對(duì)大部分旅行社來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式多是通過(guò)設(shè)立大量的實(shí)體店面或柜臺(tái)，轟炸機(jī)式的終端廣告宣傳，密集的人員推廣，這不但花費(fèi)大量人力物力，同時(shí)也無(wú)法形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的廣告效應(yīng)。越來(lái)越多的旅游企業(yè)和游客選擇通過(guò)方便的企業(yè)qq來(lái)講解和咨詢旅游產(chǎn)品，給游客帶來(lái)極大的方便同時(shí)也給旅游企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)QQ提供的新型在線營(yíng)銷模式，突破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。作為一種有效溝通方式，企業(yè)QQ極大方便了旅游企業(yè)與目標(biāo)客戶之間的直接雙向溝通：在淡季，旅游企業(yè)通過(guò)群發(fā)消息的增值服務(wù)，準(zhǔn)游客可以在第一時(shí)間收到各類有關(guān)旅行社動(dòng)態(tài)、旅游路線、優(yōu)惠舉措等信息，極大的方便了旅游者獲取感興趣的旅游信息。據(jù)中旅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹“使用企業(yè)QQ不到半年時(shí)間，就累計(jì)了8000多個(gè)客戶，在咨詢量上，我們由原來(lái)的每天20多次躍升到現(xiàn)在的將近70次，不但完成了大批的網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)據(jù)積累，并且客戶滿意度也大大提升”。更多利用便利的企業(yè)QQ，為各類型旅行社提供了立體化的客戶管理體系。企業(yè)QQ提供多工號(hào)管理、工號(hào)權(quán)限管理以及對(duì)話信息查看等內(nèi)部客服管理功能，管理員可隨時(shí)隨地查看記錄，監(jiān)督客服工作，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，由于工號(hào)權(quán)限管理的功能，工作人員并不能隨意帶走公司的客戶資源，最大限度地保護(hù)了公司的“資產(chǎn)”。尤其值得一提的是，由于信息資料在線保存，客戶人員還可以根據(jù)以前的記錄進(jìn)行跟蹤服務(wù)，方便回訪和后續(xù)跟進(jìn)。