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很多網(wǎng)站從應用的角度去看,能夠做到非常完善的不多,包括一些大公司,也存在或多或少的問題,其實企業(yè)網(wǎng)站建設是用來發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的最大作用的。如果網(wǎng)站不完善,那么網(wǎng)絡營銷的作用就會減弱,南寧網(wǎng)原網(wǎng)站建設認為網(wǎng)站是一個綜合性的營銷工具,是開展網(wǎng)絡營銷的根據(jù)地,網(wǎng)站建設的水平直接關系到網(wǎng)絡營銷的效果,網(wǎng)站功能是否可以從網(wǎng)站上表現(xiàn)出來是網(wǎng)站是否專業(yè)化的重要標志。那么是那些因素影響了這個問題呢?
1、網(wǎng)站最重要的功能為產(chǎn)品展示:
網(wǎng)站是企業(yè)向訪問者介紹產(chǎn)品和服務的平臺,企業(yè)網(wǎng)站的價值就是靈活的運用文字,圖片等向顧客介紹產(chǎn)品,如果過時的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進銷售,同時也影響顧客的信心。
2、信息發(fā)布功能:
產(chǎn)品展示是信息發(fā)布的一種形式,但信息發(fā)布的含義顯然要更廣泛一些,網(wǎng)站是一個信息載體,在法律許可的范圍內(nèi),可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息,甚至人員招聘信息等等。因此,擁有一個網(wǎng)站就相當于擁有一個強有力的宣傳工具。但并非每個網(wǎng)站都認識到這一點,沒有充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能,顯然是對營銷資源的浪費。
3、顧客關系與顧客服務功能:
通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息,比如常見問題解答(FAQ)、詳盡的聯(lián)系信息、在線填寫尋求幫助的表單、重點線優(yōu)化認為通過聊天實時回答顧客的咨詢等等。同時,利用網(wǎng)站還可以實現(xiàn)增進顧客關系的目的,比如通過發(fā)行各種免費郵件列表、提供有獎競猜等方式吸引用戶的參與。
4、網(wǎng)上調(diào)查的功能:
通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表,可以獲得用戶的反饋信息,用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等,是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。
此外,網(wǎng)站的功能還表現(xiàn)在品牌展示、銷售促進等方面。網(wǎng)站的功能越完善,對促進整體營銷效果也越有利,否則,即使網(wǎng)站推廣投入的人力和財力很多,仍然會覺得網(wǎng)絡營銷的效果不理想,因為網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)工程,一個小方面的問題就可能影響到最終的效果,而網(wǎng)站建設對網(wǎng)站功能的發(fā)揮尤其重要。