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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一步驟:抓潛
什么是抓潛呢?潛就是潛在客戶。抓潛就是抓住潛在客戶,抓住潛在客戶的電話、姓名、地址、郵箱、QQ等等!
為什么要抓潛呢?
想象一下,我們的潛在客戶第一次和我們?cè)L問我們網(wǎng)站時(shí)會(huì)被成交嗎?顯然大多數(shù)不會(huì),因?yàn)闆]有信任!頂多算是去你網(wǎng)站上跑了一圈!
如果我們抓取了他的信息呢?我們就可以使郵件、短信、電話頻繁接觸,教育他、引導(dǎo)他、最終成交他!
換句話,假如我們的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率是10%,100個(gè)有效訪客,我們成交了10個(gè),那么另外90個(gè)呢?
難道說另90個(gè)人就沒有需求嗎?難道說另90個(gè)人就不能成交嗎?就有沒有購買客戶嗎?
如果說我們不抓潛的話,那么就是我們的100個(gè)潛在客戶,只成交了10個(gè),流失掉了90個(gè),這是不是一個(gè)巨大損失呢?
所以說,我們必須要抓住潛在客戶的信息!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第二步驟:成交
無論是我們尋找需求、還是設(shè)計(jì)產(chǎn)品、還是網(wǎng)絡(luò)推廣,我們最終的只有一個(gè)目的就是成交!
如果沒有成交我們拿什么給網(wǎng)站做推廣、我們拿什么去給員工發(fā)工資、我們拿什么去運(yùn)營(yíng)我們的企業(yè)、我的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有什么意義!
那么如何成交呢?我這里有十個(gè)成交密碼!你一旦掌握了這些成交密碼,那么你的客戶將會(huì)無法抗拒、蜂擁而至、門庭若市。
如何掌握成交的十大密碼呢?我以后會(huì)慢慢和你分享:如何成交客戶的十大密碼!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三步驟:追銷
追銷就是向我們的客戶追加銷售,重復(fù)銷售,交叉銷售。目的就是讓客戶從一次消費(fèi)變成多次消費(fèi)!
如果我們是銷售的是西服,我們的客戶可能還需要一條領(lǐng)帶,可能還需要一雙皮鞋,我們就可以通過交叉銷售的方式向客戶進(jìn)行追銷!
再者,我們的客戶不可能一輩子只拿一套西服,我們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,再次向客戶促銷進(jìn)行二次消費(fèi)、三次消費(fèi)、多次消費(fèi)!
追銷的成本遠(yuǎn)比“抓潛”、“成交”的成本低得多,容易得多。