在過去，企業(yè)網(wǎng)站只是對外的信息窗口，而今，隨著時代的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷向我們大步走來，企業(yè)網(wǎng)站不再是一個附屬品，而是成為企業(yè)營銷的一個重要平臺，企業(yè)可以借此挖掘到大量的客戶信息。

   很多企業(yè)營銷的主力軍主要依靠業(yè)務(wù)人員，如果僅僅是通過去網(wǎng)站去查看客戶信息，那么極有可能會造成用戶的流失，因此這種方法是行不通的。而設(shè)置在線客服與客戶及時溝通，營銷效果則要好的多。要及時解決客戶問題的策略還有很多，可以幫助我們促進(jìn)很多潛在用戶下單，以下就來分享下：
　　1、網(wǎng)站集成郵件發(fā)送。
   利用郵件發(fā)送通知，使得潛在客戶在網(wǎng)站下單或者留言后即時向營銷人員電子郵箱發(fā)送郵件通知，此方法適合較大規(guī)模的企業(yè)，或者有郵箱使用習(xí)慣的企業(yè)用戶，要保證每日至少查看一次郵箱，但據(jù)了解多數(shù)營銷人員沒有使用電子郵箱的習(xí)慣。
   其實(shí)之前單仁網(wǎng)絡(luò)營銷課程也講過到郵件營銷的巨大作用，雖然只是一封簡短的郵件，但是會讓用戶體會到你們的用心。
　　2、網(wǎng)站集成短信發(fā)送。
   利用短信通知功能，使得潛在客戶在下單或者留言后第一時間向營銷人員發(fā)送短信通知，手機(jī)是營銷人員必備的通訊工具，有些營銷人員為了不流失每一位客戶，甚至24小時待機(jī)，這種通知方式能確保通過網(wǎng)站下單的用戶信息能夠第一時間得到反饋，是網(wǎng)站營銷的重點(diǎn)推薦方式。
　　3.借助實(shí)時通訊工具傳達(dá)信息。
   譬如有些企業(yè)由于人力有限，不能保證客服一直在線，那么就可以設(shè)置一些自動回復(fù)，信心中包括客戶包括郵費(fèi)、發(fā)貨問題等一些用戶經(jīng)常會問到較為關(guān)心的問題，讓用戶可以自助購物。這在淘寶以及拍拍上是十分適用的。
   大勢所趨，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是不可阻擋的潮流。如果掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，采用適當(dāng)?shù)牟呗?，必定能帶來大量的訂單?BR>