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網(wǎng)站建設好了。如何成功的運營這個網(wǎng)站呢?如果讓客戶第一次進入的你的網(wǎng)站就記住你的網(wǎng)站。并且讓其成為您的潛在客戶呢?我們?nèi)绾稳プ鲇脩趔w驗呢?
我們可以模擬客戶游歷網(wǎng)站的過程,一個客戶在網(wǎng)上游歷,偶然中通過搜索引擎或是網(wǎng)絡廣告,或其其他的方式找到了你的網(wǎng)站
1、知道:
要讓客戶找到你認識你,這就要通過網(wǎng)絡廣告,其他廣告形式去宣傳,但是宣傳是個很花錢的事,如果又想不花太多的錢,又想有好的效果,那就是進行seo。所以SEO是前臺技術,是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術。seo不是作弊,seo是網(wǎng)站運營的基礎性工作。
2、接受:
要讓客戶接受你,一個網(wǎng)站要讓客戶接受,一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為顏色,形狀,大小,方位等因素),另一個是從聽覺(網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂),還有就是從信息內(nèi)容,也就是信息架構,客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受,也就是客戶使用起來不會很吃力,不會迷失方向,不會不知所措,不會等待了很久也沒有打開你的網(wǎng)頁,這就是所謂的用戶體驗設計。
3、欣賞:
客戶找到了你的網(wǎng)站,并且在你的網(wǎng)站停留了片刻,發(fā)現(xiàn)了一些正是他想要的信息,但是他還意外發(fā)現(xiàn)了其他更多他想要的信息。他非常驚喜,感覺的非常滿意,覺得你的網(wǎng)站確實為他提供了有價值的信息,而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。而且把你的網(wǎng)站推薦了給他的朋友。要做到這一點必須是你的網(wǎng)站的內(nèi)容是非常豐富,非常有價值的,非常獨特的。如果你的網(wǎng)站上都是些其他網(wǎng)站上有的東西,客戶都曾經(jīng)看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網(wǎng)站,他會覺得你的網(wǎng)站很普通。
為訪客解決問題是做網(wǎng)站的最高境界!
4、眷戀:
客戶曾經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站,那一次的訪問讓他很滿意,也很難忘,所以在他需要同類型的信息時,他又想起了你的網(wǎng)站(要讓客戶能很容易的再次訪問你的網(wǎng)站,網(wǎng)站的域名必須是簡單好記的),并再次訪問你的網(wǎng)站,他發(fā)現(xiàn)訪問的速度還是那么快(網(wǎng)站一定要保證訪問速度),信息又有了很多更新(網(wǎng)站信息不更新是最大的弊端),他再次感到了驚喜,他發(fā)現(xiàn)了很多他上次沒見到過的信息,這些信息對他來說非常有價值。并且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親戚都知道了這件事,于是他的朋友親戚們都去訪問你的網(wǎng)站。當打開你的網(wǎng)站時,他們的感受與客戶的感受完全一樣,于是他們的朋友親戚……。你的網(wǎng)站就是這樣發(fā)達起來的,為客戶提供最好最快的服務對你必然沒有壞處。
從網(wǎng)站主的角度去考慮一個網(wǎng)站的運營:
1、網(wǎng)站建設前期定位:
首先網(wǎng)站主做網(wǎng)站的第一目的是盈利,所以網(wǎng)站第一件事是要找準市場,定好位,還要有清晰的盈利模式,所以網(wǎng)站架設前的市場分析和投資收益分析是必不可少的。你的市場是什么?你如何盈利?這個作為網(wǎng)站運營者一定要非常清楚。
2、網(wǎng)站建設團隊:
市場找到了,盈利模式確定了,結下來就是團隊的搭建,如何打造一個高效的網(wǎng)站運營團隊是非常重要的,需要多少人,都需要什么樣的人這都是根據(jù)你的網(wǎng)站的內(nèi)容來確定的。如何以最少的成本去運營網(wǎng)站是網(wǎng)站主最需要考慮的事情,即使有了風險投資,也要慎重使用,不產(chǎn)生效益的花費,你就是風險投資再多,終究也會花完。所以要從小的起步,盡量在你的能力范圍之內(nèi)?,F(xiàn)在已經(jīng)不是個人英雄年代,任何事情都是需要團隊來完成的,但團隊并不意味著人越多越好,你應該搭建一個你最需要的團隊。
3、網(wǎng)站建設后期服務:
網(wǎng)站要盈利肯定是要網(wǎng)站能讓客戶接受并產(chǎn)生價值,所以網(wǎng)站一定要做好推廣,做好內(nèi)容,以及做好服務。你的網(wǎng)站必須要有你自己獨特的東西,用戶憑什么能記住你的網(wǎng)站,用戶為什么上你的網(wǎng)站?
4、網(wǎng)站的運營及發(fā)展:
網(wǎng)站經(jīng)營團隊搭建好了,網(wǎng)站也做好了,推廣也做得不錯,也獲得了客戶的認可,那么你就要考慮發(fā)展的問題了,你的網(wǎng)站不可能一下子做得很大,所以起步的時候你都是按照你的能力來規(guī)劃網(wǎng)站的規(guī)模的,但是網(wǎng)站的規(guī)??偸菚兊?,要么變小直到網(wǎng)站死掉,要么變大,當網(wǎng)站規(guī)模變大時,那么你就的考慮整個團隊的建設和管理的問題了,盡量打造高效的團隊,而不要盲目去擴充團隊的規(guī)模,你的管理能力不可能從管幾個人的一下子飛躍到管幾百個人(除非你曾經(jīng)有過管理幾百號人的經(jīng)驗)。
5、網(wǎng)站制作要有創(chuàng)新:
網(wǎng)站穩(wěn)定經(jīng)營一段時間以后,網(wǎng)站主就必須考慮如何創(chuàng)新了,因為很多人發(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站,知道這種網(wǎng)站能賺錢,并且很多人在瘋狂的模仿你(互聯(lián)網(wǎng)模仿的速度是最快的),所以你一直要保持以你獨特的方式別人沒辦法快速模仿的方式去做。創(chuàng)新可能會導致死亡,因為開發(fā)和培育一個新的市場和模式都是需要時間的,如果你耗不過這個時間你就會死掉,但不創(chuàng)新肯定會死,與其等死不如勇敢去迎接死亡。
6、網(wǎng)站的運營一定要穩(wěn)定,如果客戶經(jīng)常打不開你的網(wǎng)站,那么你所有的努力都會前功盡棄。
不管是企業(yè)網(wǎng)站還是行業(yè)網(wǎng)站門戶網(wǎng)站,只要遵循以上的原則。堅持不斷的持續(xù)更新原創(chuàng)內(nèi)容。那么搜索引擎一定會來找你的網(wǎng)站。因為他是公平的。那好在公平的原則下。你是最好的選擇。為什么不選你呢?