偽“以用戶為中心”
發(fā)布時間:2013-02-07 閱讀數(shù): 次 來源:網(wǎng)樂原科技
最近由于一些私事,我需要采購幾本書籍。我歷來的習慣是:先上豆瓣找書,然后去當當或者卓越下單。
我這次要采購的是關(guān)于“媒介素養(yǎng)”方面的書籍。在豆瓣的搜索結(jié)果是這樣的,在卓越的搜索結(jié)果則是這樣的,(當當沒有這樣的書籍)
從這兩個頁面來看,幾乎沒有什么太大的差別。其實,卓越的更好些,因為它右側(cè)直接就有購買按鈕。下方還有類似這種“您對搜索結(jié)果滿意嗎”之類的改進可能。但我好奇地是,為什么我會喜歡先去豆瓣找書呢?
想了一下,我得出一個結(jié)論:因為豆瓣的書有可能比卓越/當當?shù)母.吘?,前者是涵蓋當當、卓越、蔚藍等好幾個書籍電子商務(wù)網(wǎng)站的搜索引擎。豆瓣的劣勢是不能直接提供書籍的購買,也正是因為這個劣勢,它可以更超然一些,更全面一些,反倒變成了它的優(yōu)勢。
不過,我關(guān)心的問題并不是這個。我關(guān)心的問題是:為什么我會要用豆瓣?以前我曾經(jīng)提到過的“虛榮”,由于我blog側(cè)邊已經(jīng)去除了書籍,所以,這個理由已經(jīng)不成立。更加上豆瓣的認領(lǐng)blog事件,讓我對其頗有詬病,但我還是在用豆瓣。
這個心理值得分析。
豆瓣的這個頁面,在我看來,相當重要。它收集了我所有曾經(jīng)關(guān)注過的書。在當當和卓越下單,是要付出快遞費的。于是我有積累書籍一次性多買幾本的習慣。豆瓣已經(jīng)成為我的書籍欲購倉庫。但,其實,電子商務(wù)網(wǎng)站也提供這種功能。
就是這張mirror頁面,讓我有了“以人為中心”的感覺。而電子商務(wù)網(wǎng)站,始終讓我感覺到“以物為中心”。我只是一個顧客,而不是參與者。而在豆瓣上,有著強烈的參與感。但事實上呢?
我并沒有在那張頁面上置放過統(tǒng)計圖標,所以我也不知道這個頁面會有多少訪問量。不過,我憑感覺,是不會太高的。因為將心比心,我很少去看別人的“我的主頁”,除非他/她發(fā)出一個友鄰邀請,我會花幾秒鐘時間匆匆瀏覽一下。所以,這種“以人為中心”的感覺,是一種假象,無非就是我自己覺得“以我為中心”罷了。就我個人而言,我在豆瓣上消耗的時間,更多的,還是在“以物為中心”:找書,通過搜索,通過tag,通過“豆瓣猜你會喜歡 ······ ”(我很少會因為別人的書評下什么決定)
不過,這點,已經(jīng)足夠了。