在網(wǎng)絡(luò)營銷項目上用人，我一直不太強調(diào)學(xué)歷。根據(jù)我的經(jīng)驗來看，網(wǎng)絡(luò)營銷操作，只需要職業(yè)高中的學(xué)歷就完全可以勝任了。試問一下，如此簡單的阿里巴巴系統(tǒng)和淘寶網(wǎng)操作，只要會上網(wǎng)的人，又有幾個不會操作的呢？不瞞你們大家說，就連我才讀小學(xué)四年級的女兒都會發(fā)布供應(yīng)信息和查詢求購信息，那么，一個高中生怎么可能會學(xué)不會這些最基本的技巧呢？由此，我斷定，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵難點，其實，并不在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，而是在營銷技術(shù)上。
很多人做不好網(wǎng)絡(luò)營銷，到底是因為不懂得網(wǎng)絡(luò)呢？還是因為不懂得營銷呢？我看，十之八九的人，不是因為不懂得網(wǎng)絡(luò)，而是不懂得營銷。電腦這項技術(shù)，說難其實真的并不難，即使你沒看過書，只要你多操作，自然而然就會成為電腦高手。特別是那些整天在阿里上、淘寶上泡著的網(wǎng)商們，幾乎個個都是這方面的高手，怎么可能會不懂得網(wǎng)絡(luò)的基本操作呢？所以，問題的要害，真的并不在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，而是在營銷技術(shù)上。
我曾經(jīng)嘗試著將幾個客戶引薦給我的助理，讓助理們?nèi)ジ麄儠?，結(jié)果，沒出我的意料，個個都沒有談下來。于是，最終就又不得不由我自己親自出面去跟客戶們談，結(jié)果，卻基本都談成功了。這就可見，助理們并不缺網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，而是缺少談生意的經(jīng)驗。
阿里巴巴的商人論壇上，哪類文章比較多呢？依我看，是哪類總是抱怨“只詢價、卻不成交”的帖子！很多網(wǎng)友都曾經(jīng)來問過我：“客戶怎么總是只詢價，卻不下訂單呢？”呵呵，這就是缺少營銷技巧的表現(xiàn)了！因為不懂得如何與客戶交談，也不知道如何把握客戶的心理，更不知道如何進行營銷策劃，所以，很多人都只會一句：“請問你需要某產(chǎn)品嗎？”相信這樣的話，在貿(mào)易通和淘寶旺旺上，你幾乎天天都可以看到很多。而除此之外，再也見不到更好的促銷語句了。最近一段時間，某茶葉商總是不斷地（群）（發(fā)）（信）（息），來面向阿里網(wǎng)友們推銷他們的茶葉。說真的，我倒不是因為他們（群）（發(fā)）得太多而反對他們，實在是因為感覺他們的營銷技巧之差，而為他們惋惜。從他們那些極其低劣的推廣手段中，可以看出他們的營銷教練是多么地不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧了。
我做網(wǎng)絡(luò)營銷，不但能夠通過網(wǎng)絡(luò)來組建團隊，還能通過網(wǎng)絡(luò)來管理團隊，甚至，都能通過網(wǎng)絡(luò)來監(jiān)測團隊各成員的活動情況。網(wǎng)絡(luò)在我的手里，不僅僅是一種廣告宣傳手段，還是一種組織管理體系和營銷實施的平臺。我們通過網(wǎng)絡(luò)來培訓(xùn)各地的業(yè)務(wù)員，還通過網(wǎng)絡(luò)來落實各地的客戶需求，甚至，都通過網(wǎng)絡(luò)來搞全國性的促銷活動。所以，我再三跟朋友們講，學(xué)營銷技巧，遠要比學(xué)網(wǎng)絡(luò)操作還來得重要。一個會做生意的人，只要簡單地培訓(xùn)幾天，他就能上崗操作了。而一個不會做生意的人，你即使培訓(xùn)他幾個月，可能都難以出成績！