直播中
最近的淘寶店鋪洗禮讓很多的個人網(wǎng)店都面臨關(guān)閉,有些淘寶店家選擇關(guān)閉了網(wǎng)店,有些則選擇建立自己的獨立商城,建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)站。要想從網(wǎng)絡(luò)撈一筆,建立自己的獨立網(wǎng)絡(luò)品牌是必須的,但商城網(wǎng)站并不同于一般的企業(yè)網(wǎng)站,商城網(wǎng)站建設(shè)要的不單單的網(wǎng)站流量,重要的網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率,將進入的網(wǎng)站流量最大比例轉(zhuǎn)化才是最重要的。而這其中的流量轉(zhuǎn)化率就直接聯(lián)系到商城網(wǎng)站的用戶體現(xiàn)了,如何從商城網(wǎng)站的用戶體現(xiàn)提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率才是我們網(wǎng)站建設(shè)需要解決的首要問題。
最近的百度算法調(diào)整中,很明確的告訴大家,用戶體現(xiàn)是首要算法,無論是原創(chuàng)更新還是服務(wù)器安全等等這一切都是為了更好的服務(wù)用戶。最近筆者運營光黑內(nèi)衣商城網(wǎng)站得出幾個從網(wǎng)站用戶體現(xiàn)提高轉(zhuǎn)化率的途徑,主要有以下幾點:
首先要有良好的網(wǎng)站架構(gòu),醒目的導(dǎo)航設(shè)計,特別是對于ECSHOP默認的那些模板網(wǎng)站,基本上布局架構(gòu)都是一樣的,加上百度對ECSHOP的態(tài)度。要是你一定需要使用這個系統(tǒng),就必須要進行二次開發(fā)。FLASH導(dǎo)航盡量不要使用,圖片導(dǎo)航也是,這兩點是對搜索引擎的。
二,網(wǎng)站頁面簡潔有條理,有些站長為了防止別人偷自己網(wǎng)站的圖片,特意在圖片上加上水印,這樣會一定程度上造成用戶視覺不清晰,影響網(wǎng)站用戶視覺效果。還有網(wǎng)站的產(chǎn)品圖片必須要處理下大小,不要把一個網(wǎng)站的圖片做成一兩兆的。網(wǎng)頁打開速度會受到一定程度的影響,這樣的話可能直接影響到用戶的跳出率。還有一點,就是每個產(chǎn)品最好加上一定的文字說明,說明產(chǎn)品原料,產(chǎn)品包括的附件等等的,這樣就顯得更有條理,圖文并茂是最好的產(chǎn)品說明。
三,網(wǎng)站合理鏈接結(jié)構(gòu),其實這個主要就是說網(wǎng)站內(nèi)部鏈接的面包導(dǎo)航鏈接,協(xié)助網(wǎng)民更快捷認識網(wǎng)站,知道自己瀏覽位置,更快捷的回到網(wǎng)站首頁位置,不至于在網(wǎng)站上面迷失了方向。還有就是文章里面的文字鏈接,所謂的描文本鏈接,可以鏈接到首頁或者相關(guān)產(chǎn)品頁面,或者文章頁面鏈接,提高網(wǎng)民的瀏覽頁面數(shù)量,減低網(wǎng)站的跳出率,方便網(wǎng)民更好更多的閱讀。
四,商城產(chǎn)品交流,大家都可以看看一些成功的電子商務(wù)網(wǎng)站,基本上每個網(wǎng)站都有這個功能,淘寶,京東,凡客,亞馬遜,好樂買等等都有產(chǎn)品咨詢,或者購物留言。評論留言需要真實,不可以看到不好的就在網(wǎng)站后臺關(guān)閉,刪除。產(chǎn)品有不好的留言說明我們網(wǎng)站還需改善,我們只有不斷的改善才會有進步,商城網(wǎng)站才會成功的運營。
還有細節(jié)處理,比如下單是否方便容易,運費是否清晰明朗,是否有在線客服QQ,或者電話??头ぷ饕欢ㄒ龅轿?,無論是產(chǎn)品留言回復(fù)還是客戶咨詢,不能讓客服失去了客服存在的意義。記住一點,顧客是我們的上帝!