眾多企業(yè)都有進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷的想法，但是由于沒有清晰的定位，往往出現(xiàn)“花錢沒效果”“團(tuán)隊(duì)整天忙但是沒有訂單”的情況，最終公司網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)解散、老板心灰意冷不再相信網(wǎng)絡(luò)營銷。

一、銷售與市場

　　網(wǎng)絡(luò)營銷也是有兩個(gè)作用，一個(gè)是市場一個(gè)是銷售。官網(wǎng)、官方微博與博客、問答平臺(tái)建設(shè)、百科建設(shè)等，都是市場行為，這些對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售沒有直接的作用，目的只是建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑，與提升品牌;而SEM、郵件營銷、QQ群營銷、營銷型網(wǎng)站建設(shè)等，是實(shí)打?qū)嵉匿N售相關(guān)工作。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷工作之間的關(guān)聯(lián)性是很大的，譬如SEM，其實(shí)既是銷售相關(guān)工作又是口碑打造，再如問答平臺(tái)建設(shè)，雖然是市場相關(guān)工作，但是，不少人可以在百度知道，巧妙留下QQ號(hào)并且獲得客戶咨詢。

　　不論是“吉列鋒隱”還是“高露潔光感白”，都是先投放廣告再開始促銷的;網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此，市場先行。這也是很多公司花錢沒效果的主要根結(jié)：假如企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、問答平臺(tái)沒有搭建，不由分說直接開始郵件營銷與SEM的話，就算產(chǎn)生了網(wǎng)站流量，也會(huì)由于網(wǎng)站建設(shè)不合理，企業(yè)百度前5頁正面信息不多，等問題而產(chǎn)生不了訂單與銷售。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上零售

　　電子商務(wù)>網(wǎng)絡(luò)營銷>網(wǎng)絡(luò)零售。電子商務(wù)，即通過電腦與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)營銷，同時(shí)也包括網(wǎng)上辦公、移動(dòng)倉儲(chǔ)等;網(wǎng)絡(luò)營銷，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)口碑建設(shè)、品牌提升以及產(chǎn)生銷售;網(wǎng)絡(luò)零售，即通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)(企業(yè)網(wǎng)站或第三方B2B/B2C平臺(tái))實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

三、網(wǎng)絡(luò)部定位

    線下看到公司產(chǎn)品，也會(huì)到網(wǎng)上搜索，看公司網(wǎng)站以及其他消費(fèi)者對(duì)公司的評(píng)價(jià)。因此，老勾建議：

　　1、產(chǎn)品不適合網(wǎng)上銷售的公司，以網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)為主。包括企業(yè)官方媒體運(yùn)營(自媒體網(wǎng)站、微博官V、人人及豆瓣主頁/小站)、企業(yè)口碑建設(shè)(知道建 設(shè)、論壇營銷)等。美國一家家具店2012年統(tǒng)計(jì)，進(jìn)店人群中有25%-30%，是從網(wǎng)上看到之后來實(shí)體店購買的。由此可見，就算是產(chǎn)品不適合，或者不想在網(wǎng)上直接銷售，網(wǎng)絡(luò)市場的建設(shè)也不能省去。

　　2、產(chǎn)品或訂單可以在網(wǎng)上產(chǎn)生銷售的公司，前期以網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)為主，主要是建設(shè)企業(yè)官方媒體以及口碑;中期維護(hù)前期網(wǎng)絡(luò)市場，并開始網(wǎng)絡(luò)銷售，包括 SEM、郵件營銷等;穩(wěn)定期在之前的網(wǎng)絡(luò)市場，與網(wǎng)絡(luò)銷售工作基礎(chǔ)上，增加新渠道，包括視頻營銷、APP營銷、微信營銷等。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷，不是一夜暴富，也不是萬金油，如果能夠認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)部不同階段的職能、給予明確的定位，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以適時(shí)發(fā)揮出其作用;相反，如果以為追求立竿見影的銷售與訂單，那無異于拔苗助長，重蹈文章開頭的覆轍。