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首先是需求分析,這是最基礎(chǔ),后面所有的工作都建立在這之上。對于網(wǎng)站策劃人員而言,在進(jìn)行策劃之前都會有運(yùn)營其他站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),但此時(shí)必須要收回這些經(jīng)驗(yàn),你要重新去了解這個(gè)行業(yè),包括這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),產(chǎn)品的特點(diǎn),用戶群的特點(diǎn),功課做得越細(xì),后期的工作也越簡單。
需求分析完成之后就需要進(jìn)行策劃方案的制定,策劃方案必須對后面的工作有指導(dǎo)性的意義,也就是說在需求分析的基礎(chǔ)之上,總結(jié)歸納出來的策劃方案是往后面所有工作的總綱,后面的工作都需要安裝總綱一步步進(jìn)行。
在需求分析研究完之后,團(tuán)隊(duì)需要對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,歸納、總結(jié)。不同行業(yè)有不同的數(shù)據(jù),但是網(wǎng)站的目標(biāo)無非就是兩個(gè),一個(gè)是提高企業(yè)的知名度,一個(gè)是為企業(yè)帶來收入。而在不同策劃方案中這兩個(gè)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)不同,而且一般而言,網(wǎng)站運(yùn)營的前期偏重于提高知名度,終極的目標(biāo)肯定是為了企業(yè)的利潤。所以前期偏重于品牌的營銷,后期偏重于產(chǎn)品的營銷,而這些東西的基礎(chǔ)就是前期的需求分析。
開支預(yù)算是策劃方案的一部分,是對策劃方案的一個(gè)必要的補(bǔ)充。開支包括以下部分:服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)帶寬的硬件成本、人力成本、廣告成本、站點(diǎn)制作成本。這些成本對于一個(gè)運(yùn)營者而言都需要有一定的了解,而這些是很多人所忽視的。
后期的重點(diǎn)是營銷推廣,這方面的內(nèi)容有很多,這里不詳述。網(wǎng)絡(luò)上也有許多推廣的方法總結(jié),有免費(fèi)的、有付費(fèi)的、有合作的方式、有廣告的方式等等,每一種方式都有其特點(diǎn)和效果,網(wǎng)站運(yùn)營人員都需要有全面的了解。網(wǎng)站推廣絕不可能只用某一種方式就能高枕無憂,必然是眾多手段的綜合。
不同類型的站點(diǎn)它們的內(nèi)容也不一樣,更新的周期也不一樣,比如資訊類的站點(diǎn)需要不定時(shí)頻繁的更新,而對一些電子商務(wù)站點(diǎn),它們的產(chǎn)品比較固定,肯定不如資訊類的站點(diǎn)更新頻繁,但是在建站者中流傳一句至理名言:內(nèi)容為王。互聯(lián)網(wǎng)信息泛濫,只有提供獨(dú)特的創(chuàng)新型內(nèi)容的站點(diǎn)才能讓眾多網(wǎng)友記住你。許多電子商務(wù)網(wǎng)站上只有很單調(diào)的一些產(chǎn)品信息,內(nèi)容一百年不改變,這是國內(nèi)大部分企業(yè)站點(diǎn)的通病,或許是因?yàn)樗麄儾⒉徽J(rèn)為企業(yè)站點(diǎn)能給他們帶來業(yè)務(wù)上的突變。關(guān)于一個(gè)良好體驗(yàn)站點(diǎn)對于業(yè)務(wù)的深刻影響這里我也不深入探討,任何一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的人都不會否認(rèn)網(wǎng)站在企業(yè)的業(yè)務(wù)中扮演越來越重要的角色。這里要說的是企業(yè)的站點(diǎn)除了美觀大方的版面設(shè)計(jì),還需要充分的信息來介紹企業(yè),產(chǎn)品和用戶,再細(xì)分就有產(chǎn)品的購買渠道,使用者對產(chǎn)品的認(rèn)可,用戶對產(chǎn)品的反饋等等信息,只要用心,一個(gè)經(jīng)過良好策劃的站點(diǎn),必然是信息量豐富,瀏覽者樂于觀看并能獲得所需信息的站點(diǎn)。
前面提到營銷推廣,互聯(lián)網(wǎng)上的營銷推廣是可以精確跟蹤效果的,這需要運(yùn)營者對流量有敏感的意識,并且熟悉常用的流量跟蹤軟件,根據(jù)營銷效果的跟蹤,對站點(diǎn)進(jìn)行必要的優(yōu)化。