能尋到消費者而增加盈利，而且可以讓企業(yè)更了解消費者、更接近消費者，培養(yǎng)消費者的忠誠度，從而間接提高公司的競爭力，并降低成本。營銷策劃成功與否，就在消費者身上。這個答案真是簡單且直接