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問題一:你是賣什么的?這就是針對(duì)定位,也就是讓網(wǎng)民一進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站就很直觀了解到你是做什么的,可很多企業(yè)網(wǎng)站讓網(wǎng)民一進(jìn)入,要等半天了能看到一個(gè)網(wǎng)站的首頁,有些企業(yè)為體現(xiàn)公司文化,或者品牌廣告,往往首頁是一個(gè)很大的動(dòng)畫!所以得弄清楚,你是賣什么的?就相當(dāng)于你在線下開了一個(gè)店,店的招牌也要很直觀告訴消費(fèi)者你是賣什么的?
問題二:顧客來干什么的?針對(duì)的是網(wǎng)民,要讓網(wǎng)民一進(jìn)入網(wǎng)站就知道在要干什么,或者說一進(jìn)入網(wǎng)站就是找你買產(chǎn)品,或者找你做服務(wù)!而不是繞了半天也還不明白自己是干什么的?那將絕對(duì)選擇關(guān)閉該網(wǎng)站而離開,那不是網(wǎng)民的錯(cuò),而是企業(yè)網(wǎng)站的得做調(diào)整!
問題三:顧客為什么找你買?買任何東西客戶都是需要理由的,可我見過很多企業(yè)給客戶購(gòu)買的理由那都是自己夸自己好,可現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來越精明的。沒有充分的理由不可能讓客戶立即行動(dòng),你得有行動(dòng)的召喚,或者是說服的理由!因?yàn)樽鋈魏涡袠I(yè)目前都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,網(wǎng)上也不例外!所以要讓顧客愛上你一定要有理由。
問題四:如何方便顧客購(gòu)買?這個(gè)很簡(jiǎn)單的理解就是讓顧客快速下決定找你,而不是找你的竟?fàn)帉?duì)手!如果很多地方能讓顧客想了解什么都能對(duì)號(hào)入座,這就相當(dāng)于一個(gè)消費(fèi)者走進(jìn)商店想要什么東西都能快速找到并了解該產(chǎn)品,或者就可以直接購(gòu)買!借此,我建議大家去大的超市購(gòu)物,找些購(gòu)物體現(xiàn)的流程與感受,看你是怎么樣把一個(gè)本沒打算買的產(chǎn)品,或者想買的產(chǎn)品快速做決定而購(gòu)買了,那么你的網(wǎng)站也是一樣,得想想如何方便顧客購(gòu)買。
問題五:如何讓顧客買得更多?像迅雷相信大家一進(jìn)入迅雷網(wǎng)站看了一個(gè)電影往往會(huì)在上面看上好幾部電影,這也是同樣讓網(wǎng)民在其網(wǎng)站看得更多,說簡(jiǎn)單些也是在讓顧客購(gòu)買其網(wǎng)站上的時(shí)間。迅雷是占劇了消費(fèi)者的心理,來增加網(wǎng)站的黏性。大家都應(yīng)該看到了迅雷網(wǎng)站上有“我看過的”、“猜您可能喜歡看的”……等等這些就是用做黏性的!迅雷是占劇了消費(fèi)者的心理,來增加網(wǎng)站的黏性。大家都應(yīng)該看到了迅雷網(wǎng)站上有“我看過的”、“猜您可能喜歡看的”……等等這些就是用做黏性的!也是方便顧客買更多!比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是如此。我們顧問的企業(yè)當(dāng)中都會(huì)在最后的成交頁面推薦和提醒顧客買更多,當(dāng)然這里有些營(yíng)銷的技巧就不說了,考慮到時(shí)間的原因。。。
問題六:如何激發(fā)顧客轉(zhuǎn)介紹?一個(gè)好的營(yíng)銷型網(wǎng)站,如果用戶不能參與到其中,那根本不可能帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的更多銷售,這也是企業(yè)在做營(yíng)銷型網(wǎng)站往往忽略的一點(diǎn),很多企業(yè)做了這一個(gè)客戶的生意,那就成了一次性買賣!
客戶買了一次不再找你,你也不要聯(lián)系客戶!其實(shí)在網(wǎng)上做到轉(zhuǎn)介紹的方式跟線下有很多相似的地方,其實(shí)好的東西會(huì)與好的朋友分享,這是誰都有的心理,那怕有些企業(yè)網(wǎng)站只要做一個(gè)很小的動(dòng)作,都有可能帶來轉(zhuǎn)介紹!比方說:如果您對(duì)我們的服務(wù),或者產(chǎn)品很滿意,可介紹您的好朋友一同來分享,您將免費(fèi)獲得我們××××禮物等這樣的方式有很多??珊芏嗥髽I(yè)網(wǎng)站上卻沒有?